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NE능률 대표 고객문의

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Tel 02-2014-7114

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각 브랜드 및 제품별 고객 문의

  • NE능률 교재 / 사이트 문의
    1. 1 교재 인강 관련 (제휴 유료인강 판매처 안내)

      현재 저희 NE능률은 교재에 관한 유료 인강을 판매하지는 않습니다. 

      다만, 일부 베스트 교재는 인강 전문업체가 저희 NE능률과 저작권 계약을 통해 

      인강 전문업체에서 NE능률의 교재로 인강을 제작하여 판매중인 경우가 있습니다. 

      관련하여 소개 드리며, 자세한 내용은 인강 업체로 문의 부탁 드립니다. 

      감사합니다. 


      ※ 인강 판매 여부는 인강업체 사정에 따라 변동될 수 있습니다. 


      1. 인강 판매처 : EBS 중학 프리미엄

      * Grammar Inside (그래머 인사이드)

      - 세부 강좌 : 그래머 인사이드 Starter, 1, 2, 3 / 총 4종

      - 인강 판매처: EBS 중학 프리미엄 


      * Grammar Zone (그래머 존)

      - 세부 강좌 : 기초편, 기본편1, 기본편2 / 총 3종 

      - 인강 판매처: EBS 중학 프리미엄


      * 중학 영문법 총정리 모의고사 

      - 세부 강좌 : 중학 영문법 총정리 모의고사 Level 1, 2, 3 / 총 3종

      - 인강 판매처 : EBS 중학 프리미엄



      2. 인강 판매처 : 엠베스트

      * 주니어 능률 보카

      - 세부 강좌 : 입문편기본편실력편숙어편


      * 1316 팬클럽 문법 

      - 세부 강좌 : LEVEL 1,  LEVEL 2 LEVEL 3


      * 열중 16강 문법+독해

      - 세부 강좌 : LEVEL 1LEVEL 2,  LEVEL 3


      문제로 마스터하는 중학 영문법

      - 세부 강좌: LEVEL 1LEVEL 2LEVEL 3


      * Reading Inside (리딩 인사이드)

      - 세부 강좌: Starter, LEVEL 1LEVEL 2,  LEVEL 3 


      * 주니어 리딩 튜터 

      - 세부 강좌 : LEVEL 1, LEVEL 2,  LEVEL 3, LEVEL 4


      * 정말 기특한 구문독해

      - 세부 강좌 : 입문기본완성


      * 능률 중학 영어 듣기 모의고사 22회 

      - 세부 강좌: LEVEL 1LEVEL 2LEVEL 3 


      * 첫 번째 수능 영어

      - 세부 강좌 : 기초편유형편실전편 


      * 능률 보카 

      - 세부 강좌 : 어원편 Lite


      * 맞수 

      - 세부 강좌 : 구문독해 [기본편],  수능문법어법 [기본편],  수능유형 [기본편] 



      3. 인강 판매처 : 메가스터디

      * 빠른독해 바른독해 

      - 세부강좌 : 기초세우기, 구문독해, 형독해


      * 능률 보카 

      - 세부 강좌 : 어원편

    2. 2 [교재정보] 능률 보카 어원편 / 능률 보카 어원편 Lite 비교

      능률 VOCA 어원편 / 능률 VOCA 어원편 Lite 비교 


      <능률 VOCA 어원편> 2021년 개정판 

      고등 어휘서로 학습 추천대상은 예비고~고1입니다. 

      표제어 1,410개 고교내신/수능/모의고사 빈출 어휘가 수록되었습니다. 


      <능률 VOCA 어원편 Lite>  2023년 1월 신간

      학습 추천대상은 초등 고학년(예비중)~중2입니다. 

      베스트셀러인 '능률 VOCA 어원편' 교재의 하위 레벨로 신규 출간되었으며 

      교육부 지정 중고등 기본 어휘, 중등/고1 내신 및 모의고사 빈출 어휘들로 표제어 525개 포함 총 800여개가 수록되었습니다. 


      능률 보카 어원편은 풍부한 고등 어휘학습이 필요할 때

      능률 보카 어원편 Lite는 중고등 기본 어휘를 쉽고 가볍게 학습하고자 할 때 선택하시면 좋습니다. 



      ★ 능률 VOCA 시리즈 라인업



    3. 3 [교재정보] 교과서 문제집 - 내신 100신 기출 예상 문제집 / 능률 PT 비교

      ■ 내신 100신 기출 예상 문제집 / 능률 PT 비교 


      고등영어 (김성곤 저) 교과서 관련 내신대비 문제집으로 출간된 두 교재에 대해 설명드립니다. 


      <내신 100신 기출 예상 문제집> 

      고등영어(김성곤 저) 교과서를 1학기(1~4단원), 2학기(5~8단원), 총 2권으로 출간, 단원당 46p 분량으로 구성되었습니다.

      주로, 학교 시험문제가 읽기 본문에서 출제되는 것에 맞춰 모든 문장에 대한 해석, 해설을 수록하였고

      단원당 기출 문제 2회, 적중 예상 문제 5회 등 충분한 양의 문제를 제공합니다. 

      현직 교사가 집필진에 참여하였으며, 실제 학교 기출 문제 중 우수 문항을 선별하여 수록,

      실제 내신 출제 스타일(교과서 본문 변형 등)을 적극 반영한 내신대비 학습서입니다. 


      <능률 PT>

      저희 NE능률과 밀당PT가 제휴하여 출간된 책으로

      고등영어(김성곤 저) 교과서를 한 단원을 1권의 교재로 만들어 단원별 개별 교재로 출간되는 내신대비 학습서입니다. 

      해당 교과서는 8단원으로 구성되어 있으며 현재(2023년 4월 기준) 1단원, 2단원의 교재 2종이 출간되었고

      이후 나머지 단원도 후속 교재가 출간될 예정으로 총 8권 구성입니다.  

      한 단원을 1권의 책으로 만든 만큼, 한 단원 기준으로 평균 300개 이상의 출제 포인트를

      교과서 문장 단위로 분석, 정리하여 기출 변형, 연습 문제 등 300 문항 이상의 문제를 제공합니다. 

      수록 내용과 문제수에서 내신 100신에 비해 압도적으로 많은 양을 제공합니다. 


      내신대비, 기출 및 기출 변형, 예상 문제를 제공한다는 컨셉에서는 내신100신과 능률 PT는 동일합니다. 

      수록 내용의 분량과 교재 구성에서 차이가 있다고 생각해주시면 됩니다. 

    4. 4 출간 제안 문의

      출간 제안 문의 시에는 다음의 내용을 포함하여 ne114@neungyule.com 으로 메일을 보내주시기 바랍니다. 


      - 저자 이력, 간략한 교재 기획(컨셉) 및 구성, 학습 대상, 학습 목적, 샘플 원고(1유닛이라도 실제 작성된 원고)


      내용이 미진한 경우, 담당자의 추가 요청 회신이 있을 수 있으며 

      위에 안내된 내용 요소가 빠져있거나 많이 미흡한 경우에는 검토가 어렵기 때문에 이 경우에는 회신 또한 제한될 수 있습니다. 

      진행 가부 여부와 관계없이 회신을 희망하는 경우에는 메일 내 회신 희망 의사를 적어주시기 바랍니다. 

      담당부서 수신 후 보통 업무일 기준, 일주일 가량의 검토 시일이 소요될 수 있습니다. 



      <관련 Q&A>

      Q. 출간제안 메일을 보냈으나 계속 읽지않음입니다. 어떻게 된건가요?

      A. 회사계정의 메일은 내부 프로그램을 통해 수신되어 네이버, 다음 등 일반 메일과 달리 실제 메일을 읽었음에도 '읽지않음' 으로 표시될 수 있습니다. 

    5. 5 [기타] 유아 그림책 전집 관련 문의 (지구가 꿈틀, 창작 탐험대, 출동! 호비 탐험대 등)

      지구가 꿈틀, 출동! 호비 탐험대 마음쑥 생각쑥, 창작 탐험대, 왁자지껄 스티커북 같은 


      유아 동화 그림책, 스티커북, 전집 도서는 NE능률의 엔이키즈 사업 담당부서에서 사업 및 고객문의를 담당하고 있습니다. 

      아래 엔이키즈 사업부 고객센터로 문의 부탁 드립니다. 


      * 엔이키즈 사업부 고객센터 : 1577-0597https://books.nekids.co.kr


      감사합니다. 



    6. 6 교과서는 언제 개정되나요? (자습서, 평가문제집 포함)

      교과서는 국가 교육과정에 맞춰 제작되어 교육과정이 바뀌는 경우에 개정됩니다. 


