배너닫기
  • home

고객문의

NE능률 대표 고객문의

아이콘

Tel 02-2014-7114

평일 : 9시 - 18시 / 토, 일, 공휴일 휴무점심시간 : 12시 30분 - 13시 30분

각 브랜드 및 제품별 고객 문의

  • NE능률 교재 / 사이트 문의
    1. 1 절판 예정 교재 목록

      다음의 교재는 추가 생산을 하지 않음에 따라, 시중 재고 소진 시점에 절판됩니다. 

      교재 선정 및 구매 시에 참고하여 주시기 바랍니다. 


      시중 재고 및 소진 시점은 판매처가 다양하기 때문에 출판사가 파악하기 어려운 점 양해부탁드립니다. 



      <2023년 1월 기준>


      특별한 1등급 커리타기 ㅣ 어휘+글의흐름요약문, 듣기 잘틀리는유형, 대의파악+내용일치

      Teps By Step 시리즈

    2. 2 [NE Build & Grow] 교재별 전용 웹페이지 안내

      모바일 환경에서 교재의 멀티미디어 자료를 회원가입이나 로그인 없이도 좀 더 용이하게 활용하실 수 있도록 

      NE Build & Grow 일부 교재는 교재 전용 웹페이지를 제작, 제공하고 있습니다. (PC 또는 모바일 디바이스에서 모두 가능) 

      자녀 학습 지도 및 수업 지도에 활용하여 주시기 바랍니다.



      Show Time !

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/showtime_qr

      📌 자료 : 음원, 플래시카드, 영상자료


      Easy Link

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/easylink

      📌 자료 : 음원, 플래시카드


      Insight Link

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/insightlink

      📌 자료 :  음원, 플래시카드


      Subject Link

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/subjectlink

      📌 자료 :  음원, 플래시카드


      Read it!

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/readit

      📌 자료 :  음원, 플래시카드, 영상자료

      Grammar Stage 

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/grammarstage

      📌 자료 : 티칭 팁 영상


      Come On, Everyone 

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/comeon

      📌 자료 : 음원, 플래시카드, 영상자료

      ※ Title Song, Starter, Review, Reader’s Theater는 Flashcards와 Video 서비스가 제공되지 않습니다.


      (수입서) OXFORD 'Reading Stars'

      https://m.nebuildandgrow.co.kr/oxford/bridge.asp

      📌 자료 : 음원, 플래시카드

    3. 3 [NE Build & Grow] 교재 어플리케이션 안내

      NE Build & Grow 교재 어플리케이션 안내


      아래와 같이 저학년 대상의 일부 교재는 어플이 제작되어 있습니다. 

      자녀 학습 지도 및 수업 지도에 활용하여 주시기 바랍니다. 


      어플리케이션 관련 문의사항은 아래 담당 사업팀이 운영하는 NE Build & Grow 카카오톡 채널로 문의하실 수 있습니다. 

      ★ 문의 : https://pf.kakao.com/_TUqxiM

      (클릭 > 친구추가 > 카카오톡앱열기 > 1:1 대화 신청)



      Come on, Phonics 

      ▶ 안드로이드 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ne.comeonphonics.studentbook.kor.android

      ▶ iOS https://apps.apple.com/kr/app/come-on-phonics/id1459602733


      Phonics Show

      ▶ 안드로이드 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ne.phonicsshow.studentbook.kor.android

      ▶ iOS https://apps.apple.com/kr/app/phonics-show/id1466739301


      Come on, Everyone

      ▶ 안드로이드 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ne.comeoneveryone.studentbook.kor.android

      ▶ iOS https://apps.apple.com/kr/app/come-on-everyone/id1465066044


      Everyone Speak! Kids

      ▶ 안드로이드 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ne.everyone.speak.kids.android

      ▶ iOS https://apps.apple.com/kr/app/everyone-speak-kids/id1548418750


      Everyone Speak! Beginner

      ▶ 안드로이드 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ne.everyone.speak.beginner.android

      ▶ iOS https://apps.apple.com/kr/app/everyone-speak-beginner/id1548419977

    4. 4 책에 답지가 없어요.

      영어 교재 중 ELT(English Language Teaching) 원서형 교재는 

      교재 특성상 책 내 전문이 영어로 수록되어, 한글 답지가 책에 수록되지 않고 온라인 파일로 제공됩니다. 

      사이트에서 정답지(Answer Keys) 파일을 다운로드 받아 이용하여 주시기 바랍니다.  


      주로, 교재 표지에 NE Build & Grow 브랜드 표기가 있는 교재이며 NE능률의 ELT 원서형 교재로 

      일반 국내용 책과 달리 정답지나 한글 해석이 책에 수록되어 있지 않으므로

      정답지는 다른 원서형 교재들처럼 사이트에서 정답지 파일 자료(Answers Keys)로 제공됩니다. 


      이 외. 원서형 교재가 아닌 책 내용에 한글이 포함된 국내전용인데 답지가 없는 경우는 파본이거나(* 파본은 구매처에서 교환 가능)

      학원에서 사용하는 교재의 경우에는 학원 선생님께서 답지를 수거한 상황일 수 있습니다. 


    5. 5 '초등영어 리딩이 된다' 교재 레벨 테스트

      '초등영어 리딩이 된다' 교재 선택 시에 적합한 레벨을 추천받으실 수 있는 레벨 테스트입니다. 

      컴퓨터 및 모바일에서 둘 다 이용하실 수 있습니다. 


      https://www.nebooks.co.kr/leveltest


      ※ 리딩이 된다 외 다른 '초등영어 ~ 된다' 교재는 별도의 레벨 테스트가 없습니다. 

    6. 6 [교재정보] ELT(원서형 교재) - Insight Link / Subject Link 시리즈 비교

      ■ Insight Link / Subject Link 시리즈 비교


      Insight Link와 Subject Link는 원서형 리딩 교재로

      콘텐츠 측면에서 둘 다 한 가지 주제와 관련된 국내 교육과정에 맞춘 여러 교과의 내용을 학습한다는 기본 콘셉트는 동일합니다.

      난이도 측면에서는 Subject Link 시리즈가 조금 어렵다고 느끼는 대상을 위해 Insight Link 시리즈가 Subject Link 보다 조금 낮게 제작, 출간되었습니다. 

      Starter 1을 기준으로 보면, Insight Link의 경우 Subject Link 보다 조금 낮다고 보시면 됩니다.

      예시로, Insight Link Starter 1권이 Subject Link Starter 1권보다 난이도가 조금 낮고, Insight Link 1이 Subject Link Starter 3와 유사합니다. 


      <Subject Link> 

      Subject Link Starter 1~3, Subject Link 1~9 (총 12권 구성)

      - 초등 초급 ~ 중등까지 넓은 범위를 아우르는 레벨 단계 구성 

      - 주제와 관련된 academic vocabulary 학습

      - Concept Maps, Project Worksheets등 챕터 학습 후 활동을 제공


      <Insight Link> 

      Insight Link Starter 1~3, Insight Link 1~6 (총 9권 구성)

      - 초등 초급 ~ 초등 고급, 촘촘한 레벨 단계 구성  

      - 주제와 관련된 academic vocabulary 학습

      Informational texts를 이해하는데 필요한 배경지식을 강화하여 본문 내용 이해를 돕도록 함


      * 아래 교재별 어휘수를 참고하여 주세요. 

      절대적인 것은 아니나 어휘수가 많을수록 난이도는 좀 더 높습니다. 



    7. 7 [교재정보] ELT(원서형 교재) - Come On, Phonics / Phonics Show 시리즈 비교

      Come On, Phonics / Phonics Show 시리즈 비교

      두 교재의 가장 큰 차이점은 “타겟 변화에 따른 학습 난이도 조절” 입니다.

      기존 출시된(2011년 출시) Phonics Show가 시작 페이지에 텍스트 수가 많아 처음 파닉스를 시작하는 경우에 

      다소 어렵다고 느낄 수 있는 대상을 위해 Come On, Phonics는 학습 난이도를 낮추었고, 학습 타겟 연령(6세부터)을 낮추었습니다. 


      <Come On, Phonics> 2016년 출시, 5권 구성 (1~5) 

      - Come On, Phonics Workbook (1~5) 별매

      - 앱 제공으로 플래시 카드, 챈트, 스토리 영상 등 멀티미디어적인 요소 강화

      - 6세부터 파닉스 학습을 할 수 있게 쉽게 구성

      - Phonics Show보다 리딩 지문 난이도를 낮추고 글자 수를 조정하여 리딩에 대한 부담을 최소화 시킴

      - 다양한 학습 게임 삽입: 각 유닛 마지막 페이지 및 2개 리뷰 페이지 이후에 보드 게임으로 흥미 유발

      - 알파벳 쓰기로 첫 학습 시작할 수 있도록 시작 페이지에 텍스트 수가 Phonics Show에 비해 적음

      - 총 5권의 레벨로 구성되어 있어 좀 더 촘촘한 레벨 구성 


      <Phonics Show> 2011년 출시, 4권 구성 (1~4) 

      - Phonics Show Readers(1-4), Phonics Show Workbook (1-4)가 별도로 판매되어 교재 관련 부가 교재가 더 다양함

      - 7세~초등 저학년에서 사용 가능한 교재

      - 매 유닛에 리더스 스토리가 있어서 타겟 파닉스가 포함된 리딩 학습을 좀 더 할 수 있음

      - 타겟 파닉스 음가가 포함된 챈트와 단어 노출로 학습을 시작할 수 있도록 구성

      - 컴 온 파닉스보다 레벨별 제공 유닛수가 많아 충분한 리딩 학습을 제공


      * 두 시리즈는 저연령 학습대상의 교재로 학습 추천대상이 동일하게 되어 있으나 

      세부 내용이나 분량 등에서 (컴 온 파닉스는 레벨별 7~9개 유닛 구성, 파닉스 쇼는 레벨별 10개 유닛 구성) 차이가 있으며 

      Come On, Phonics가 처음 파닉스를 시작하는 학습자에게 좀 더 쉽게 다가갈 수 있습니다.