      2023년 기준으로 2015 개정 교육과정이며

      다음 개정 교육과정인 '2022 개정 교육과정'의 적용 시기는 


      2025년에 중1, 고1이 되는 학생이 대상이며, 이후 순차 적용되어 

      2026년에 중2, 고2가 적용되고 

      2027년에 중3, 고3까지 적용되어 


      2027년부터는 초중고 모든 학생이 '2022 개정 교육과정' 적용 대상이 됩니다.  


      교과서는 교재와 달리 출판사가 임의 개정하지 않으며 

      관련 제품인 자습서, 평가문제집 또한 교육과정이 개정되기 전에는 개정되지 않습니다. 

    7. 7 [교재정보] 교과서 문제집 - 내신 100신 기출 예상 문제집 / 내신평정 평가문제집 비교

      ■ 내신 100신 기출 예상 문제집 / 내신평정 평가문제집 비교 


      동일한 교과서 관련 문제집으로 '내신 100신 기출 예상 문제집', '내신평정 평가문제집' 2가지 종류가 있습니다. 

        ※ 예: 내신 100신 기출 예상 문제집 High School English Ⅱ, High School English Ⅱ 내신평정 평가문제집

        ※ 단, 모든 교과서가 문제집이 출간되거나 2종 문제집이 출간된 것은 아닙니다.


      두 교재는 해당 교과서의 내신대비 문제집으로 성격은 동일하나 분량과 구성에서 차이가 있습니다. 


      <내신평정 평가문제집>

      추천 대상은 구분없이 공통으로 사용할 수 있으나, 수준별로 보면 중위권/중하위권에 적합한 교재입니다. 

      교과서 전체 영역에 대해 문제를 고르게 다루고 있으며, 단원당 12p 분량으로 학습량에 대한 부담이 적고

      교과서 전반에 대한 고른 이해와 학습 점검을 원하는 경우에 확인 학습 용도로 사용하기에 적합합니다. 


      <내신 100신 기출 예상 문제집>

      추천 대상은 구분없이 공통으로 사용할 수 있으나, 수준별로 보면 중상위권에 적합한 교재입니다.  

      단원당 46p 분량이며 주로, 학교 시험 문제가 읽기 본문에서 출제되는 것에 맞춰 모든 문장에 대한 해석, 해설을 수록하였고

      단원당 기출 문제 2회, 적중 예상 문제 5회 등 충분한 양의 문제를 제공해서 다양한 문제 연습과 경험을 할 수 있도록 하였습니다. 

      현직 교사가 집필진에 참여하였으며 실제 학교 기출문제 중 우수 문항을 선별하여 수록하여 

      실제 내신 출제 스타일(교과서 본문 변형 등)을 적극 반영하여 기출/예상문제 등 충분한 문제를 통한 내신 만점 완벽대비 및 내신 고득점 목표로 하는 경우에 적합합니다. 

    8. 8 절판 예정 교재 목록

      다음의 교재는 추가 생산을 하지 않음에 따라, 시중 재고 소진 시점에 절판됩니다. 

      교재 선정 및 구매 시에 참고하여 주시기 바랍니다. 


      시중 재고 및 소진 시점은 판매처가 다양하기 때문에 출판사가 파악하기 어려운 점 양해부탁드립니다. 



      <2023년 8월 기준>


      - 특별한 1등급 커리타기 ㅣ 어휘+글의흐름요약문, 듣기 잘틀리는유형, 대의파악+내용일치

      - Teps By Step 시리즈

      - 토마토 TOEFL iBT ACTUAL TEST LISTENING (Level 1, Level 2) 

        토마토 TOEFL iBT ACTUAL TEST READING (Level 1, Level 2)

    9. 9 [NE Build & Grow] 교재별 전용 웹페이지 안내

      모바일 환경에서 교재의 멀티미디어 자료를 회원가입이나 로그인 없이도 좀 더 용이하게 활용하실 수 있도록 

      NE Build & Grow 일부 교재는 교재 전용 웹페이지를 제작, 제공하고 있습니다. (PC 또는 모바일 디바이스에서 모두 가능) 

      자녀 학습 지도 및 수업 지도에 활용하여 주시기 바랍니다.



      Show Time !

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/showtime_qr

      📌 자료 : 음원, 플래시카드, 영상자료


      Easy Link

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/easylink

      📌 자료 : 음원, 플래시카드


      Insight Link

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/insightlink

      📌 자료 :  음원, 플래시카드


      Subject Link

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/subjectlink

      📌 자료 :  음원, 플래시카드


      Read it!

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/readit

      📌 자료 :  음원, 플래시카드, 영상자료

      Grammar Stage 

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/grammarstage

      📌 자료 : 티칭 팁 영상


      Come On, Everyone 

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/comeon

      📌 자료 : 음원, 플래시카드, 영상자료

      ※ Title Song, Starter, Review, Reader’s Theater는 Flashcards와 Video 서비스가 제공되지 않습니다.


      (수입서) OXFORD 'Reading Stars'

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/oxford/bridge.asp

      📌 자료 : 음원, 플래시카드

    10. 10 [NE Build & Grow] 교재 어플리케이션 안내

      NE Build & Grow 교재 어플리케이션 안내


      아래와 같이 저학년 대상의 일부 교재는 어플이 제작되어 있습니다. 

      자녀 학습 지도 및 수업 지도에 활용하여 주시기 바랍니다. 


      어플리케이션 관련 문의사항은 아래 담당 사업팀이 운영하는 NE Build & Grow 카카오톡 채널로 문의하실 수 있습니다. 

      ★ 문의 : https://pf.kakao.com/_TUqxiM

      (클릭 > 친구추가 > 카카오톡앱열기 > 1:1 대화 신청)



      Come on, Phonics 

      ▶ 안드로이드 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ne.comeonphonics.studentbook.kor.android

      ▶ iOS https://apps.apple.com/kr/app/come-on-phonics/id1459602733


      Phonics Show

      ▶ 안드로이드 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ne.phonicsshow.studentbook.kor.android

      ▶ iOS https://apps.apple.com/kr/app/phonics-show/id1466739301


      Come on, Everyone

      ▶ 안드로이드 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ne.comeoneveryone.studentbook.kor.android

      ▶ iOS https://apps.apple.com/kr/app/come-on-everyone/id1465066044


      Everyone Speak! Kids

      ▶ 안드로이드 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ne.everyone.speak.kids.android

      ▶ iOS https://apps.apple.com/kr/app/everyone-speak-kids/id1548418750


      Everyone Speak! Beginner

      ▶ 안드로이드 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ne.everyone.speak.beginner.android

      ▶ iOS https://apps.apple.com/kr/app/everyone-speak-beginner/id1548419977

  • 영어 교강사용 초중고 교재
    자료 / 서비스 문의
    1. 1 [선생님] 알림장에 등록한 내용을 삭제하고 싶어요.

      스마트 클래스 > [알림장] 메뉴에서 삭제할 알림장 게시글을 클릭하여 수정 페이지로 이동 후

      [삭제]버튼을 클릭하시면, 등록된 알림장 게시글을 삭제하실 수 있습니다. 


      삭제한 게시글은 다시 복구할 수 없습니다.

      삭제 시, 유의하시기 바랍니다. 

    2. 2 [기타] NELT 성적표 표지 학원로고 등록 방법


      스마트 클래스 > NELT 메뉴 상단의 '성적표 표지 학원로고 등록' 아이콘을 클릭하면,
      NELT 상세 성적표 표지에 학원/공부방 로고를 표기하여 활용하실 수 있습니다.
      로고 등록/삭제 방법은 아래와 같습니다. 


      1. 학원로고 등록 

      성적표 표지 학원로고 등록 팝업에서 ① 학원로고 파일 첨부 → ② 적용 버튼을 클릭하세요. 

      로고 파일 권장 사이즈는 가로 500 x 세로 500 픽셀이며, 용량 2MB 이하의 PNG, JPG, JPEG 파일만 등록 가능합니다. 


      학원로고를 등록하면 모든 학생의 상세 성적표에 일괄 적용되어, 아래 이미지처럼

      상세 성적표 출력 또는 PDF 다운로드 시 미리보기를 통해 확인하실 수 있습니다.




      2. 학원로고 삭제

      성적표 표지 학원로고 등록 팝업에서 ① 학원로고 첨부파일 상단의 X 표시 클릭 → ② 적용 버튼을 클릭하세요.

      모든 학생의 상세 성적표 표지에 적용된 학원로고가 일괄 삭제됩니다. 