    8. 8 [교재정보] 중등영어(원서형 교재) - 주니어 리딩 엑스퍼트 / 리딩 인사이드 / 리딩 포워드 시리즈 비교

       ■ 주니어 리딩 엑스퍼트 / 리딩 인사이드 / 리딩 포워드 시리즈 비교


      <Junior Reading Expert>  4권 구성 (1, 2, 3, 4)

      중등 라인의 원서형 독해서로, 다양한 주제의 유익하고 흥미로운 컨텐츠

      객관식 문제뿐만 아니라 주관식 서술형 등 다양한 문제 유형 제공 (e.g. 주제 찾기, 세부 내용 파악하기, 추론하기 등)

      학생들이 다양한 글의 형식과 스타일에 익숙해질 수 있도록 기사, 편지, 토론, 인터뷰, 소설 등 여러 장르의 지문 수록


      <Reading Inside4권 구성 (Starter, 1, 2, 3)

      중등 라인의 원서형 독해서로, 통합 교과를 반영한 주제 내용이라 

      다양한 교과목 속 소재를 토대로 하여 엑스퍼드에 비해 비교적 난이도가 높음


      <Reading Forward> 6권 구성

      중등 라인의 원서형 독해서로, 재미있고 정보성 있는 독해 지문을 다룸

      배경지식 확장을 위해 독해 주제 관련 추가 지문(Further Reading) 제시

      공식 영어 시험과 내신 시험에 대비할 수 있는 표준화된 문제 유형을 제공

      중등 라인에서 Basic(1, 2), Intermediate (1, 2), Advanced (1, 2)인 총 6권으로 

      리딩 인사이드나 주니어 리딩 엑스퍼트에 비해 좀 더 촘촘한 교재 단계 구성과 넓은 범위를 아우름


      * 시리즈별 교재 권수와 단계 구성이 다르기 때문에 정확한 비교는 어려우나 시리즈 전반으로 볼 때

      난이도는 주니어 리딩 엑스퍼트  < 리딩 인사이드 < 리딩 포워드 순으로 높습니다. 

    9. 9 [교재정보] 고등영어 - 수능만만 기본 영어듣기 / 수능만만 영어듣기 시리즈 비교

      ■ 수능만만 기본 영어듣기 / 수능만만 영어듣기 시리즈 비교 


      <수능만만 기본 영어듣기 20회> / <수능만만 기본 영어듣기 35+5회> 

      수능만만 듣기 교재는 교재명에 '기본'이 표기된 것과 없는 것이 있으며 

      '기본'이 표기된 것이 고등학교 1~2학년을 대상으로 하는 듣기 모의고사 교재입니다. 

      최신 수능 및 학력평가와 동일한 문제 유형과 유사한 소재로 구성되어 있습니다. 


      두 교재의 차이는 수록 내용의 분량 차이로 20회 또는 35+5회로 필요에 따라 분량의 많고/적음으로 선택하실 수 있습니다. 

      두 교재는 다른 문제들로 구성되어 중복 문제는 없어, 두 교재를 교대로 병행 교재로도 사용하실 수도 있습니다. 


      <수능만만 영어듣기 20회> / <수능만만 영어듣기 35회

      두 교재는 <수능만만 기본 영어듣기> 보다 상위 레벨의 교재로 

      수능을 준비하는 고등학교 2~3학년을 위해 실전 난이도를 반영한 듣기 모의고사 교재입니다. 

      출제 가능성이 높은 문항들을 엄선하여 수록하였습니다. 


      두 교재의 차이는 수록 내용의 분량 차이로 20회 또는 35회로 필요에 따라 분량의 많고/적음으로 선택하실 수 있습니다. 

      두 교재는 다른 문제들로 구성되어 중복 문제는 없어, 두 교재를 교대로 병행 교재로도 사용하실 수도 있습니다. 

    10. 10 [자료이용] 다운로드 받은 워드(Word) 파일이 틀어져 보입니다.

      현재 부가자료 제작시, 워드파일(docx 파일 확장자)의 경우에는 MS Office Word 2016 이상에서 제작되고 있습니다. 


      MS Office 2010과 같이 너무 이전 버전의 오피스 프로그램을 이용하시는 경우 

      호환성 문제로 인해 워드 파일을 열었을 때, 표나 타이틀의 단이 틀어지거나 밀려보일 수 있습니다.


      오래전에 출간된 교재의 경우에는 부가자료 파일 또한 당시의 오피스 버전에서 제작되어 

      하위 버전의 오피스 프로그램을 이용하셔도 파일열기에 문제가 되지 않으나

      최근에 출간된 교재의 부가자료는 현재 널리 사용되는 사용자 환경에 맞춰 상위 오피스 버전에서 개발되어 

      너무 오래된 오피스 버전을 이용하시는 경우에는 호환성에 문제가 있을 수 있습니다. 

      이런 경우에는 상위 버전의 오피스 프로그램에서 이용하여 주시길 권해드립니다.  


      감사합니다. 

  • 영어 교강사용 초중고 교재
    자료 / 서비스 문의
    1. 1 [시험 응시] 응시권을 제공했는데 '학생 로그인 시'에 '응시' 버튼이 안 보입니다.

      응시 예정 학생이 학생 로그인 페이지 https://www.netutor.co.kr/st 를 통해 로그인을 했음에도 

      NELT > [응시] 버튼이  보이지 않는다면, 해당 학생에게 응시권이 정상적으로 제공된 것인지 확인이 필요합니다.


      NE Tutor 에서 선생님 ID로 로그인 > 스마트 클래스 > [NELT] 메뉴에서

      아래와 같이 응시생 정보가 보이고, "미응시" 상태로 보여야 정상적으로 응시권이 제공된 것입니다. 

      리스트에서 응시 예정 학생정보가 보이지 않는다면, "응시생 지정" 버튼을 클릭하여 응시생을 지정, 적용하여 주시기 바랍니다. 


      단, 이용방식 변경전인 1/26 이전에 이미 응시한 이력이 있는 학생에게 추가 응시를 하는 경우에는 

      "계정 연결"을 통해 기존 응시 데이터와 학생 계정을 연결, 매칭해주신 후 새로운 응시를 진행해주시기 바랍니다. 





      ※ 참고

      학생에게 응시권이 정상적으로 제공되었다면, 학생 로그인 시에 https://www.netutor.co.kr/st  NELT > [응시] 버튼이 보이게 됩니다. 


    2. 2 [응시권 사용] 1/26 이전 이용자_ 기존 응시자 정보랑 학생정보를 바꿀 수 있나요?

      기존 응시자 데이터와 "계정 연결"을 통해 연결할 학생계정의 응시자 정보(성별/출생연도/거주지/닉네임[이름])가 차이가 있을 경우, 

      "계정 연결" 시에, NE Tutor 에 등록된 학생계정의 정보를 기준으로 응시자 정보가 업데이트 되어 저장됩니다. 

      (* 학생계정 생성시, 성별/출생연도/거주지는 저장 후 수정 불가하므로 정확히 등록해주세요.)


      그러나, 기존 응시자 정보(성별/출생연도/ 거주지/닉네임[이름])가 NE Tutor 학생계정과 '불일치'한 상황에서

      계정 연결을 먼저 진행하지 않고, 응시생 지정해서 응시를 진행하면 

      신규 응시로 이미 학생계정에 응시자 정보가 저장되기 때문에, 이 케이스는 이후에는 계정 연결이 불가합니다.


      그러므로, 기존 응시 이력이 있는 학생에게 추가 응시를 진행하고자 하시는 경우,

      학생&반 등록 후 "계정 연결" 을 한 이후에 해당 학생에게 "응시권을 제공", 응시 진행하실 것을 권장합니다. 


      다만, 기존 응시자 정보(성별/출생연도/거주지/닉네임[이름])가 NE Tutor 학생계정과 '일치'한 상황이라면

      계정연결을 먼저 진행하지 않고 응시생 지정해서 지정된 학생이 응시를 해도, 그 이후에 기존 응시 데이터와 계정 연결 가능합니다.

    3. 3 [응시권 사용] 반을 개설했는데 반이 안 보여요.

      스마트 클래스 > [반 관리] 메뉴에서 반 신규 등록 시에는 


      1) "반 이름" 을 기재하고 

      2) "학생"을 최소 1명 이상 추가하고 

      3) 반드시 보라색 [등록] 버튼을 눌러주셔야, 반이 등록 저장됩니다. 


      ※ 학생 계정을 이미 등록해 놓은 경우, [검색으로 학생 추가] -> [내가 등록한 학생]을 통해 학생을 추가하실 수 있습니다. 

      ※ 교재는 선택사항으로 NELT 응시만을 진행하시는 경우, 교재추가를 하지 않아도 됩니다. 




    4. 4 [시험 응시] 학생에게 NELT 응시권을 제공했는데 취소하고 싶어요.

      스마트 클래스 > [NELT] 메뉴에서

      응시 데이터 중 해당 학생 정보에서 "미응시" 상태인 경우“응시 취소” 를 클릭하면, 

      학생에게 제공된 응시권이 취소되며 차감되었던 보유 응시권도 복구됩니다. 


      단, 응시중인 경우에는 이미 사용을 한 경우로 취소 불가하며, "미응시" 상태에서만 응시 취소가 가능합니다. 

    5. 5 [성적확인] 성적표에 있는 '링크 생성'이 뭔가요?

      학생의 개별 성적표를 기존에 출력 또는 PDF로 전달하는 것 외 추가된 기능으로 

      학부모님께 문자나 카카오톡 등으로 전달하기 쉽도록 

      해당 학생의 개별 성적표를 인터넷 주소(URL)로 제공하는 기능입니다. 

      복사된 링크 URL을 전달하여 주시면 됩니다. 


      다른 학생의 성적표 링크가 잘못 전달되지 않도록 전달 시에 유의하여 주시기 바랍니다.  

    6. 6 [응시권 사용] 1/26 이전 이용자_ '구매' 또는 '무료 제공' 받은 응시권을 1/26 이후 어떻게 사용하나요?

      응시권의 유효기간이 남아있다면 사용 가능합니다.


      단, 기존 이용 방식(NELT 사이트에서 쿠폰번호로 로그인)은 중단되었기 때문에 1/26(목)부터 변경된 방식으로 NELT를 이용해 주셔야 합니다.


      1/26(목)부터 선생님은 NE Tutor 사이트에서 학생별 응시 결과와 학생 개개인의 누적 성적을 관리할 수 있고,

      학생은 NE Tutor 학생 전용 페이지에서 NELT를 응시할 수 있게 됩니다.


      1월 26일 전에 구매 또는 무료 제공받은 응시권을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.


      1단계. 스마트 클래스 > 반관리 > 반 등록 메뉴에서 반 신규 등록을 진행합니다. (=반 개설 및 학생 등록)


      2단계. 스마트 클래스 > NELT 메뉴에서 [계정 연결]을 클릭합니다. ('계정 연결' 표시가 있는 계정은 1/26(목) 이전 응시 데이터입니다.)


      3단계. [학생 계정 연결] 화면에 스마트클래스에서 생성한 학생정보(반/ 닉네임)가 표시되는데, 연결시키고자 하는 학생을 '선택'하면 계정 연결이 완료됩니다. (※ 주의사항: 실수로 잘못 계정연결을 한 것은 되돌릴 수 없기 때문에 신중하게 계정연결을 진행해 주세요.)




      4단계. '계정 연결' 완료 후, 스마트클래스 > NELT 메뉴에서 [응시생 지정] 버튼을 클릭. 응시생을 지정해주면, 학생들에게 응시 권한이 부여됩니다.


      5단계. 응시자인 학생은 선생님에게 스마트클래스 ID/비밀번호를 전달받아 '학생 전용 페이지' 접속하여 로그인 합니다.

      ※ 학생 전용 페이지 주소: https://www.netutor.co.kr/st


      6단계. 로그인 후 [NELT] 메뉴 접속 후 응시하기를 클릭하여 시험에 응시합니다.


    7. 7 [응시권 사용] 1/26 이전 이용자_ '반 개설'과 '학생 등록'까지 마쳤는데 '계정 연결'이 안 됩니다.

      학생 등록' 과정에서 학생의 출생년도, 성별, 거주지가 미입력 상태인 경우, 

      '계정 연결'이 불가하여 아래와 같은 메시지가 보이게 됩니다.





      이 경우, [계정 연결]을 하기 전에 스마트클래스 > 학생관리에서 정보 등록 후 계정 연결이 가능합니다.


      방법은 

      1단계. 스마트클래스 > 학생 관리 메뉴에서 해당 학생의 아이디(닉네임)을 클릭

      2단계. 출생년도, 성별, 거주지를 입력 후 수정 버튼 클릭합니다.

      → 학생 정보에 출생년도, 성별, 거주지가 입력되었다면, 다시 스마트클래스 > NELT 메뉴로 돌아가서 [계정 연결]은 완료할 수 있습니다.

    8. 8 [응시권 사용] 스마트 클래스의 '학생 계정'을 등록하였는데, NELT 메뉴에서 등록한 '학생 계정'이 보이지 않습니다.

      '학생 계정'을 만들었더라도 학생이 '반(class)'에 속해있지 않으면 NELT를 이용할 수 없습니다.

      따라서 '학생'을 '반'에 추가시킨 후 NELT를 정상적으로 이용(ex. 응시생 지정 및 학생 응시)할 수 있습니다. 


      ※ 학생을 반에 추가 시키는 방법

      [매뉴얼] 스마트 클래스 > 반관리 > '수정' 클릭 > '검색으로 학생 추가' 클릭 > '내가 등록한 학생' 선택 > 학생 선택 후 '추가' > '저장' 선택

    9. 9 [응시권 사용] 1/26 이전 이용자_ 응시한 시험을 끝마치지 못했는데, 1/26 이후에도 이어풀기가 가능한가요?

      1/26(목) 이후에 스마트클래스 > 반관리 메뉴에서 (1단계)반 개설 → (2단계)학생 등록을 통해 만든 '학생 계정'을 1/26(목) 전에 응시한 학생의 데이터와 [계정 연결]을 하면, 이어풀기 가능합니다.


      절차는 다음과 같습니다.


      1단계. 스마트 클래스 > 반관리 > 반 등록 메뉴에서 반 신규 등록을 진행합니다. (=반 개설 및 학생 등록)


      2단계. 스마트 클래스 > NELT 메뉴에서 [계정 연결]을 클릭합니다. ('계정 연결' 표시가 있는 계정은 1/26(목) 이전 응시 데이터입니다.)


      3단계. [학생 계정 연결] 화면에 스마트클래스에서 생성한 학생정보(반/ 닉네임)가 표시되는데, 연결시키고자 하는 학생을 '선택'하면 계정 연결이 완료됩니다. (※ 주의사항: 실수로 잘못 '계정 연결'을 한 것은 되돌릴 수 없기 때문에 신중하게 계정 연결을 진행해 주세요.)



      4단계. '계정 연결' 완료 후, 스마트클래스 > NELT 메뉴에서 [응시생 지정] 버튼을 클릭. 응시생을 지정해주면, 학생들에게 응시 권한이 부여됩니다.


      5단계. 응시자인 학생은 선생님에게 스마트클래스 ID/비밀번호를 전달받아 '학생 전용 페이지' 접속하여 로그인 합니다.

      ※ 학생 전용 페이지 주소: https://www.netutor.co.kr/st


      6단계. 로그인 후 [NELT] 메뉴 접속 후 응시하기를 클릭하여 시험에 응시합니다.


    10. 10 [응시권 사용] 구매한 응시권을 어떻게 사용하나요?

      구매한 응시권의 사용 방법은 다음과 같습니다.


      ※ 선생님

      1단계. 스마트 클래스 > 반관리 > 반 등록 메뉴에서 반 신규 등록을 진행합니다. (=반 개설 후 학생 등록)


      2단계. 스마트 클래스 > NELT 메뉴에서 [응시생 지정] 버튼을 클릭합니다.


      3단계. [응시생 지정] 화면에서 '상품 선택'과 '반(class)'을 선택 후 '응시자'를 선택하여 '적용'을 누르면, 해당 학생들은 NELT에 응시할 수 있게 됩니다.



      ※학생  *선생님이 스마트 클래스 > 반관리 > 반 등록 시, 생성한 ID, 비번을 학생에게 전달해 주세요.

      1단계. 응시자는 선생님에게 '아이디'와 '비밀번호'를 전달 받아 학생 전용 페이지에서 로그인 합니다..

      ※ 학생 전용 페이지 주소: https://www.netutor.co.kr/st


      2단계. 로그인 후 [NELT] 메뉴 접속 후 응시하기를 클릭하여 시험에 응시합니다.

  • 교과서 및 사이트 문의
    1. 1 광고 문자의 전화번호를 차단했는데도 계속 광고 문자가 수신됩니다.

      광고 문자발송은 회원정보에서 마케팅 활용 동의 'SMS' 를 선택해주신 경우에 발송됩니다. 

      발송되는 전화번호는 진행 사업부마다 차이가 있으며 번호가 변경될 수 있습니다. 


      광고 문자의 수신을 완전히 차단하고자 하시는 경우에는 로그인 > 마이페이지 > [회원정보수정] 페이지에서 

      마케팅 활용 동의 부분에 'SMS' 체크를 해제하시거나, '동의하지 않습니다.'로 설정해주시면 더 이상 광고문자가 발송되지 않습니다.


      또는 수신 문자 내에 기재된 080으로 시작되는 무료수신거부 전화번호로 통화연결하여 광고문자의 수신을 차단할 수 있습니다. 


      ※ 참고: [회원정보수정] 화면 



    2. 2 메일수신을 동의하지 않았는데 '개인정보 이용내역' 안내 메일을 받았습니다. 왜 발송하는건가요?

      [개인정보 이용내역] 안내 메일은 

      ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제30조의2(개인정보 이용내역 통지)’에 의거하여 

      메일 수신동의 여부와 관계없이 탈퇴회원과 휴면회원을 제외한 모든 가입회원에게 연 1회 발송되는

      법률 준수사항의 안내메일입니다. (NE능률은 매년 8월 중 발송)

      NE능률 서비스에 더 이상 이용 의사가 없으신 경우에는 [회원탈퇴]를 하실 수 있습니다. 


      ※ 회원탈퇴 방법 : 로그인 > 회원정보수정 > 회원탈퇴 

    3. 3 '영어권 문화 자료집' PDF를 출력해서 사용할 수 없나요? 출력하려는데 비밀번호는 뭔가요?

      [영어권문화 자료집]은 유가 판매상품으로 자료집 내 이미지/사진의 저작권 문제, 파일의 유포 문제 등 콘텐츠 보호를 위해 

      PDF 자료는 보안 PDF로 제공, '인쇄/편집 불가' 파일입니다. (보안 PDF 비밀번호 제공 불가)


      인쇄의 경우, 구성품 중 바인더 낱장 형태의 자료집을 복사하여 이용하시는 것으로 대체 가능합니다.

      학생 용 자료 구성 시 활용 하실 수 있게 바인더 형태로 제작한 것이니, 복사를 통해 수업에 자료 활용하여 주시기 바랍니다.



    4. 4 교과서 MP3 다운로드 안내

      안녕하세요. NE Teacher 입니다.

      NE능률 교과서 MP3 다운로드 방법 안내드립니다.