    3. 3 [교재정보] 능률 VOCA 어원편 / 능률 VOCA 어원편 Lite 비교

      ■ 능률 VOCA 어원편 / 능률 VOCA 어원편 Lite 비교 


      <능률 VOCA 어원편> 2021년 개정판 

      고등 어휘서로 학습 추천대상은 예비고~고1입니다. 

      표제어 1,410개 고교내신/수능/모의고사 빈출 어휘가 수록되었습니다. 


      <능률 VOCA 어원편 Lite>  2023년 1월 신간

      학습 추천대상은 초등 고학년(예비중)~중2입니다. 

      베스트셀러인 '능률 VOCA 어원편' 교재의 하위 레벨로 신규 출간되었으며 

      교육부 지정 중고등 기본 어휘중등/고1내신 및 모의고사 빈출 어휘들로 표제어 525개 포함 총 800여개가 수록되었습니다. 


      능률 보카 어원편은 풍부한 고등 어휘학습이 필요할 때

      능률 보카 어원편 Lite는 중고등 기본 어휘를 쉽고 가볍게 먼저 학습하고자 할 때 선택하시면 좋습니다. 



      ★ 능률 VOCA 시리즈 라인업


    4. 4 [응시권 사용] 응시생 지정하고 학생을 삭제했는데 응시권 복구 되나요?

      NELT 응시권을 '응시생 지정'을 통해 학생에게 제공 후 응시가 불필요하여 '미응시' 상태에서 '응시 취소'를 하면

      사용기한이 남은 응시권은 복구되어 보유 응시권에 반영됩니다.  


      그런데, '응시생 지정' 후에 응시 취소 없이 학생계정을 먼저 삭제했다면

      삭제 학생의 응시 상태에 따라 다르게 처리됩니다. 


      * 미응시 상태 

      미응시 상태에서 사용기한이 남아 있는 응시권 학생계정 삭제시, 자동 복구 되어 보유 응시권에 반영됩니다.

      그러나, 사용기한이 만료되었다면 응시권은 복구 되지 않습니다. 


      * 응시중 상태

      응시중 상태는 이미 학생계정으로 로그인, 응시를 시작 진행하여 응시권을 사용한 상태로 응시 취소가 불가하며

      이에 따라 기존 응시권의 사용기한과 무관하게 학생 계정 삭제시에도 응시권은 자동 복구되지 않습니다.

    5. 5 [학생] 스마트 클래스 > 학생 페이지 메뉴 안내

      스마트 클래스 학생 로그인 페이지 (https://www.netutor.co.kr/st) 에서

      학생 ID로 로그인 시, 메뉴 안내입니다. 


      학생 ID 로그인 시, 기본 페이지는 [나의 학습방] 이며 메뉴 이동을 통해 다른 메뉴로 이동, 이용하실 수 있습니다. 

      PC와 모바일 버전에서 제공 기능 차이가 있으며, 모바일에서는 나의 학습방에서 '어휘학습'만 제공됩니다. 


      ※ 참고. PC에서 스마트 클래스 학생 ID 로그인 후 메뉴



    6. 6 [수험교재] 토마토 토익, 토마토 TOEFL 교재 부가자료 이용 관련

      NE Tutor는 영어선생님을 위한 유치~고등학생 학습자 대상의 영어교재 수업지원사이트로 

      일반 토익, 토플 교재 시리즈인 토마토 토익 시리즈, 토마토 TOEFL 시리즈의 자료는 제공되지 않습니다. 


      MP3 등 부가자료 이용은 NE능률 공식 교재지원사이트인 NE Books(https://www.nebooks.co.kr)에서 확인해주시기 바랍니다. 

      참고로, 토익/토플 교재는 별도 티칭 자료가 제공되지 않는 점 참고하여 주시기 바랍니다. 

       

    7. 7 출간 제안 문의

      출간 제안 문의 시에는 다음의 내용을 포함하여 ne114@neungyule.com 으로 메일을 보내주시기 바랍니다. 


      - 저자 이력, 간략한 교재 기획(컨셉) 및 구성, 학습 대상, 학습 목적, 샘플 원고(1유닛이라도 실제 작성된 원고)


      내용이 미진한 경우, 담당자의 추가 요청 회신이 있을 수 있으며 

      위에 안내된 내용 요소가 빠져있거나 많이 미흡한 경우에는 검토가 어렵기 때문에 이 경우에는 회신 또한 제한될 수 있습니다. 

      진행 가부 여부와 관계없이 회신을 희망하는 경우에는 메일 내 회신 희망 의사를 적어주시기 바랍니다. 

      담당부서 수신 후 보통 업무일 기준, 일주일 가량의 검토 시일이 소요될 수 있습니다. 


      <관련 Q&A>

      Q. 출간제안 메일을 보냈으나 계속 읽지않음입니다. 어떻게 된건가요?

      A. 회사계정의 메일은 내부 프로그램을 통해 수신되어 네이버, 다음 등 일반 메일과 달리 실제 메일을 읽었음에도 네이버, 다음 등의 메일서비스에서 '읽지않음' 으로 표시될 수 있습니다. 

    8. 8 교과서는 언제 개정되나요? (자습서, 평가문제집 포함)

      교과서는 국가 교육과정에 맞춰 제작되어 교육과정이 바뀌는 경우에 개정됩니다. 


      2023년 기준으로 2015 개정 교육과정이며

      다음 개정 교육과정인 '2022 개정 교육과정'의 적용 시기는 


      2025년에 중1, 고1이 되는 학생이 대상이며, 이후 순차 적용되어 

      2026년에 중2, 고2가 적용되고 

      2027년에 중3, 고3까지 적용되어 


      2027년부터는 초중고 모든 학생이 '2022 개정 교육과정' 적용 대상이 됩니다.  


      교과서는 교재와 달리 출판사가 임의 개정하지 않으며 

      관련 제품인 자습서, 평가문제집 또한 교육과정이 개정되기 전에는 개정되지 않습니다. 

    9. 9 [응시권 사용] 학생계정 정보수정 및 수정불가 관련

      학생계정의 학생정보 중 학생 ID는 등록 후 수정 불가능하며, 

      NELT 응시정보 중 일부(출생년도/성별/거주지)는 NELT 최초 응시 직후부터 수정 불가능합니다. 

      응시자의 출생년도/성별/거주지는 학생이 NELT를 최초 응시하기 전까지는 수정이 가능하므로

      반드시 정확한 정보를 확인하여 등록 또는 수정해 주세요. 


      ** NELT 응시정보를 잘못 등록한 경우


      상황1. '응시생 지정' 했으나, 학생이 '미응시' 상태 

      -> NELT 메뉴에서 '응시 취소'를 통해 응시권을 회수하고, 잘못 등록한 학생계정 정보를 수정한 후 다시 '응시생 지정' 해주시면 됩니다.


      상황2. '응시생 지정' 했고, 학생이 이미 '응시중'이거나, '응시완료' 상태

      -> 응시가 진행중이거나 응시완료 상태에서는 이미 NELT 응시 데이터 집계가 진행중이거나 성적표가 산출된 상태로 

         응시생의 정보 수정이 불가능합니다.


    10. 10 [응시권 사용] 무료로 받은 무료 체험 NELT 응시권 쿠폰은 어디서 등록하나요?

      무료 체험 쿠폰번호는

      NE Tutor 로그인 후 마이페이지 > 이용권/쿠폰관리 - [무료체험쿠폰]에서 쿠폰번호 입력, 등록하실 수 있습니다. 

      등록 후 해당 페이지에서 이용권 및 쿠폰의 '사용기간'을 확인할 수 있습니다.  


      등록 후에는 메뉴바 [스마트 클래스] 메뉴에서 반관리, 학생관리를 통해 학생 등록, 학생을 반에 배정해주신 후 

      스마트 클래스 > NELT 메뉴에서 '응시생 지정' 을 통해 학생에게 응시권을 제공해줄 수 있습니다. 


      이후 학생은 '학생 로그인 페이지' https://www.netutor.co.kr/st 에서 

      선생님으로 부터 받은 학생ID, PW로 로그인하여 응시를 할 수 있습니다. 


       



  • 교과서 및 사이트 문의
    1. 1 [수업 교구몰] 교구 소개 및 활용 가이드 영상 안내

      NE Teacher 유튜브 채널을 통해 제공되고 있는 '교구 소개 및 활용 가이드 영상'을 안내드립니다. 

      교구 구매 및 사용 시에 참고하여 주시기 바랍니다. 

      NE Teacher 유튜브 채널 ' 교구 활용 가이드' 재생목록 [바로가기] 


      [영어]

      방탈출게임 : https://youtu.be/oiQda_Y6ZaY

      Explore the UK : https://youtu.be/L5oG1cwSkSU

      Explore the USA : https://youtu.be/cy4CB3OgwYc


      [중국어]

      중국 판다 만들기 : https://youtu.be/ju_UZFjf2Zw

      중국 명절 가옥 만들기 : https://youtu.be/FQXfoI5HAJ8


      [일본어]

      오리가미 세트 : (벚꽃 만들기) https://youtu.be/DcwBgmnAYIc 

                        ※ [다루마, 투구, 고이노보리, 부채, 핫피, 벚꽃]만들기 영상 제공, 유튜브채널에서 확인

      테루테루보즈 : https://youtu.be/0agxc6m74Jo

      오마모리 만들기 : https://youtu.be/I570BvfrFWk

      일본 고양이 만들기 : https://youtu.be/qLtnCGJ1ygg

      기모노 만들기 : (여성 기모노) https://youtu.be/EYaVDCVXaZA, (남성 기모노) https://youtu.be/RxjEMpxQL40

    2. 2 광고 문자의 전화번호를 차단했는데도 계속 광고 문자가 수신됩니다.

      광고 문자발송은 회원정보에서 마케팅 활용 동의 'SMS' 를 선택해주신 경우에 발송됩니다. 

      발송되는 전화번호는 진행 사업부마다 차이가 있으며 번호가 변경될 수 있습니다. 


      광고 문자의 수신을 완전히 차단하고자 하시는 경우에는 로그인 > 마이페이지 > [회원정보수정] 페이지에서 

      마케팅 활용 동의 부분에 'SMS' 체크를 해제하시거나, '동의하지 않습니다.'로 설정해주시면 더 이상 광고문자가 발송되지 않습니다.


      또는 수신 문자 내에 기재된 080으로 시작되는 무료수신거부 전화번호로 통화연결하여 광고문자의 수신을 차단할 수 있습니다. 


      ※ 참고: [회원정보수정] 화면 



    3. 3 메일수신을 동의하지 않았는데 '개인정보 이용내역' 안내 메일을 받았습니다. 왜 발송하는건가요?

      [개인정보 이용내역] 안내 메일은 

      ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제30조의2(개인정보 이용내역 통지)’에 의거하여 

      메일 수신동의 여부와 관계없이 탈퇴회원과 휴면회원을 제외한 모든 가입회원에게 연 1회 발송되는

      법률 준수사항의 안내메일입니다. (NE능률은 매년 8월 중 발송)

      NE능률 서비스에 더 이상 이용 의사가 없으신 경우에는 [회원탈퇴]를 하실 수 있습니다. 


      ※ 회원탈퇴 방법 : 로그인 > 회원정보수정 > 회원탈퇴 

    4. 4 [수업 교구몰] '영어권 문화 자료집' PDF 자료 관련

      [영어권문화 자료집]은 

      온라인 수업에 사용하실 수 있도록 구성품 중 하나인 USB에 생용 자료집(정답 및 해설 미포함) PDF 파일을 담아 제공하고 있습니다. 

      유가 판매 상품으로 자료집 내 이미지/사진의 저작권 문제, 파일의 유포 문제 등 콘텐츠 보호를 위해 

      PDF 자료는 보안 PDF로 제공, '인쇄/편집 불가' 파일입니다. 

      학생용 자료 구성 시 활용하실 수 있도록 자료집이 바인더 형태로 제작되었으며 낱장을 복사하여 수업에 활용하여 주시기 바랍니다.

      파일은 보안파일로 편집 제한되며 보안 비밀번호는 제공이 불가합니다.


      정답 및 해설이 포함된 교사용 자료집의 PDF 파일은 콘텐츠 보호 및 저작권 이슈로 미제공되며 실물로만 이용을 부탁드립니다. 



    5. 5 교과서 MP3 다운로드 안내

      안녕하세요. NE Teacher 입니다.

      NE능률 교과서 MP3 다운로드 방법 안내드립니다.


      NE Teacher 사이트는 교사 인증(EPKI/GPKI) 후 교과서 MP3 다운로드 가능한 사이트로

      학원 강사 또는 학생/학부모이신 경우 NE Books 사이트(www.nebooks.co.kr) 에서 교과서 MP3 다운로드 가능합니다.


      [교과서 MP3 다운로드 방법]


      * PC웹사이트 기준 

      1. NE Books [교과서 및 자습서] 메뉴 -> 카테고리 클릭 (중학교과서/고등교과서/중국어.일본어)





      2. 교과서 카테고리에서 [교과서] 메뉴 클릭 (예시 : 교과서 및 자습서 > 중학교과서 > 교과서)




      3. 이용중인 '교과서명' 또는 '교과서 이미지' 클릭 시 상세페이지로 이동됩니다.

      상세페이지에서 [학습자료다운로드] > 교과서 MP3 항목에서 [학습자료이용] 버튼 클릭 시 다운로드 가능합니다.



      ※ NE Books 사이트 상단 검색창에 교과서명을 검색하셔도 교과서 목록 확인 및 다운로드가 가능합니다.


      ※ NE Books 모바일에서도 다운로드 가능합니다. (크롬 앱 사용 필수)

       - m.nebooks.co.kr 접속 > 좌측 상단 메뉴 클릭 > 교과서/자습서 클릭 > 교과서 항목 클릭 (중등/고등/중국어.일본어) 

         > [교과서]메뉴 클릭 후 이용중인 교과서를 확인해주세요.  

       - 우측 상단 검색 돋보기 클릭 후 교과서명을 검색하셔도 교과서 목록 확인 및 부가자료 다운로드가 가능합니다. 

             

           



    6. 6 교과서 자료 다운로드 시 화면이 잘려서 보여요

      교과서 자료 다운로드 시, 아래와 같이 다운로드 프로그램이 잘려 보이는 것은

      사용자 PC환경에 따라 웹페이지 또는 모니터 비율에 문제가 있을 때 발생 할 수 있습니다.

      아래 변경방법 확인 후 이용 바랍니다.


      1. 멀티다운로드 페이지 비율 조정 

       돋보기 클릭

      100%로 비율 조절




      2.  모니터 화면 비율 조정 (노트북 사용자)

      디스플레이 설정 >  배율 및 레이아웃 100% (권장) 





    7. 7 로그인이 안돼요.

      크롬(Chrome) 자동완성 기능으로 인해 사이트 로그인 정보와 변경사항이 있는 경우 

      이전에 저장했던 자동로그인 기록과의 충돌로 인해 사이트 로그인이 되지 않을 수 있습니다.

      크롬(Chrome) 자동완성 기록삭제, 기능해제를 해주시기 바랍니다. 


      크롬(Chrome) 자동완성 기록 삭제 / 기능 해제 방법


      1. 인터넷 사용 기록 삭제

      - 크롬(Chrome) 브라우저 실행 > 브라우저 상단 오른쪽 - 'Chorme 맞춤설정 및 제어(점 세 개)' > 설정 클릭

      - [개인정보 및 보안] > '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭 



      2. 로그인 자동 완성 기능 해제

      크롬(Chrome) 브라우저 실행 > 브라우저 상단 오른쪽 - 'Chorme 맞춤설정 및 제어(점 세 개)' > 설정 클릭

      [자동 완성] > '비밀번호' 클릭

      - 아래 기능을 '끔'으로 설정  (①번 이미지 참고)

      - 저장된 비밀번호 제거 (번 이미지 참고) 



      3. '새 시크릿 창' 접속 후 이용

      로그인 오류 지속 시, Chrome “시크릿 모드” 창을 통해 접속하여 사용하여 주시기 바랍니다.

      - 시크릿 모드 접속 방법은 아래에 표시된 'Chorme 맞춤설정 및 제어(점 세 개)' 클릭 후, '새 시크릿 창' 클릭

       



       


    8. 8 PC에서 페이지가 열리지 않습니다.

      사이트에서 페이지가 열리지 않을 경우, 팝업 차단 기능 설정 관련 팝업 차단을 해제하시기 바랍니다.


      1. 크롬(Chrome) 접속 > 브라우저 상단 오른쪽 - 'Chorme 맞춤설정 및 제어(점 세 개)'를 클릭하여 [설정]을 선택합니다.

      2. '개인 정보 보호 및 보안' > [사이트 설정]을 선택합니다.

      3. '콘텐츠'에서 [팝업 및 리다렉션] 선택 > '기본 동작'에서 [사이트에서 팝업을 전송하고 리디렉션을 사용할 수 있음]으로 변경합니다.



      4. '콘텐츠'에서 [자바스크립트선택 후 '기본 동작'에서 [사이트에서 자바스크립트를 사용할 수 있음]으로 변경합니다.