      NE Teacher 사이트는 교사 인증(EPKI/GPKI) 후 교과서 MP3 다운로드 가능한 사이트로

      학원 강사 또는 학생/학부모이신 경우 NE Books 사이트(www.nebooks.co.kr) 에서 교과서 MP3 다운로드 가능합니다.


      [교과서 MP3 다운로드 방법]


      * PC웹사이트 기준 

      1. NE Books [교과서 및 자습서] 메뉴 -> 카테고리 클릭 (중학교과서/고등교과서/중국어.일본어)





      2. 교과서 카테고리에서 [교과서] 메뉴 클릭 (예시 : 교과서 및 자습서 > 중학교과서 > 교과서)




      3. 이용중인 '교과서명' 또는 '교과서 이미지' 클릭 시 상세페이지로 이동됩니다.

      상세페이지에서 [학습자료다운로드] > 교과서 MP3 항목에서 [학습자료이용] 버튼 클릭 시 다운로드 가능합니다.



      ※ NE Books 사이트 상단 검색창에 교과서명을 검색하셔도 교과서 목록 확인 및 다운로드가 가능합니다.


      ※ NE Books 모바일에서도 다운로드 가능합니다. (크롬 앱 사용 필수)

       - m.nebooks.co.kr 접속 > 좌측 상단 메뉴 클릭 > 교과서/자습서 클릭 > 교과서 항목 클릭 (중등/고등/중국어.일본어) 

         > [교과서]메뉴 클릭 후 이용중인 교과서를 확인해주세요.  

       - 우측 상단 검색 돋보기 클릭 후 교과서명을 검색하셔도 교과서 목록 확인 및 부가자료 다운로드가 가능합니다. 

             

           



    5. 5 교과서 자료 다운로드 시 화면이 잘려서 보여요

      교과서 자료 다운로드 시, 아래와 같이 다운로드 프로그램이 잘려 보이는 것은

      사용자 PC환경에 따라 웹페이지 또는 모니터 비율에 문제가 있을 때 발생 할 수 있습니다.

      아래 변경방법 확인 후 이용 바랍니다.


      1. 멀티다운로드 페이지 비율 조정 

       돋보기 클릭

      100%로 비율 조절




      2.  모니터 화면 비율 조정 (노트북 사용자)

      디스플레이 설정 >  배율 및 레이아웃 100% (권장) 





    6. 6 로그인이 안돼요.

      크롬(Chrome) 자동완성 기능으로 인해 사이트 로그인 정보와 변경사항이 있는 경우 

      이전에 저장했던 자동로그인 기록과의 충돌로 인해 사이트 로그인이 되지 않을 수 있습니다.

      크롬(Chrome) 자동완성 기록삭제, 기능해제를 해주시기 바랍니다. 


      크롬(Chrome) 자동완성 기록 삭제 / 기능 해제 방법


      1. 인터넷 사용 기록 삭제

      - 크롬(Chrome) 브라우저 실행 > 브라우저 상단 오른쪽 - 'Chorme 맞춤설정 및 제어(점 세 개)' > 설정 클릭

      - [개인정보 및 보안] > '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭 



      2. 로그인 자동 완성 기능 해제

      크롬(Chrome) 브라우저 실행 > 브라우저 상단 오른쪽 - 'Chorme 맞춤설정 및 제어(점 세 개)' > 설정 클릭

      [자동 완성] > '비밀번호' 클릭

      - 아래 기능을 '끔'으로 설정  (①번 이미지 참고)

      - 저장된 비밀번호 제거 (번 이미지 참고) 



      3. '새 시크릿 창' 접속 후 이용

      로그인 오류 지속 시, Chrome “시크릿 모드” 창을 통해 접속하여 사용하여 주시기 바랍니다.

      - 시크릿 모드 접속 방법은 아래에 표시된 'Chorme 맞춤설정 및 제어(점 세 개)' 클릭 후, '새 시크릿 창' 클릭

       



       


    7. 7 PC에서 페이지가 열리지 않습니다.

      사이트에서 페이지가 열리지 않을 경우, 팝업 차단 기능 설정 관련 팝업 차단을 해제하시기 바랍니다.


      1. 크롬(Chrome) 접속 > 브라우저 상단 오른쪽 - 'Chorme 맞춤설정 및 제어(점 세 개)'를 클릭하여 [설정]을 선택합니다.

      2. '개인 정보 보호 및 보안' > [사이트 설정]을 선택합니다.

      3. '콘텐츠'에서 [팝업 및 리다렉션] 선택 > '기본 동작'에서 [사이트에서 팝업을 전송하고 리디렉션을 사용할 수 있음]으로 변경합니다.



      4. '콘텐츠'에서 [자바스크립트선택 후 '기본 동작'에서 [사이트에서 자바스크립트를 사용할 수 있음]으로 변경합니다.


      5. 새로고침(F5) 클릭 후 페이지를 확인합니다.


      ※ 오류 지속 시, Chrome “시크릿 모드” 창을 통해 접속하여 사용하여 주시기 바랍니다.

         - 시크릿 모드 접속 방법은 아래에 표시된 'Chorme 맞춤설정 및 제어(점 세 개)' 클릭 후, '새 시크릿 창' 클릭

       


    8. 8 EPKI/GPKI 인증창 오류관련 재설치 안내

      안녕하세요. NE Teacher입니다.


      EPKI / GPKI 인증 프로그램이 이미 설치되어 있는 경우, 간혹 프로그램간 충돌로 인해

      EPKI / GPKI 인증서 목록을 불러오지 못 하거나, 웹사이트 멈춤현상이 발생할 수 있습니다.

      아래와 같이 인증 프로그램 재설치 후 이용을 부탁드립니다.


      1) 내 컴퓨터 > 제어판 >  프로그램 제거 > VertCert 프로그램 제거




      2) 인증서관리 프로그램 페이지 클릭 후 프로그램 수동 설치






      2-1)  인증 프로그램 수동 설치가 보이지 않을 경우 마이페이지 > 프로그램 수동설치 클릭



      3) NE Teacher 메인페이지 교사 인증 : EPKI / GPKI 인증 클릭 후 교사 인증 진행



    9. 9 개명 등으로 이름을 변경하려고 합니다.

      개명 또는 가입시에 오입력으로 회원정보의 '이름'을 변경하고자 하시는 경우에는 

      본인인증을 통해서 이름정보를 변경하실 수 있습니다. 


      1) 로그인  > [회원정보수정] - 이름 옆에 있는 [이름변경] 버튼 클릭 

      2) 본인인증 페이지로 이동 > 본인인증 완료 시, '정보변경이 완료되었습니다.' 메시지가 뜨면 이름변경이 완료됩니다. 

         변경 정보의 확인은 회원정보 페이지에 다시 접속하여 확인하실 수 있습니다. 


      ※ 본인인증 수단은 휴대폰인증(본인 명의의 개통 휴대폰, PC/모바일), 공동인증 인증(PC) 만 제공됩니다. 

      ※ 본인인증 시에 생년월일 등의 회원정보가 불일치한 경우, 본인인증이 불가합니다. 

      ※ 회원가입 시와 휴대폰번호가 달라진 경우, 회원정보 내 휴대폰번호 변경 후 ‘이름변경’을 진행해주세요. 

      ※ 휴대폰이 본인 명의가 아니거나, 직접 이용이 어려우신 경우에는 고객센터로 문의하여 주세요.

         (정보변경을 위한 증빙자료 제출 후 변경됩니다.)

      ※ 본인 인증 시에 타인 명의를 도용할 경우, '정보통신망법 제 49조'에 의거하여 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다. 



      * 참고 

    10. 10 교사용 CD/DVD 미리보기용 E-Book (모바일 활용 가능)

      안녕하세요. NE능률입니다.


      교과서 선정 시, 검토용으로 참고하실 수 있도록 일부 교과서에 대해 교사용 CD/DVD 미리보기 서비스를 제공합니다.

      아래 각 교과서 클릭 후 확인하실 수 있습니다.


      웹페이지 방식으로 제작되어 태블릿 PC와 같은 모바일 디바이스에서도 이용은 가능하나

      모바일 최적화 서비스는 아니므로 일부 기능(자료실 자료 저장/열기)이 제한 될 수 있습니다.


      고등학교
      (영어)
      영어 (김성곤)영어 (양현권)영어 I 영어 II 
      영어 독해와 작문영어 회화실용영어 


      제2외국어
      (중국어/일본어)
      생활 중국어중국어 Ⅰ

      중국어 Ⅱ (기존 버전)

      중국어 Ⅱ (뉴 버전)

      생활 일본어 일본어 Ⅰ

      일본어 Ⅱ (기존 버전)
      일본어 Ⅱ (뉴 버전)


      * 위 교과서 교사용 CD/DVD 미리보기는 고등학교(영어)/제2외국어는 크롬 브라우저(앱)에 최적화 되어 있습니다. 

      * 미리보기용으로 제작되었으며 실제 교과서 교사용 CD/DVD 프로그램은 데스크탑 및 노트북  Windows 운영체제 기반 응용 프로그램으로 개발되어

        태블릿 PC 또는 모바일기기에서 설치 및 이용이 제한됩니다.

      * 초판 기준으로 제작되어 교과서 콘텐츠 수정사항은 미반영 되어 있습니다. (뉴 버전은 수정사항 반영)

      * 제2외국어 중 생활중국어/생활일본어는 1학기 분량만 제작되어 2학기 분량은 미제공됩니다.

  • 유아교육 문의
    1. 1 캐릭터 디나 펜 전용 NE PEN 1~12호 소리펜 통합 음원 자료 다운로드
    2. 2 기관(유치원,어린이집) 홈페이지 가입 안내

       

       

       

    3. 3 지사/영어교사 홈페이지 가입 안내

       

       

       

    4. 4 새롭게 리뉴얼된 웹사이트 이용안내

       NE Kids는 유아통합교육 전문 브랜드 사이트로서 관련 정보를 각 회원에 맞춰 제공하고 있습니다.

      사이트 어느 위치에서든 상단에 있는 메뉴와 우측 퀵메뉴를 통하여 전 페이지에 들어가보실 수 있습니다.


      이용 가능한 브라우저 종류 : 익스플로러 7.0이상, 파이어 폭스 1.5이상, 오페라 7이상, 크롬 31.0이상

      익스플로러 6.0은 지원하지 않습니다.



      NE Kids 소개 및 교재별 정보 서비스


      NE Kids

      NE Kids 브랜드와 BI 소개 및 오시는 길 안내입니다.

      상상수프

      유아통합독서프로그램 상상수프의 소개 및 연간 계획안 안내 교재 미리 보기 체험 서비스입니다.

      Good Job!

      3D 애니메이션으로 학습하는 유아 영어 말하기 프로그램 Good Job!의 소개 및 연간 계획안 안내 교재 미리 보기 체험 서비스입니다.

      Englishvil Story

      스토리로 배우는 3D 애니메이션 유아 영어 프로그램 Englishvil Story의 소개 및 연간 계획안 안내 교재 미리 보기 체험 서비스입니다.

      누리과정 한글수

      누리과정과 초등교육과정을 반영한 체계적인 한글·수학 프로그램 누리과정 한글, 누리과정 수학의 소개 및 연간 계획안 안내 교재 미리 보기 체험 서비스입니다.






















      교재 쇼핑몰, 커뮤니티 외 기타 편의서비스


      NE Kids Mall

      NE Kids 대표 교재를 개별로 소개하고, 구매처 정보 등을 제공합니다.

      Community

      NE Kids 각종 소식 교육관련 정보를 제공합니다.

      고객센터

      FAQ, 1:1 문의하기를 통해 궁금하신 점을 해결하실 있는 서비스를 제공합니다.














      NE Kids 교재를 이용하는 회원전용 서비스


      For Teachers

      전국 지사 및 교육기관 회원들을 위한 교수자료 및 추가 교육 컨텐츠 서비스 입니다.

      For Kids

      교재를 이용하는 학부모 회원들에게 제공되는 다양한 영상, 음원 등 교재별 추가 콘텐츠 서비스 입니다.

      지사

      전국 지사장 회원에게 제공되는 전용 서비스 페이지 입니다.















      회원가입 및 개인화서비스


      [회원가입]

      NE Kids 에서는 실명 회원가입과 이용을 원칙으로 하고 있으며,

      고객님의 개인정보보호를 위해 개인정보보호방침을 마련하여 보호하고 있습니다.



      [아이핀인]

      주민등록번호 대신 아이핀을 이용하여 회원가입을 하실 수 있습니다.

      아이핀은 웹사이트에 주민등록번호 대신 이용할 수 있는 사이버 신원확인수단으로서 인터넷 상에서 주민등록번호가
      무단으로 유출되어 도용되는 부작용을 막기 위해 만들어진 서비스 입니다.





      [MY PAGE]

      마이페이지를 통해 남겨주신 1:1문의에 대한 답변의 확인 및 회원정보 수정, 탈퇴 서비스를 이용하실 수 있습니다.






      새롭게 리뉴얼된 웹사이트 이용안내


    5. 5 아이핀(I-Pin)이란 무엇인가요?

      아이핀(I-Pin)은 인터넷 개인 식별 번호(Internet Personal Identification Number)의 머리글자로 이루어진 용어입니다. 인터넷상에서 주민등록번호를 대신하여 본인임을 확인 받을 수 있는 신원확인번호 입니다. 아이핀은 6개의 검증된 기관에서 자유롭게 발급받아 이용할 수 있습니다. 아이핀 발급 후에는 가입시에 등록한 식별아이디와 비밀번호만을 이용하여 본인확인을 받으면 됩니다

    6. 6 콘텐츠를 실행만 시키면 인터넷 익스플로어(이하IE)가 저절로 종료됩니다.

      여러가지 가능성이 있지만 대표적인 내용에 대해서 안내를 해드리면

      ☞ 백신프로그램을 통해서 바이러스를 체크하고 치료하는 방법

      ☞ 인터넷 익스플로어 메뉴 中 도구 → 옵션 → 고급 → Internet Explorer 기본설정복구(원래대로) 버튼 클릭하여 초기화

      ☞ Windows Update를 통한 윈도우 최신화

      ☞ Internet Explorer 버전 Upgrade or Downgrade(IE 7,8 버전이 안정적임)

      위와 같은 조치 후에도 해결이 되지 않을 경우 고객센터로 연락주시면 확인 후 연락 드리겠습니다.

    7. 7 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
      엔이키즈 홈페이지에 로그인 하신 후 화면 상단 ' MY PAGE > 회원탈퇴 '를 선택하세요.
      탈퇴 이유를 선택하고 회원탈퇴 처리를 하시면 됩니다.

      *유의 사항
      - 회원탈퇴를 하시게 되면 회원님의 수강정보/학습정보/사이트 이용관련 모든 정보가 삭제되어 복구가 불가능 하오니 이 점 유의하시기 바랍니다.


    8. 8 교재를 개인적으로 구입할 수 있나요?

      엔이키즈 제품의 개별 구매를 원하시면, 사이트 상단 메뉴 [ NE Kids Mall ]을 클릭해주세요

      '상상수프' 와 'Good Job!' 중 원하시는 제품 상세화면 '구매처'를 통해 구매하실 수 있습니다.

       

      엔이키즈는 또한 유아기관용 프로그램을 어린이집, 유치원등을 통해 제공하고 있습니다.

      기관을 통해 학습하길 원하시면 본사로 연락주세요. 해당 지역의 유아기관을 안내해 드립니다.

    9. 9 개인정보 및 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

      엔이키즈 홈페이지 화면 상단 ' MY PAGE > 회원정보수정 ' 버튼을 클릭하세요.

      원하시는 정보 및 비밀번호를 바꾸시고 확인 버튼을 클릭하시면 정상적으로 처리 됩니다.
    10. 10 아이디/비밀번호 찾기는 어떻게 하나요?

      엔이키즈 홈페이지의 화면 상단 '로그인' 버튼을 클릭하세요.

      화면 하단에 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭하세요.
      '휴대폰번호찾기' 또는 '아이핀인증'과 같은 본인 인증 절차를 거치면 확인 하실 수 있습니다.
  • 주니어랩 학원용 컨텐츠 문의
    1. 1 회원가입(아이디발급)은 어떻게 하나요?

      NE능률 주니어랩 학원에 등록 한 후,

      원장님께서 알려주시는 회원번호로 회원가입이 가능합니다.

      - 경로 : http://www.nelab.co.kr > 아이디발급 (우측상단) > 회원번호/이름/정보 입력 > 저장





    2. 2 아이디(ID)를 바꾸고 싶은데 어떻게 하나요?
      아이디는 변경이 불가능합니다. 아이디는 가장 기본적인 시스템의 중요한 요소이므로 아이디를 변경하게 되면 많은 정보가 바뀌게 됩니다.
    3. 3 아이디(ID)는 어떻게 만들어야 하나요?
      아이디(ID)는 숫자, 영문자를 이용하여 6자 이상 20자 이하로 만들 수 있습니다.
      한글, 한자, 특수문자 (*,&,%,/공백)로는 아이디를 만들 수 없습니다.
      한글로 아이디를 만들 경우 온라인학습 이용 시 학습이력이 저장되지 않는 오류가 발생하니 반드시 영문으로 아이디(ID)를 만들어주셔야 합니다.
    4. 4 헤드셋 또는 마이크의 추천제품은 어떤게 있나요?
    5. 5 마이크나 헤드셋이 없는 경우 어떻게 하나요?
      온라인 Reading(리딩) 영역의 학습에서 스토리 녹음하기와 온라인평가에서 말하기평가는 녹음하기를 해야 하므로 헤드셋(또는 마이크) 설정과 녹음설정을 해주셔야 합니다. 
      그러나, 헤드셋(마이크)를 미리 준비하지 못했거나, 컴퓨터 환경이 문제로 녹음이 되지 않을 경우에도 온라인 학습은 할 수 있습니다.
      단, 평가의 경우에는 녹음설정이 되어 있지 않으면, 스피킹 테스트를 실시할 수 없으므로 평가를 볼 때까지는 녹음/헤드셋 설정을 해주시기 바랍니다.
    6. 6 온라인으로 시험을 본다는데 어떻게 진행되나요?

      형성평가의 경우 매월 1회 오프라인에서 공부하는 학습진도가 끝날 때

      학습사이트의 평가/성적 메뉴를 클릭 시 버튼이 생성되는데 버튼을 누르면 바로 시험을 볼 수 있습니다. 
      평가는 듣기, 읽기, 쓰기, 말하기 평가를 보게 됩니다.
      최종적인 평가결과 및 분석리포트는 학원에서의 최종 평가확인을 통해 학부모님께 피드백이 이루어집니다.
      진단평가와 총괄평가의 경우엔 학원에서 원장님과 선생님의 안내에 따라 평가를 보게 됩니다.