      5. 새로고침(F5) 클릭 후 페이지를 확인합니다.


      ※ 오류 지속 시, Chrome “시크릿 모드” 창을 통해 접속하여 사용하여 주시기 바랍니다.

         - 시크릿 모드 접속 방법은 아래에 표시된 'Chorme 맞춤설정 및 제어(점 세 개)' 클릭 후, '새 시크릿 창' 클릭

       


    9. 9 EPKI/GPKI 인증창 오류관련 재설치 안내

      안녕하세요. NE Teacher입니다.


      EPKI / GPKI 인증 프로그램이 이미 설치되어 있는 경우, 간혹 프로그램간 충돌로 인해

      EPKI / GPKI 인증서 목록을 불러오지 못 하거나, 웹사이트 멈춤현상이 발생할 수 있습니다.

      아래와 같이 인증 프로그램 재설치 후 이용을 부탁드립니다.


      1) 내 컴퓨터 > 제어판 >  프로그램 제거 > VertCert 프로그램 제거




      2) 인증서관리 프로그램 페이지 클릭 후 프로그램 수동 설치






      2-1)  인증 프로그램 수동 설치가 보이지 않을 경우 마이페이지 > 프로그램 수동설치 클릭



      3) NE Teacher 메인페이지 교사 인증 : EPKI / GPKI 인증 클릭 후 교사 인증 진행



    10. 10 개명 등으로 이름을 변경하려고 합니다.

      개명 또는 가입시에 오입력으로 회원정보의 '이름'을 변경하고자 하시는 경우에는 

      본인인증을 통해서 이름정보를 변경하실 수 있습니다. 


      1) 로그인  > [회원정보수정] - 이름 옆에 있는 [이름변경] 버튼 클릭 

      2) 본인인증 페이지로 이동 > 본인인증 완료 시, '정보변경이 완료되었습니다.' 메시지가 뜨면 이름변경이 완료됩니다. 

         변경 정보의 확인은 회원정보 페이지에 다시 접속하여 확인하실 수 있습니다. 


      ※ 본인인증 수단은 휴대폰인증(본인 명의의 개통 휴대폰, PC/모바일), 공동인증 인증(PC) 만 제공됩니다. 

      ※ 본인인증 시에 생년월일 등의 회원정보가 불일치한 경우, 본인인증이 불가합니다. 

      ※ 회원가입 시와 휴대폰번호가 달라진 경우, 회원정보 내 휴대폰번호 변경 후 ‘이름변경’을 진행해주세요. 

      ※ 휴대폰이 본인 명의가 아니거나, 직접 이용이 어려우신 경우에는 고객센터로 문의하여 주세요.

         (정보변경을 위한 증빙자료 제출 후 변경됩니다.)

      ※ 본인 인증 시에 타인 명의를 도용할 경우, '정보통신망법 제 49조'에 의거하여 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다. 



      * 참고 

  • 유아교육 문의
    1. 1 캐릭터 디나 펜 전용 NE PEN 1~12호 소리펜 통합 음원 자료 다운로드
    2. 2 기관(유치원,어린이집) 홈페이지 가입 안내

       

       

       

    3. 3 지사/영어교사 홈페이지 가입 안내

       

       

       

    4. 4 새롭게 리뉴얼된 웹사이트 이용안내

       NE Kids는 유아통합교육 전문 브랜드 사이트로서 관련 정보를 각 회원에 맞춰 제공하고 있습니다.

      사이트 어느 위치에서든 상단에 있는 메뉴와 우측 퀵메뉴를 통하여 전 페이지에 들어가보실 수 있습니다.


      이용 가능한 브라우저 종류 : 익스플로러 7.0이상, 파이어 폭스 1.5이상, 오페라 7이상, 크롬 31.0이상

      익스플로러 6.0은 지원하지 않습니다.



      NE Kids 소개 및 교재별 정보 서비스


      NE Kids

      NE Kids 브랜드와 BI 소개 및 오시는 길 안내입니다.

      상상수프

      유아통합독서프로그램 상상수프의 소개 및 연간 계획안 안내 교재 미리 보기 체험 서비스입니다.

      Good Job!

      3D 애니메이션으로 학습하는 유아 영어 말하기 프로그램 Good Job!의 소개 및 연간 계획안 안내 교재 미리 보기 체험 서비스입니다.

      Englishvil Story

      스토리로 배우는 3D 애니메이션 유아 영어 프로그램 Englishvil Story의 소개 및 연간 계획안 안내 교재 미리 보기 체험 서비스입니다.

      누리과정 한글수

      누리과정과 초등교육과정을 반영한 체계적인 한글·수학 프로그램 누리과정 한글, 누리과정 수학의 소개 및 연간 계획안 안내 교재 미리 보기 체험 서비스입니다.






















      교재 쇼핑몰, 커뮤니티 외 기타 편의서비스


      NE Kids Mall

      NE Kids 대표 교재를 개별로 소개하고, 구매처 정보 등을 제공합니다.

      Community

      NE Kids 각종 소식 교육관련 정보를 제공합니다.

      고객센터

      FAQ, 1:1 문의하기를 통해 궁금하신 점을 해결하실 있는 서비스를 제공합니다.














      NE Kids 교재를 이용하는 회원전용 서비스


      For Teachers

      전국 지사 및 교육기관 회원들을 위한 교수자료 및 추가 교육 컨텐츠 서비스 입니다.

      For Kids

      교재를 이용하는 학부모 회원들에게 제공되는 다양한 영상, 음원 등 교재별 추가 콘텐츠 서비스 입니다.

      지사

      전국 지사장 회원에게 제공되는 전용 서비스 페이지 입니다.















      회원가입 및 개인화서비스


      [회원가입]

      NE Kids 에서는 실명 회원가입과 이용을 원칙으로 하고 있으며,

      고객님의 개인정보보호를 위해 개인정보보호방침을 마련하여 보호하고 있습니다.



      [아이핀인]

      주민등록번호 대신 아이핀을 이용하여 회원가입을 하실 수 있습니다.

      아이핀은 웹사이트에 주민등록번호 대신 이용할 수 있는 사이버 신원확인수단으로서 인터넷 상에서 주민등록번호가
      무단으로 유출되어 도용되는 부작용을 막기 위해 만들어진 서비스 입니다.





      [MY PAGE]

      마이페이지를 통해 남겨주신 1:1문의에 대한 답변의 확인 및 회원정보 수정, 탈퇴 서비스를 이용하실 수 있습니다.






      새롭게 리뉴얼된 웹사이트 이용안내


    5. 5 아이핀(I-Pin)이란 무엇인가요?

      아이핀(I-Pin)은 인터넷 개인 식별 번호(Internet Personal Identification Number)의 머리글자로 이루어진 용어입니다. 인터넷상에서 주민등록번호를 대신하여 본인임을 확인 받을 수 있는 신원확인번호 입니다. 아이핀은 6개의 검증된 기관에서 자유롭게 발급받아 이용할 수 있습니다. 아이핀 발급 후에는 가입시에 등록한 식별아이디와 비밀번호만을 이용하여 본인확인을 받으면 됩니다

    6. 6 콘텐츠를 실행만 시키면 인터넷 익스플로어(이하IE)가 저절로 종료됩니다.

      여러가지 가능성이 있지만 대표적인 내용에 대해서 안내를 해드리면

      ☞ 백신프로그램을 통해서 바이러스를 체크하고 치료하는 방법

      ☞ 인터넷 익스플로어 메뉴 中 도구 → 옵션 → 고급 → Internet Explorer 기본설정복구(원래대로) 버튼 클릭하여 초기화

      ☞ Windows Update를 통한 윈도우 최신화

      ☞ Internet Explorer 버전 Upgrade or Downgrade(IE 7,8 버전이 안정적임)

      위와 같은 조치 후에도 해결이 되지 않을 경우 고객센터로 연락주시면 확인 후 연락 드리겠습니다.

    7. 7 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
      엔이키즈 홈페이지에 로그인 하신 후 화면 상단 ' MY PAGE > 회원탈퇴 '를 선택하세요.
      탈퇴 이유를 선택하고 회원탈퇴 처리를 하시면 됩니다.

      *유의 사항
      - 회원탈퇴를 하시게 되면 회원님의 수강정보/학습정보/사이트 이용관련 모든 정보가 삭제되어 복구가 불가능 하오니 이 점 유의하시기 바랍니다.


    8. 8 교재를 개인적으로 구입할 수 있나요?

      엔이키즈 제품의 개별 구매를 원하시면, 사이트 상단 메뉴 [ NE Kids Mall ]을 클릭해주세요

      '상상수프' 와 'Good Job!' 중 원하시는 제품 상세화면 '구매처'를 통해 구매하실 수 있습니다.