    7. 7 온라인으로 실시하는 테스트의 종류가 궁금합니다.
      능률주니어랩 평가는 크게 3가지가 있습니다. 진단평가, 형성평가, 총괄평가입니다.
      *진단평가 (Placement Test)
      진단평가 3종의 난이도가 각각 다르게 구성되어 있어 초등 저학년, 초등 고학년, 중학생의 학습 수준을 정확하게 진단하여 주니어 랩스쿨 프로그램의 적정 진입 지점을 설정할 수 있습니다.
      *형성평가 (Check-up Test)
      능률주니어랩의 한 호의 학습이 끝날 때마다 한 달 동안의 학습 인지 정도를 확인할 수 있는 평가입니다.
      *총괄평가 (Final Test)
      학습하고 있는 단계를 마치면, 해당 단계에서 어느 정도의 학습성취를 이루었는지 확인할 수 있을 뿐 아니라, 일반적인 영어능력 성취를 점검할 수 있는 평가입니다.
    8. 8 온라인 학습은 어떤 특장점이 있나요?
      1) 복습효과 및 학습강화 효과
       온라인을 통해 학원에서 한 주 동안 배운 어휘, 문형, 문법 등을 퀴즈 형태의 문제를 통해 확인학습을 진행하며, 스토리 읽기와 녹음을 수행하게 됩니다. 따라서 한 주 동안 학원에서 배운 학습내용을 온라인의 매체와 다양한 방법으로 반복학습을 함으로써 보다 학습이 강화되는 효과를 기대할 수 있습니다.
       특히, Vocabulary와 Sentences & Grammar 영역은 학습의 구조가 기본학습 후, 학습자의 성취도에 따라 오답학습 또는 누적학습을 수행하도록 되어 있습니다. 즉 기본학습에 대해 80%미만으로 점수를 맞은 아이들은 틀린 문제만을 다시 추려서 모두 맞을 때까지 오답학습을 하게 됩니다.
       
      2) 스토리 읽기 및 녹음을 통한 Reading Fluency 발달
       온라인 스토리 학습은, 핵심문장 익히기 -> 따라 읽기-> 녹음하기의 프로세스로 진행됩니다. 즉, 핵심문장 익히기는 주요 표현을 의미 단위로 끊어서 정확하게 읽기연습을 함으로써 읽기의 정확성을 길러줄 수 있게 됩니다. 다음 단계로 따라 읽기는 스토리 본문 중 6페이지 분량을 원어민의 발음을 듣고 나서 직접 따라 읽기를 수행합니다. 그런 후 마지막으로 녹음하기를 하는데, 이 때 녹음 속도를 Normal(보통) 또는 Fast(빠르기)로 지정하여 녹음해보거나, 원어민의 발음과 속도를 본인의 것과 비교해 보기를 할 수 있습니다. 이러한 일련의 스토리 읽기 과정을 통해 아이들의 Reading Fluency(읽기 유창성) 발달 효과를 기대할 수 있습니다.
       
      3) 온라인을 통한 쳬계적인 Writing 학습
      *교과 연계학습과 Writing 학습을 동시에 이룰 수 있는 Immersion Writing 학습서비스(G, B단계)
      -> 교과목 내용과 연계된 내용을 주제로 Writing 학습을 할 수 있도록 커리큘럼이 구성되어 있습니다.
      즉 School Book의 교과목 소재인 사회, 과학, 예체능 등의 내용을 온라인 Writing의 글감으로 활용함으로써 Immersion 요소에 대한 학습효과와 Writing 학습효과를 동시에 이룰 수 있습니다. 
      *다양한 형태의 글쓰기 경험: Diary, Report, News Articles, Letter
      Yellow단계: 영어일기에 노출
      Green단계: Writing의 기초 지식인 문장, 단락, 글의 구조를 익힘
      Blue단계: 보고서, 편지글, 신문기사 등의 글의 유형을 익힘

      4) 온라인 매체의 특성을 통한 학습 흥미 제공
      요즘 아이들 세대는 디지털 원어민(Digital Native) 세대로서 온라인 매체는 아이들에게 매우 친숙한 매체이며, 오프라인 학습과는 다른 흥미를 제공해줄 수 있는 또 하나의 학습방법입니다.
      특히, 학습 진행 중에 학습성취 결과에 대한 캐릭터의 즉각적인 피드백과 학습 유무 및 결과에 따른 온라인 달란트 보상을 즉시 반영하여 학습의욕을 고취시키고 학습의 지속성을 담보할 수 있습니다.


    9. 9 온라인 학습은 주에 1회만 가능한가요?
      아닙니다. 주1회 학습을 한꺼번에 할 수도 있고, 영역별로 매일 조금씩 학습할 수도 있습니다. 
    10. 10 온라인 학습은 어떻게 구성되어 있나요?
      1주차 분의 온라인 학습은 4가지 학습영역으로 구성이 되어 있습니다.
      온라인 학습하는 학습화면에서 각 학습영역의 버튼을 클릭하면 학습을 시작할 수 있습니다. 
  • 영자신문 및 전화화상영어 문의
    1. 1 QR코드 스캔 방법

      1. 스마트폰의 Play 스토어 에서 NAVER 어플을 검색해서 다운받습니다.(네이버 어플이 있을경우 생략)

      2. NAVER 어플을 실행합니다.

      여기서 검색창 우측에 마이크 모양을 눌러줍니다.(아래 그림 참고)

       

            

       

      3. 마이크 모양을 누르게 되면 아래와 같은 메뉴가 나옵니다.

      3번째 메뉴인 [코드] 메뉴를 눌러줍니다.(아래 그림 참고)

            

       

      4. 코드검색이라는 메뉴하에 카메라가 작동이 됩니다.
      화면안에 스캔하려는 QR코드가 들어가도록 조절해주시면됩니다.

       

             


      5. 인식할수 있는 약간의 시간이 지나면 QR코드가 표시하는 사이트로 이동하게 됩니다.

       

       QR코드가 동영상 파일이나 음성 파일로 연결될수 있으니

      와이파이가 연결된 상태에서 사용하지 않으시면 요금제에 따라 데이터 요금이 부과될수 있습니다.

    2. 2 신문 구독 시 유의해야 하는 점은 어떤 것들이 있나요?

      1. 신문구독기간
      - 신문 구독 신청 시 설정 한 날짜는 (매주 월요일) 회원님이 신문을 수령하는 날짜입니다. (지역에 따라 도착에 1~2일 정도 차이가 날 수 있습니다.)
      - 신문 구독 기간 내에는 NE Times 사이트의 다양한 온라인 프로그램을 무료로 이용할 수
      있습니다. (수업 중단 시, 온라인 이용 권한도 함께 정지됩니다.)
      - 신문 구독 기간 변경 희망 시, 고객센터로 별도 문의 부탁 드립니다. 
      - 정확한 신문 배송을 위해 구독 신청 시 신문을 수령할 주소를 정확히 적어주셔야 하며
      주소지 오류로 인해 신문이 미 수령된 경우, 별도의 보상은 불가합니다. 


      2. 신문 미 수령 시 처리 방법 
      - 회원님이 희망하신 날짜에 신문이 안전하게 도착할 수 있도록, NE Times는 수령 예정일 1주 전 화요일에 우체국 일반 우편으로 일괄 발송됩니다.

      (매주 월요일 수령을 기준으로 하며, 지역에 따라 도착에 1~2일 정도 차이가 날 수 있습니다.)
      만일 수령 희망일에 신문이 미 도착한 경우에는, 고객센터를 통해 문의 부탁 드립니다. 최대한 빠른 시일 내 다시 신문을 받아 보실 수 있도록 처리해드리겠습니다. 


      3. 신문 구독 기간 변경 (장기 보류) 
      - 신문 구독 기간의 변경이나 장기 보류는 고객센터를 통해 신청이 가능합니다.
      - NE Times는 정확하고 신속한 배송을 위해 1주 전에 미리 신문이 발송하고 있습니다. 신문 구독 기간 변경이나 장기 보류를 원하시는 경우, 원하시는 수령일보다 최소 일주일 전에 연락을 주셔야만 변경이 가능합니다.
      (수령일 일주일 전 월요일까지 접수되었을 경우에만 신문 발송 정지 처리가 가능하며, 기 발송된 신문은 보류 기간에서 제외됩니다.)
      - 6개월 구독자 : 1회 장기 보류 가능 / 1년 구독자 : 2회 장기 보류 가능

      (1회당 구독기간의 최대 1/2 기간까지 보류 가능합니다.-6개월 구독자 최대 3개월, 1년 구독자 최대 6개월)

      - 장기 보류 시, 재발송 시점을 꼭 확인 후 문의 주시기 바랍니다.

    3. 3 NE Times TALK(전화화상영어)은 어떻게 이용해야 하나요?

      1. 수업 일일 연기
      - 학습자 개인 사정으로 수업을 일시적으로 연기하는 경우 (일주일 이하)를 의미합니다.
        연기 신청을 진행하지 않을 경우, 해당일의 수업은 진행한 것으로 간주됩니다.

      - 신청 방법
      (1) 홈페이지 나의 강의실 내 수업 연기 신청 메뉴 이용 시 : 수업시간 2시간 전까지 직접 연기 가능합니다.
      (2) 유선 신청 시 :  수업시간 2시간 전까지 접수 가능합니다.
      (3) 게시판 이용 시 : 당일 오전 등록 시에만 처리 가능합니다.

      - 연기 가능 횟수 :  주5회 수업자 : 월 3회  / 주3회 수업자 : 월 2회 / 주2회 수업자 : 월 1회  

      - 연기된 수업을 복구하기 원하실 경우, 반드시 담당자에게 연락 바랍니다.
        (단, 수업 시간 2시간 이전에만 처리 가능합니다.)

      2. 수업 장기 연기
      - 학습자의 개인 사정으로 수업을 오랫동안 연기하는 경우 (일주일 이상)를 의미합니다.
      - 신청 방법
      (1) 유선 신청 시 :  수업시간 2시간 전까지 접수 가능합니다.
      (2) 게시판 이용 시 : 당일 오전 등록 시에만 처리 가능합니다.
      - 장기 연기 가능 횟수 : 1개월 학습자 : 장기 연기 불가 / 3개월 이상 학습자 : 횟수 무제한

      (1회당 학습 기간의 최대 1/3 까지 연기 가능합니다.)
      - 수업 재개 시 동일한 강사/시간 배정이 불가할 수 있음을 양해 바랍니다. 