       

      엔이키즈는 또한 유아기관용 프로그램을 어린이집, 유치원등을 통해 제공하고 있습니다.

      기관을 통해 학습하길 원하시면 본사로 연락주세요. 해당 지역의 유아기관을 안내해 드립니다.

    9. 9 개인정보 및 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

      엔이키즈 홈페이지 화면 상단 ' MY PAGE > 회원정보수정 ' 버튼을 클릭하세요.

      원하시는 정보 및 비밀번호를 바꾸시고 확인 버튼을 클릭하시면 정상적으로 처리 됩니다.
    10. 10 아이디/비밀번호 찾기는 어떻게 하나요?

      엔이키즈 홈페이지의 화면 상단 '로그인' 버튼을 클릭하세요.

      화면 하단에 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭하세요.
      '휴대폰번호찾기' 또는 '아이핀인증'과 같은 본인 인증 절차를 거치면 확인 하실 수 있습니다.
  • 주니어랩 학원용 컨텐츠 문의
    1. 1 회원가입(아이디발급)은 어떻게 하나요?

      NE능률 주니어랩 학원에 등록 한 후,

      원장님께서 알려주시는 회원번호로 회원가입이 가능합니다.

      - 경로 : http://www.nelab.co.kr > 아이디발급 (우측상단) > 회원번호/이름/정보 입력 > 저장





    2. 2 아이디(ID)를 바꾸고 싶은데 어떻게 하나요?
      아이디는 변경이 불가능합니다. 아이디는 가장 기본적인 시스템의 중요한 요소이므로 아이디를 변경하게 되면 많은 정보가 바뀌게 됩니다.
    3. 3 아이디(ID)는 어떻게 만들어야 하나요?
      아이디(ID)는 숫자, 영문자를 이용하여 6자 이상 20자 이하로 만들 수 있습니다.
      한글, 한자, 특수문자 (*,&,%,/공백)로는 아이디를 만들 수 없습니다.
      한글로 아이디를 만들 경우 온라인학습 이용 시 학습이력이 저장되지 않는 오류가 발생하니 반드시 영문으로 아이디(ID)를 만들어주셔야 합니다.
    4. 4 헤드셋 또는 마이크의 추천제품은 어떤게 있나요?
    5. 5 마이크나 헤드셋이 없는 경우 어떻게 하나요?
      온라인 Reading(리딩) 영역의 학습에서 스토리 녹음하기와 온라인평가에서 말하기평가는 녹음하기를 해야 하므로 헤드셋(또는 마이크) 설정과 녹음설정을 해주셔야 합니다. 
      그러나, 헤드셋(마이크)를 미리 준비하지 못했거나, 컴퓨터 환경이 문제로 녹음이 되지 않을 경우에도 온라인 학습은 할 수 있습니다.
      단, 평가의 경우에는 녹음설정이 되어 있지 않으면, 스피킹 테스트를 실시할 수 없으므로 평가를 볼 때까지는 녹음/헤드셋 설정을 해주시기 바랍니다.
    6. 6 온라인으로 시험을 본다는데 어떻게 진행되나요?

      형성평가의 경우 매월 1회 오프라인에서 공부하는 학습진도가 끝날 때

      학습사이트의 평가/성적 메뉴를 클릭 시 버튼이 생성되는데 버튼을 누르면 바로 시험을 볼 수 있습니다. 
      평가는 듣기, 읽기, 쓰기, 말하기 평가를 보게 됩니다.
      최종적인 평가결과 및 분석리포트는 학원에서의 최종 평가확인을 통해 학부모님께 피드백이 이루어집니다.
      진단평가와 총괄평가의 경우엔 학원에서 원장님과 선생님의 안내에 따라 평가를 보게 됩니다.

    7. 7 온라인으로 실시하는 테스트의 종류가 궁금합니다.
      능률주니어랩 평가는 크게 3가지가 있습니다. 진단평가, 형성평가, 총괄평가입니다.
      *진단평가 (Placement Test)
      진단평가 3종의 난이도가 각각 다르게 구성되어 있어 초등 저학년, 초등 고학년, 중학생의 학습 수준을 정확하게 진단하여 주니어 랩스쿨 프로그램의 적정 진입 지점을 설정할 수 있습니다.
      *형성평가 (Check-up Test)
      능률주니어랩의 한 호의 학습이 끝날 때마다 한 달 동안의 학습 인지 정도를 확인할 수 있는 평가입니다.
      *총괄평가 (Final Test)
      학습하고 있는 단계를 마치면, 해당 단계에서 어느 정도의 학습성취를 이루었는지 확인할 수 있을 뿐 아니라, 일반적인 영어능력 성취를 점검할 수 있는 평가입니다.
    8. 8 온라인 학습은 어떤 특장점이 있나요?
      1) 복습효과 및 학습강화 효과
       온라인을 통해 학원에서 한 주 동안 배운 어휘, 문형, 문법 등을 퀴즈 형태의 문제를 통해 확인학습을 진행하며, 스토리 읽기와 녹음을 수행하게 됩니다. 따라서 한 주 동안 학원에서 배운 학습내용을 온라인의 매체와 다양한 방법으로 반복학습을 함으로써 보다 학습이 강화되는 효과를 기대할 수 있습니다.
       특히, Vocabulary와 Sentences & Grammar 영역은 학습의 구조가 기본학습 후, 학습자의 성취도에 따라 오답학습 또는 누적학습을 수행하도록 되어 있습니다. 즉 기본학습에 대해 80%미만으로 점수를 맞은 아이들은 틀린 문제만을 다시 추려서 모두 맞을 때까지 오답학습을 하게 됩니다.
       
      2) 스토리 읽기 및 녹음을 통한 Reading Fluency 발달
       온라인 스토리 학습은, 핵심문장 익히기 -> 따라 읽기-> 녹음하기의 프로세스로 진행됩니다. 즉, 핵심문장 익히기는 주요 표현을 의미 단위로 끊어서 정확하게 읽기연습을 함으로써 읽기의 정확성을 길러줄 수 있게 됩니다. 다음 단계로 따라 읽기는 스토리 본문 중 6페이지 분량을 원어민의 발음을 듣고 나서 직접 따라 읽기를 수행합니다. 그런 후 마지막으로 녹음하기를 하는데, 이 때 녹음 속도를 Normal(보통) 또는 Fast(빠르기)로 지정하여 녹음해보거나, 원어민의 발음과 속도를 본인의 것과 비교해 보기를 할 수 있습니다. 이러한 일련의 스토리 읽기 과정을 통해 아이들의 Reading Fluency(읽기 유창성) 발달 효과를 기대할 수 있습니다.
       
      3) 온라인을 통한 쳬계적인 Writing 학습
      *교과 연계학습과 Writing 학습을 동시에 이룰 수 있는 Immersion Writing 학습서비스(G, B단계)
      -> 교과목 내용과 연계된 내용을 주제로 Writing 학습을 할 수 있도록 커리큘럼이 구성되어 있습니다.
      즉 School Book의 교과목 소재인 사회, 과학, 예체능 등의 내용을 온라인 Writing의 글감으로 활용함으로써 Immersion 요소에 대한 학습효과와 Writing 학습효과를 동시에 이룰 수 있습니다. 
      *다양한 형태의 글쓰기 경험: Diary, Report, News Articles, Letter
      Yellow단계: 영어일기에 노출
      Green단계: Writing의 기초 지식인 문장, 단락, 글의 구조를 익힘
      Blue단계: 보고서, 편지글, 신문기사 등의 글의 유형을 익힘

      4) 온라인 매체의 특성을 통한 학습 흥미 제공
      요즘 아이들 세대는 디지털 원어민(Digital Native) 세대로서 온라인 매체는 아이들에게 매우 친숙한 매체이며, 오프라인 학습과는 다른 흥미를 제공해줄 수 있는 또 하나의 학습방법입니다.
      특히, 학습 진행 중에 학습성취 결과에 대한 캐릭터의 즉각적인 피드백과 학습 유무 및 결과에 따른 온라인 달란트 보상을 즉시 반영하여 학습의욕을 고취시키고 학습의 지속성을 담보할 수 있습니다.