      3. 시간 및 강사 변경
      - 학습자의 개인 사정으로 수업 시간 or 강사를 변경하는 경우를 의미합니다.
      - 신청 방법
      (1) 유선 신청 시 : 접수일 기준 1일 뒤 변경 적용 됩니다. (당일 오전 중 접수 시에는 당일 변경 가능합니다.)
      - 수업 스케줄 변경 시 동일한 강사/시간 배정이 불가할 수 있음을 양해 바랍니다.

      4. 대체 수업 진행 및 거부
      - 강사 개인 사정으로 단기간(1일~3일) 강사를 변경하는 경우를 의미합니다.
      - 강사님의 개인적인 사정(월차/병가 등) 혹은 필리핀 현지사정(지진/장마 등)에 의해
      전담 강사가 수업에 참여하지 못할 경우에는, 대체 강사가 수업을 진행하게 됩니다.
      대체 수업이 진행될 경우, 대체수업 안내 문자가 학습자 번호로 발송됩니다.
      - 대체 강사와의 수업을 원치 않을 땐 <대체 수업거부> 등록이 가능하며,
      해당일의 수업은 안내 문자 발송 후 자동 연기 처리 됩니다. (월 연기 횟수에 미포함 합니다.)
      - 대체 수업 거부 등록 : 유선으로 신청 가능합니다.

      5. 전담 강사 임의 변경
      - 회사 내부 사정으로 전담 강사를 변경하는 경우를 의미합니다.
      - 회사 내부 사정 (강사의 퇴사, 병가, 보직변경 등)에 의해 전담 강사가 변경 되는 경우에는 센터에서 안내 문자를 드립니다.

    4. 4 전화/화상 영어 스케줄을 변경하고 싶습니다.

      수업 스케줄을 변경할 경우 강사도 변경될 수 있으므로
      가급적 수강 시작 시 정해진 시간을 변경하지 않는 것이 좋습니다.
      부득이한 사정에 의해 수업 시간을 변경하실 경우 최소 2일 전에 요청하셔야 가능하며,
      요일 및 시간 변경 시에는 강사가 변경될 수도 있으니 양해 바랍니다.
      수업 시간 및 강사 변경은 월1회만 가능하고,
      수업 중 원어민 강사에게 구두 통보 및 E-mail 발송으로 인한 연기 신청은 접수되지 않습니다.
      특정일 하루만 수업 시간 변경은 불가하며, 수업 연기 시 종료일자에서 수업일 수가 추가됩니다.


      수업 스케줄 변경은 담당 교육매니저를 통해 가능합니다.

    5. 5 전화/화상영어 수업을 연기하고 싶습니다.

      전화/화상 영어 수업 연기는 수업 시작 시간 2시간 전까지만 변경이 가능합니다.
      수업 시작 시간이 2시간도 남지 않았을 경우에는 변경이 불가능합니다.
      수업 연기는 담당 교육지원팀 상담 과장님,
      혹은 고객센터 > 1:1 고객문의를 통해 가능합니다.

    6. 6 NE Times TALK 스케줄 변경(강사/시간 변경, 연기, 홀딩)은 어떻게 요청하나요?

      1. 수업 시간 변경 요청
      최소 1주일 전에 고객센터로 전화 요청해야 하며 수업 시간이 변경될 경우, 담당 강사가 변경될 수 있습니다.

      수업 시간 변경은 월 1회에만 가능합니다. 또한 수업 중 원어민 강사에게 구두 통보 및 E-mail 발송으로 인한 수업 시간 변경 신청은 접수되지 않으니 반드시 고객센터로 전화 요청 해주시기 바랍니다.


      2 .강사 변경 요청
      강사 배정은 수업 시작 전에 회원님의 스케줄에 맞게 배정되며, 수업 진행 중 강사 변경을 원하시는 경우, 최소 1주일 전에 요청하셔야 가능합니다.

      강사 변경 요청은 월 1회만 가능합니다.

      3. 일일 연기 신청
      홈페이지(문의 게시판 불가) 또는 고객 센터를 통해 가능하며 최소 해당일 수업 2시간 전까지는 신청해주셔야 합니다.
      홈페이지은  나의 강의실 >>수강 중인 강의에서  [수업연기 신청하기]를 클릭해 주시기 바랍니다.



       

      4. 장기 연기 신청(장기 홀딩/장기 휴강)
      고객 센터를 통해 신청이 가능하며, 연기 시작일의 수업 2시간 전까지 신청해주셔야 합니다.
      1개월 학습자는 장기 연기가 불가하며, 3개월 이상 학습자는 횟수 제한 없이 가능합니다.

      (단, 1회당 학습기간의 최대 1/3까지 이용 가능합니다.)
      또한 장기 연기는 신청 후 취소 및 변경이 불가능하며, 장기 연기를 신청할 경우, 강사나 수강 시간이 업체 사정으로 변경될 수 있습니다.

    7. 7 강사 변경 신청은 어떻게 하나요?

      전화/화상 영어의 담당 강사의 변경을 원하시는 경우에는
      담당 교육매니저에게 요청을 해주시면 변경이 가능합니다.

    8. 8 일반 전화(휴대폰)으로 영어수업을 하고 있는데 전화번호 변경이 가능한가요?

      전화영어 수강하는 회원이 해당 강의 수업 전화번호 변경을 원하는 경우,

      홈페이지 NE Times TALK > 강의실 > 전화 영어 강의실 에서 변경하거나

      담당 교육지원팀 상담 과장님, 혹은 고객센터 > 1:1 고객문의를 통해 변경을 요청해 주시면 됩니다.

    9. 9 화상 영어 프로그램이 제대로 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

      화상 영어 프로그램 이용에 문제가 발생한 경우 고객센터(1644-0527)로 문의 주시면
      원격지원 서비스 등을 통해 원격지원이 가능하도록 처리해드리겠습니다.

    10. 10 일반 전화로 수업하는데 휴대폰이나 화상으로 변경할 수 있나요?

      전화/화상 영어 구매하신 고객분 중 수업 방식 변경을 원하시는 경우에는
      담당 교육매니저에게 변경을 요청하실 수 있습니다.

  • 중고등 온라인 강의 문의
    1. 1 궁금한 내용이 생기면 어디에 문의하면 되나요?


      NE 클래스에서는 고객센터를 운영하고 있습니다.

       

      NE 클래스에서는

      회원님들께서 가지고 계신 문의 사항을 정리한 FAQ 게시판과 1:1 문의 서비스를 함께 운영하고 있습니다.

       

      NE 클래스 사이트를 이용하면서 문의 사항이 생기시면
      FAQ 게시판이나 1:1 문의 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

       

      또한 고객센터 전화번호 080-300-2345으로 전화 문의도 가능합니다.

       

      감사합니다.

    2. 2 교재 관련 문의는 어디로 해야 하나요?

       

      NE 클래스는 온라인 강의 전용 사이트입니다.

      교재 관련 문의는 능률교육 교재 지원 사이트인

      NE BOOKS(www.nebooks.co.kr)에서 문의가 가능하십니다.

       

      또한 MP3 파일 등의 교재 자료도 NE BOOKS 사이트에서 다운로드 가능하십니다.

       

    3. 3 동영상 강의 재생 프로그램 등 학습에 필요한 프로그램은 어디서 다운이 가능한가요?

       

      동영상 강의 재생 프로그램과 학습 자료 및 첨부파일 뷰어 프로그램 등

      사이트 이용에 필요한 프로그램은 고객센터>이용가이드>학습프로그램 다운로드 페이지에서

      다운로드 가능하십니다.



       

      감사합니다.

    4. 4 휴대폰인증(혹은 E-mail 인증)를 통해 회원 가입을 했는데 휴대폰 번호(E-mail 주소)변경은 어떻게 해야 하나요?


      휴대폰인증이나 E-mail인증을 통해 회원 가입을 하신 경우,
      휴대폰 번호와 E-mail 주소를 통해 사용자 인증의 근거가 되기 때문에 바로 수정은 어렵습니다.


      이 경우

      휴대폰 번호와 E-mail 주소를 변경하고자 하신다면
      회원정보 수정 페이지에서 아이핀 전환이나 본인 인증을 완료하신 후 변경을 진행해 주셔야 합니다.

      <아이핀전환>

       

       

      <이메일 인증 시 본인인증>

       

       

      <휴대폰 인증 시 본인인증>

    5. 5 아이핀(I-PIN) 인증을 통한 회원 가입은 어떻게 하나요?

       

      NE 클래스에서는 회원 가입 시 아이핀(I-PIN) 인증을 통해 실명확인 과정을 진행하고 있으며
      아이핀(I-PIN) 인증을 통한 회원 가입 절차는 아래와 같습니다.

       

      1. NE 클래스에서 회원가입 클릭

       

      2. 능률교육 통합 회원 가입 사이트에서 회원 종류 선택
      * 일반회원(14세 이상 고객), 어린이/학생회원(14세 미만 고객)

       

      3. 약관 동의 후 [동의] 클릭

       

      4. 실명확인 단계에서 [아이핀(I-PIN) 인증] 선택 후 클릭

       

       

      5. 발급받은 아이핀 아이디와 비밀번호로 인증 완료

       

      * 어린이/학생회원(14세 미만 고객)의 경우, 추가적으로 법정대리인 동의 단계를 걸쳐야 합니다.
      법정대리인 단계에서는 법정대리인의 동의에 대한 인증이 필요하며 [본인인증], [아이핀 인증] 중 하나를 선택하여 인증해주시면
      다음 단계인 개인 정보 입력 단계로 넘어가실 수 있습니다.

       

    6. 6 아이디(ID) 변경이 가능한가요?

       

      사용자 아이디(ID)에는 회원님의 소중한 학습 정보, 결제 이력 등 중요한 정보가 보관되어 있으므로,
      회원 가입 시 지정하신 ID는 변경하실 수 없습니다.
      이를 유념하시어 회원 가입시 사용자 아이디(ID) 지정에 신중을 기해 주시기 바랍니다.