    9. 9 온라인 학습은 주에 1회만 가능한가요?
      아닙니다. 주1회 학습을 한꺼번에 할 수도 있고, 영역별로 매일 조금씩 학습할 수도 있습니다. 
    10. 10 온라인 학습은 어떻게 구성되어 있나요?
      1주차 분의 온라인 학습은 4가지 학습영역으로 구성이 되어 있습니다.
      온라인 학습하는 학습화면에서 각 학습영역의 버튼을 클릭하면 학습을 시작할 수 있습니다. 
  • 영자신문 및 전화화상영어 문의
    1. 1 QR코드 스캔 방법

      1. 스마트폰의 Play 스토어 에서 NAVER 어플을 검색해서 다운받습니다.(네이버 어플이 있을경우 생략)

      2. NAVER 어플을 실행합니다.

      여기서 검색창 우측에 마이크 모양을 눌러줍니다.(아래 그림 참고)

       

            

       

      3. 마이크 모양을 누르게 되면 아래와 같은 메뉴가 나옵니다.

      3번째 메뉴인 [코드] 메뉴를 눌러줍니다.(아래 그림 참고)

            

       

      4. 코드검색이라는 메뉴하에 카메라가 작동이 됩니다.
      화면안에 스캔하려는 QR코드가 들어가도록 조절해주시면됩니다.

       

             


      5. 인식할수 있는 약간의 시간이 지나면 QR코드가 표시하는 사이트로 이동하게 됩니다.

       

       QR코드가 동영상 파일이나 음성 파일로 연결될수 있으니

      와이파이가 연결된 상태에서 사용하지 않으시면 요금제에 따라 데이터 요금이 부과될수 있습니다.

    2. 2 신문 구독 시 유의해야 하는 점은 어떤 것들이 있나요?

      1. 신문구독기간
      - 신문 구독 신청 시 설정 한 날짜는 (매주 월요일) 회원님이 신문을 수령하는 날짜입니다. (지역에 따라 도착에 1~2일 정도 차이가 날 수 있습니다.)
      - 신문 구독 기간 내에는 NE Times 사이트의 다양한 온라인 프로그램을 무료로 이용할 수
      있습니다. (수업 중단 시, 온라인 이용 권한도 함께 정지됩니다.)
      - 신문 구독 기간 변경 희망 시, 고객센터로 별도 문의 부탁 드립니다. 
      - 정확한 신문 배송을 위해 구독 신청 시 신문을 수령할 주소를 정확히 적어주셔야 하며
      주소지 오류로 인해 신문이 미 수령된 경우, 별도의 보상은 불가합니다. 


      2. 신문 미 수령 시 처리 방법 
      - 회원님이 희망하신 날짜에 신문이 안전하게 도착할 수 있도록, NE Times는 수령 예정일 1주 전 화요일에 우체국 일반 우편으로 일괄 발송됩니다.

      (매주 월요일 수령을 기준으로 하며, 지역에 따라 도착에 1~2일 정도 차이가 날 수 있습니다.)
      만일 수령 희망일에 신문이 미 도착한 경우에는, 고객센터를 통해 문의 부탁 드립니다. 최대한 빠른 시일 내 다시 신문을 받아 보실 수 있도록 처리해드리겠습니다. 


      3. 신문 구독 기간 변경 (장기 보류) 
      - 신문 구독 기간의 변경이나 장기 보류는 고객센터를 통해 신청이 가능합니다.
      - NE Times는 정확하고 신속한 배송을 위해 1주 전에 미리 신문이 발송하고 있습니다. 신문 구독 기간 변경이나 장기 보류를 원하시는 경우, 원하시는 수령일보다 최소 일주일 전에 연락을 주셔야만 변경이 가능합니다.
      (수령일 일주일 전 월요일까지 접수되었을 경우에만 신문 발송 정지 처리가 가능하며, 기 발송된 신문은 보류 기간에서 제외됩니다.)
      - 6개월 구독자 : 1회 장기 보류 가능 / 1년 구독자 : 2회 장기 보류 가능

      (1회당 구독기간의 최대 1/2 기간까지 보류 가능합니다.-6개월 구독자 최대 3개월, 1년 구독자 최대 6개월)

      - 장기 보류 시, 재발송 시점을 꼭 확인 후 문의 주시기 바랍니다.

    3. 3 NE Times TALK(전화화상영어)은 어떻게 이용해야 하나요?

      1. 수업 일일 연기
      - 학습자 개인 사정으로 수업을 일시적으로 연기하는 경우 (일주일 이하)를 의미합니다.
        연기 신청을 진행하지 않을 경우, 해당일의 수업은 진행한 것으로 간주됩니다.

      - 신청 방법
      (1) 홈페이지 나의 강의실 내 수업 연기 신청 메뉴 이용 시 : 수업시간 2시간 전까지 직접 연기 가능합니다.
      (2) 유선 신청 시 :  수업시간 2시간 전까지 접수 가능합니다.
      (3) 게시판 이용 시 : 당일 오전 등록 시에만 처리 가능합니다.

      - 연기 가능 횟수 :  주5회 수업자 : 월 3회  / 주3회 수업자 : 월 2회 / 주2회 수업자 : 월 1회  

      - 연기된 수업을 복구하기 원하실 경우, 반드시 담당자에게 연락 바랍니다.
        (단, 수업 시간 2시간 이전에만 처리 가능합니다.)

      2. 수업 장기 연기
      - 학습자의 개인 사정으로 수업을 오랫동안 연기하는 경우 (일주일 이상)를 의미합니다.
      - 신청 방법
      (1) 유선 신청 시 :  수업시간 2시간 전까지 접수 가능합니다.
      (2) 게시판 이용 시 : 당일 오전 등록 시에만 처리 가능합니다.
      - 장기 연기 가능 횟수 : 1개월 학습자 : 장기 연기 불가 / 3개월 이상 학습자 : 횟수 무제한

      (1회당 학습 기간의 최대 1/3 까지 연기 가능합니다.)
      - 수업 재개 시 동일한 강사/시간 배정이 불가할 수 있음을 양해 바랍니다. 

      3. 시간 및 강사 변경
      - 학습자의 개인 사정으로 수업 시간 or 강사를 변경하는 경우를 의미합니다.
      - 신청 방법
      (1) 유선 신청 시 : 접수일 기준 1일 뒤 변경 적용 됩니다. (당일 오전 중 접수 시에는 당일 변경 가능합니다.)
      - 수업 스케줄 변경 시 동일한 강사/시간 배정이 불가할 수 있음을 양해 바랍니다.

      4. 대체 수업 진행 및 거부
      - 강사 개인 사정으로 단기간(1일~3일) 강사를 변경하는 경우를 의미합니다.
      - 강사님의 개인적인 사정(월차/병가 등) 혹은 필리핀 현지사정(지진/장마 등)에 의해
      전담 강사가 수업에 참여하지 못할 경우에는, 대체 강사가 수업을 진행하게 됩니다.
      대체 수업이 진행될 경우, 대체수업 안내 문자가 학습자 번호로 발송됩니다.
      - 대체 강사와의 수업을 원치 않을 땐 <대체 수업거부> 등록이 가능하며,
      해당일의 수업은 안내 문자 발송 후 자동 연기 처리 됩니다. (월 연기 횟수에 미포함 합니다.)
      - 대체 수업 거부 등록 : 유선으로 신청 가능합니다.

      5. 전담 강사 임의 변경
      - 회사 내부 사정으로 전담 강사를 변경하는 경우를 의미합니다.
      - 회사 내부 사정 (강사의 퇴사, 병가, 보직변경 등)에 의해 전담 강사가 변경 되는 경우에는 센터에서 안내 문자를 드립니다.

    4. 4 전화/화상 영어 스케줄을 변경하고 싶습니다.

      수업 스케줄을 변경할 경우 강사도 변경될 수 있으므로
      가급적 수강 시작 시 정해진 시간을 변경하지 않는 것이 좋습니다.
      부득이한 사정에 의해 수업 시간을 변경하실 경우 최소 2일 전에 요청하셔야 가능하며,
      요일 및 시간 변경 시에는 강사가 변경될 수도 있으니 양해 바랍니다.
      수업 시간 및 강사 변경은 월1회만 가능하고,
      수업 중 원어민 강사에게 구두 통보 및 E-mail 발송으로 인한 연기 신청은 접수되지 않습니다.
      특정일 하루만 수업 시간 변경은 불가하며, 수업 연기 시 종료일자에서 수업일 수가 추가됩니다.


      수업 스케줄 변경은 담당 교육매니저를 통해 가능합니다.

    5. 5 전화/화상영어 수업을 연기하고 싶습니다.

      전화/화상 영어 수업 연기는 수업 시작 시간 2시간 전까지만 변경이 가능합니다.
      수업 시작 시간이 2시간도 남지 않았을 경우에는 변경이 불가능합니다.
      수업 연기는 담당 교육지원팀 상담 과장님,
      혹은 고객센터 > 1:1 고객문의를 통해 가능합니다.

    6. 6 NE Times TALK 스케줄 변경(강사/시간 변경, 연기, 홀딩)은 어떻게 요청하나요?

      1. 수업 시간 변경 요청
      최소 1주일 전에 고객센터로 전화 요청해야 하며 수업 시간이 변경될 경우, 담당 강사가 변경될 수 있습니다.

      수업 시간 변경은 월 1회에만 가능합니다. 또한 수업 중 원어민 강사에게 구두 통보 및 E-mail 발송으로 인한 수업 시간 변경 신청은 접수되지 않으니 반드시 고객센터로 전화 요청 해주시기 바랍니다.


      2 .강사 변경 요청
      강사 배정은 수업 시작 전에 회원님의 스케줄에 맞게 배정되며, 수업 진행 중 강사 변경을 원하시는 경우, 최소 1주일 전에 요청하셔야 가능합니다.

      강사 변경 요청은 월 1회만 가능합니다.

      3. 일일 연기 신청
      홈페이지(문의 게시판 불가) 또는 고객 센터를 통해 가능하며 최소 해당일 수업 2시간 전까지는 신청해주셔야 합니다.
      홈페이지은  나의 강의실 >>수강 중인 강의에서  [수업연기 신청하기]를 클릭해 주시기 바랍니다.



       

      4. 장기 연기 신청(장기 홀딩/장기 휴강)
      고객 센터를 통해 신청이 가능하며, 연기 시작일의 수업 2시간 전까지 신청해주셔야 합니다.
      1개월 학습자는 장기 연기가 불가하며, 3개월 이상 학습자는 횟수 제한 없이 가능합니다.

      (단, 1회당 학습기간의 최대 1/3까지 이용 가능합니다.)
      또한 장기 연기는 신청 후 취소 및 변경이 불가능하며, 장기 연기를 신청할 경우, 강사나 수강 시간이 업체 사정으로 변경될 수 있습니다.

    7. 7 강사 변경 신청은 어떻게 하나요?

      전화/화상 영어의 담당 강사의 변경을 원하시는 경우에는
      담당 교육매니저에게 요청을 해주시면 변경이 가능합니다.

    8. 8 일반 전화(휴대폰)으로 영어수업을 하고 있는데 전화번호 변경이 가능한가요?

      전화영어 수강하는 회원이 해당 강의 수업 전화번호 변경을 원하는 경우,

      홈페이지 NE Times TALK > 강의실 > 전화 영어 강의실 에서 변경하거나

      담당 교육지원팀 상담 과장님, 혹은 고객센터 > 1:1 고객문의를 통해 변경을 요청해 주시면 됩니다.

    9. 9 화상 영어 프로그램이 제대로 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

      화상 영어 프로그램 이용에 문제가 발생한 경우 고객센터(1644-0527)로 문의 주시면
      원격지원 서비스 등을 통해 원격지원이 가능하도록 처리해드리겠습니다.

    10. 10 일반 전화로 수업하는데 휴대폰이나 화상으로 변경할 수 있나요?

      전화/화상 영어 구매하신 고객분 중 수업 방식 변경을 원하시는 경우에는
      담당 교육매니저에게 변경을 요청하실 수 있습니다.

  • 중고등 온라인 강의 문의
    1. 1 궁금한 내용이 생기면 어디에 문의하면 되나요?


      NE 클래스에서는 고객센터를 운영하고 있습니다.

       

      NE 클래스에서는

      회원님들께서 가지고 계신 문의 사항을 정리한 FAQ 게시판과 1:1 문의 서비스를 함께 운영하고 있습니다.

       

      NE 클래스 사이트를 이용하면서 문의 사항이 생기시면
      FAQ 게시판이나 1:1 문의 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

       

      또한 고객센터 전화번호 080-300-2345으로 전화 문의도 가능합니다.

       

      감사합니다.

    2. 2 교재 관련 문의는 어디로 해야 하나요?

       

      NE 클래스는 온라인 강의 전용 사이트입니다.

      교재 관련 문의는 능률교육 교재 지원 사이트인

      NE BOOKS(www.nebooks.co.kr)에서 문의가 가능하십니다.

       

      또한 MP3 파일 등의 교재 자료도 NE BOOKS 사이트에서 다운로드 가능하십니다.

       

    3. 3 동영상 강의 재생 프로그램 등 학습에 필요한 프로그램은 어디서 다운이 가능한가요?

       

      동영상 강의 재생 프로그램과 학습 자료 및 첨부파일 뷰어 프로그램 등

      사이트 이용에 필요한 프로그램은 고객센터>이용가이드>학습프로그램 다운로드 페이지에서

      다운로드 가능하십니다.



       

      감사합니다.

    4. 4 휴대폰인증(혹은 E-mail 인증)를 통해 회원 가입을 했는데 휴대폰 번호(E-mail 주소)변경은 어떻게 해야 하나요?


      휴대폰인증이나 E-mail인증을 통해 회원 가입을 하신 경우,
      휴대폰 번호와 E-mail 주소를 통해 사용자 인증의 근거가 되기 때문에 바로 수정은 어렵습니다.


      이 경우

      휴대폰 번호와 E-mail 주소를 변경하고자 하신다면
      회원정보 수정 페이지에서 아이핀 전환이나 본인 인증을 완료하신 후 변경을 진행해 주셔야 합니다.

      <아이핀전환>

       

       

      <이메일 인증 시 본인인증>

       

       

      <휴대폰 인증 시 본인인증>

    5. 5 아이핀(I-PIN) 인증을 통한 회원 가입은 어떻게 하나요?

       

      NE 클래스에서는 회원 가입 시 아이핀(I-PIN) 인증을 통해 실명확인 과정을 진행하고 있으며
      아이핀(I-PIN) 인증을 통한 회원 가입 절차는 아래와 같습니다.

       

      1. NE 클래스에서 회원가입 클릭

       

      2. 능률교육 통합 회원 가입 사이트에서 회원 종류 선택
      * 일반회원(14세 이상 고객), 어린이/학생회원(14세 미만 고객)

       

      3. 약관 동의 후 [동의] 클릭

       

      4. 실명확인 단계에서 [아이핀(I-PIN) 인증] 선택 후 클릭

       

       

      5. 발급받은 아이핀 아이디와 비밀번호로 인증 완료

       

      * 어린이/학생회원(14세 미만 고객)의 경우, 추가적으로 법정대리인 동의 단계를 걸쳐야 합니다.
      법정대리인 단계에서는 법정대리인의 동의에 대한 인증이 필요하며 [본인인증], [아이핀 인증] 중 하나를 선택하여 인증해주시면
      다음 단계인 개인 정보 입력 단계로 넘어가실 수 있습니다.

       

    6. 6 아이디(ID) 변경이 가능한가요?

       

      사용자 아이디(ID)에는 회원님의 소중한 학습 정보, 결제 이력 등 중요한 정보가 보관되어 있으므로,
      회원 가입 시 지정하신 ID는 변경하실 수 없습니다.
      이를 유념하시어 회원 가입시 사용자 아이디(ID) 지정에 신중을 기해 주시기 바랍니다.

      감사합니다. 

    7. 7 '이미 가입된 내역이 있습니다' 이후 결제가 되지 않아요.


      결제 인증을 하실 때 '이미 가입된 내역이 있습니다' 이후 인증이 진행되지 않는 경우는 다음의 3가지로 볼 수 있습니다.

       

      ① 과거에 회원으로 가입하셨으나 가입 사실을 잊으신 경우
      ② 능률 패밀리 사이트의 회원으로 이미 가입한 경우
      ③ 타인이 회원님의 정보를 이용하여 가입한 경우

       

      과거에 본인이 가입한 경우라면

      NE 클래스 사이트에서 회원가입 옆쪽에 아이디/ 비밀번호 찾기를 클릭하신 후

      이전에 사용하시던 아이디와 비밀번호를 찾고 그 아이디로 로그인하신 후 탈퇴 처리 후 다시 본인 인증을 해주셔야 합니다.


      이전에 가입하셨던 아이디와 비밀번호를 찾기 어려우신 경우에는
      언제든지 1:1문의 게시판으로 글 남겨주시거나, NE 클래스 고객센터 080-300-2345으로 문의 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.

    8. 8 회원의 개인정보는 안전하게 보호되나요?

       

      NE 클래스에서는

      '정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'을 준수하여,
      회원 가입 시 또는 사이트 이용 중 회원님께서 입력하신 모든 정보를 안전하게 보관하고 있습니다.

       

      탈퇴 시에는 회원님의 정보를 모두 삭제하여 이는 다시 복구할 수 없으며,
      회원 여러분의 개인 신상 정보를 본인의 허락 없