      감사합니다. 

    7. 7 '이미 가입된 내역이 있습니다' 이후 결제가 되지 않아요.


      결제 인증을 하실 때 '이미 가입된 내역이 있습니다' 이후 인증이 진행되지 않는 경우는 다음의 3가지로 볼 수 있습니다.

       

      ① 과거에 회원으로 가입하셨으나 가입 사실을 잊으신 경우
      ② 능률 패밀리 사이트의 회원으로 이미 가입한 경우
      ③ 타인이 회원님의 정보를 이용하여 가입한 경우

       

      과거에 본인이 가입한 경우라면

      NE 클래스 사이트에서 회원가입 옆쪽에 아이디/ 비밀번호 찾기를 클릭하신 후

      이전에 사용하시던 아이디와 비밀번호를 찾고 그 아이디로 로그인하신 후 탈퇴 처리 후 다시 본인 인증을 해주셔야 합니다.


      이전에 가입하셨던 아이디와 비밀번호를 찾기 어려우신 경우에는
      언제든지 1:1문의 게시판으로 글 남겨주시거나, NE 클래스 고객센터 080-300-2345으로 문의 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.

    8. 8 회원의 개인정보는 안전하게 보호되나요?

       

      NE 클래스에서는

      '정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'을 준수하여,
      회원 가입 시 또는 사이트 이용 중 회원님께서 입력하신 모든 정보를 안전하게 보관하고 있습니다.

       

      탈퇴 시에는 회원님의 정보를 모두 삭제하여 이는 다시 복구할 수 없으며,
      회원 여러분의 개인 신상 정보를 본인의 허락 없이 타인에게 누설, 또는 배포할 수 없습니다.

       

      ※ 회원 본인의 관리소홀, 부정사용 등의 잘못으로 인한 개인정보의 유출 및 이용에 대한 책임은 
          회원에게 있으며, 비밀번호가 타인에게 노출된 경우 즉시 변경하여야 합니다.

      ※ 본인의 회원 ID가 부정하게 사용되고 있음을 발견한 경우, 즉시 저희에게 그 사실을 통보해야 합니다.

       

    9. 9 개인 정보 변경은 어디서 하나요?

       

      회원님의 개인정보 관리는 회원정보수정 페이지에서 하실 수 있습니다. 


      회원정보수정은 로그인 하신 후 바로 <회원정보수정> 메뉴를 클릭하시면 됩니다.

      <회원정보수정> 페이지에서는 회원님의 개인정보, 비밀번호 등의 중요한 정보를 언제든지 확인, 변경하실 수 있습니다.

       

      [1:1문의] 등의 답변을 위한 e-mail과 연락처(휴대폰/전화번호),
      교재 및 각종 이벤트 경품의 배송에 필요한 주소는 항상 정확하게 유지하여 주시기 바랍니다.

       

    10. 10 회원 가입은 무료인가요?

       

      NE 클래스

      영어를 잘하고 싶어하는 대한민국 국민이라면 누구나 회원이 되실 수 있답니다.^^

      회원 가입은 무료이며,
      만 14세 이하의 아동/청소년일 경우 부모님, 혹은 법적 대리인의 동의를 받아야 합니다.

      감사합니다.

  • 토익 및 성인 수험 온라인 강의 문의
    1. 1 토단비 환급 신청 기간은 언제인가요?


      토단비 환급 신청 기간은

      기수제 토단비 상품과 비기수제 토단비 상품에 따라 상이합니다.


      비기수제 상품(2017년 6월 19일 이후 판매 상품)의 경우,

      학습시작일로부터 90일까지가 환급 신청 기간입니다.

       

      환급 신청 기간은 아래의 URL 주소에서 확인이 가능합니다.

      http://tomato.neclass.com/customer/noticeDetail.do?seq=99

       

      감사합니다.

       

    2. 2 토단비 강의도 기간연장이나 일시 정지가 가능한가요?


      토단비 강의의 경우,
      상품 특성상 기간연장이나 일시정지 기능을 제공해 드릴 수 없습니다.


      이점 양해 부탁 드립니다.

       

    3. 3 토단비 강의란 무엇인가요?

       

      토단비 강의는
      목표 토익 점수 달성을 위해 토마토 클래스에서 제공하는 강의 서비스로
      강의+과제+관리 코스를 통해 토익 목표를 달성하는 프리미엄 환급 코스입니다.

       

      목표 달성 시 토익 접수 비용 환급이 진행되며 강남/종로/신촌 3대 학원 메카를 주름잡는
      '진짜 1타 강사'의 강의로 구성되어 있습니다.

       

      토단비 강의는 목표 점수별로 과정이 개설되어 있으니
      목표점수와 실력에 따라 강의를 선택하셔서 수강해 주시면 됩니다.

       

    4. 4 토단비 강의의 환급 규정은 어떻게 되나요

       

      토단비 강의의 환급 규정은 아래의 규정에 따라 진행됩니다.

       

      [토단비 강의 환급 규정]
      1. 출석 : 필수 이수에 관한 규제가 없습니다.

      2. 과제 : 필수 이수에 관한 규제가 없습니다.

      3. 평가 : 필수 이수에 관한 규제가 없습니다.
      단, 최종 평가를 응시하실 때 다음 내용을 꼭 숙지하시길 바랍니다.
      -> 최종 평가는 200문항 Full Set 구성이며, 수강 종료 후 1회 응시가 가능합니다.
           패스를 위한 최저 점수 제한은 없으나, 모든 문제를 반드시 다 풀어서 제출해야 합니다.
           (전 문항에 답을 체크하지 않으며 제출 불가)

      4. 수강 후기를 1회 100자 이상 반드시 작성해야 합니다.

      5. 토익 시험 응시 : 환급 허용 시험을 응시하여 본인이 수강한 토단비 강좌에서 요구하는 점수 이상을 획득해야 합니다.

      6. 4번과 5번 항목을 모든 조건을 모두 충족 시, 환급 대상자가 됩니다.

      7. 환급 대상자는 "환급신청기간"에 반드시 본인의 환급계좌정보(은행, 계좌번호, 예금주)를 입력하고 환급 신청을 해야 합니다.
          정해진 기간 이내에 환급계좌정보를 입력하지 않거나 환급계좌정보가 올바르지 않을 경우
          (계좌 오류, 이체불가능계좌일 경우 - 가상계좌, 증권계좌)에는 자동으로 환급 혜택이 소멸됩니다.

      8. 환급과 관련된 모든 항목은 반드시 수강생 스스로 확인하셔야 합니다.
         환급과 관련하여 오류를 발견하거나 문의 사항이 있을 시에는 반드시 환급 학습 기간 이내에 고객 센터 및 1:1 게시판을
         통해 신고하여야 정상 참작이 인정됩니다.

      9. 재수강권을 원하시는 경우, 환급 신청과 동일하게 환급 신청 기간에 재수강권을 신청해 주시면됩니다.
         재수강권 신청을 위해서는 수강후기를 1회 작성하여 주셔야 하며, 환급 신청 기간 내에만 신청이 가능합니다.  
         또한 환급 신청에서 탈락한 경우에도 재수강권이 지급됩니다.

      10. 환급을 신청한 경우, 재수강권 신청이 불가능하며, 재수강권을 신청한 경우에도 환급 신청이 불가능합니다.

         이점 반드시 확인 부탁 드리며 자세한 토단비 환급 규정은 각 상품 페이지에서 확인이 가능합니다.

       

      * 프로모션이나 이벤트로 판매되는 토단비 상품의 경우, 별도의 환급 규정이 있으니 이 부분 유의하여 주시기 바랍니다

       

    5. 5 수강후기는 어떻게 등록하나요?

       

      환급신청을 위해 수강후기 등록은 필수 입니다.

      수강후기 등록은 방법은 다음과 같습니다.

      -아래 화면과 같이 강의실에 입장하시면 수강후기 탭이 있습니다. 클릭하셔서 등록바랍니다.

       

    6. 6 '이미 가입된 내역이 있습니다' 이후 결제가 되지 않아요.


      결제 인증을 하실 때 '이미 가입된 내역이 있습니다' 이후 인증이 진행되지 않는 경우는 다음의 3가지로 볼 수 있습니다.

       

      ① 과거에 회원으로 가입하셨으나 가입 사실을 잊으신 경우
      ② 능률 패밀리 사이트의 회원으로 이미 가입한 경우
      ③ 타인이 회원님의 정보를 이용하여 가입한 경우

       

      과거에 본인이 가입한 경우라면

      토마토 클래스 사이트에서 회원가입 옆쪽에 아이디/ 비밀번호 찾기를 클릭하신 후

      이전에 사용하시던 아이디와 비밀번호를 찾고 그 아이디로 로그인하신 후 탈퇴 처리 후 다시 본인 인증을 해주셔야 합니다.


      이전에 가입하셨던 아이디와 비밀번호를 찾기 어려우신 경우에는
      언제든지 1:1문의 게시판으로 글 남겨주시거나, 토마토 클래스 고객센터 080-300-2340으로 문의 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.

       

       

    7. 7 교재 구입만 가능한가요?

       

      토마토 클래스에서 판매되는 있는 온라인 강의의 강의 교재는 교재 페이지에서 온라인 강의와 별도 구매가 가능합니다.


      다만, 온라인 강의 교재가 아닌 토마토 교재는 토마토 클래스에서는 구매가 불가하며

      [온라인 서점에서 구매하기]를 통해 대형 온라인 서점에서 구매하실 수 있습니다.

       

       


      또한 토마토 클래스에서 교재 구매 시 2권 이상 동시 구매 시 배송비가 발생하지 않습니다.
      (단, 1권 구매 시 배송료 3,000원 발생)

       

      이점 유의하여 주시기 바랍니다.

       

      감사합니다.

       

IR