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NE능률 대표 고객문의

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Tel 02-2014-7114

평일 : 9시 - 18시 / 토, 일, 공휴일 휴무점심시간 : 12시 30분 - 13시 30분
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각 브랜드 및 제품별 고객 문의

  • NE능률 교재 / 사이트 문의
    1. 1 교재나 교과서 PDF를 살 수 있나요?

      교재나 교과서는 현재 실물로만 판매되고 있으며 

      유료 PDF 또는 E-Book 형태로는 판매되지 않습니다. 

       

      이용에 참고하여 주시기 바랍니다. 



    2. 2 외국인 회원의 본인인증 및 결제 관련

      신분증 이름과 동일한 이름(회원명)으로 회원가입 후 본인인증을 완료하면 결제가 가능합니다.


      단, 2024년 3월 25일 이전 가입한 경우,

      정책 및 시스템 변경 전 가입회원으로 회원명 영문 띄어쓰기 미반영으로 신분증 이름과 사이트 이름이 불일치하여 본인인증 및 결제가 제한되며 [회원정보수정] 페이지에서 [이름변경] 버튼을 클릭, 본인인증 및 이름변경(신분증 이름과 일치) 이후 본인인증을 완료하면 결제가 가능합니다.



    3. 3 휴면회원 정책 변경 및 휴면회원 해제 안내

      개인정보보호법 개정(2023.9.15.시행)으로 인하여 개인정보 유효기간제로 불리는

      제39조 6(개인정보의 파기에 대한 특례)가 폐지됨에 따라, 휴면회원 정책이 변경되었습니다. 

       

      정책 변경 시행일인 2024년 2월 19일을 기준으로 

      2년 이내 휴면회원으로 전환된 회원은 휴면 해제 되어, 활성회원으로 일괄 전환되었습니다. 


      다만, 아래의 경우에는 휴면회원 상태 및 휴면회원 정책이 유지되며 

      회원님께서 휴면회원 해제 시에 다시 활성회원 전환되어 서비스 이용이 가능합니다. 


      ■ 일괄 휴면 해제 미적용 대상 


      - 변경 정책을 고지할 수 있는 정보(이메일, 휴대폰번호)가 없거나 불명확하여 안내문 발송이 불가한 경우

      - 정책 변경 시행일인 2024년 2월 19일로부터 2년을 초과한 시점에 휴면회원으로 전환된 경우


        * 정책 변경 시행일: 2024년 2월 19일 




      ※ 일괄 휴면 해제 미적용 대상을 위한 휴면회원 해제 방법 안내



      1)NE능률 패밀리 사이트 로그인

      2)휴면 안내 및 해제 페이지에서 본인인증 진행

       

       

      3)본인인증 완료 후 [휴면 해제] 버튼 클릭

      4) 휴면해제 완료 확인창이 뜨면 이후 정상 이용 가능

    4. 4 능률 JUNIOR 영어사전 CD 사용불가 안내 (2015년 이전 출간본)

      2015년 이전에 생산된 능률 JUNIOR 영어사전에는 CD가 부착되어 있었으나

      해당 프로그램은 Windows 7부터 OS와 프로그램 간 호환성이 맞지 않아 이용 상 문제점이 발생하여  

      2016년 2월 1일 인쇄 제작분부터 CD가 제거된 서책 사전만 판매중에 있습니다. 


      해당 CD 프로그램은 플래시 기반으로 제작되었고 

      플래시는 플래시 서비스 개발 Adobe 社의 서비스 중단으로 플래시 기반의 프로그램은 실행이나

      기술 지원이 불가능한 상태입니다. 


      현재 사전은 수요 감소로 인해 추가적인 대체 프로그램의 제작이 어려워 

      CD나 E-BOOK에 대한 신규 개발 계획은 없음을 안내드립니다. 

    5. 5 RADIX TOEFL 시리즈(2020년 개정판) ISBN 차이 관련

      * 대상 교재 *


      RADIX LISTENING for the TOEFL iBT Blue Label 1, 2

      RADIX LISTENING for the TOEFL iBT Black Label 1, 2

      RADIX READING for the TOEFL iBT Blue Label 1, 2

      RADIX READING for the TOEFL iBT Black Label 1, 2


      RADIX 교재 시리즈는 원서형 교재이며

      기존에는 표지에 NE능률(NE_Neungyule) 브랜드 표기 후 중고등 총판을 통해서만 유통되었으나 

      개정판부터 제작 과정에서 기존의 중고등 총판 외 추가로 원서형 교재 전문 ELT 총판을 통한 유통도 하게 되어 

      교재 표지 하단에 NE_Neungyule(NE능률) 표기, NE_Build & Grow (NE능률의 ELT 브랜드) 표기된 두 가지 타입의 교재가 출간됩니다. 


      책의 본 내용은 동일하며, 표지에 표기된 브랜드 차이와 ISBN만 다릅니다. 




      [예시] 

      교재명 : RADIX TOEFL Black Label Reading 1


        ISBN : 9791125335016 (ELT 총판 유통용), 9791125334934 (중고등 총판 유통용)

        ELT 유통용은 자사 ELT브랜드명 NE Build & Grow 표기, 중고등 총판유통용은 자사 기업브랜드 NE_Neungyule 표기


      가격 및 책의 본 내용이 동일하므로 구매가 용이한 판매처를 통해 구매하시면 됩니다.

    6. 6 [다운로드] 휴대폰/태블릿에서 다운받은 파일이 없어요.

      모바일에서 사이트 접속을 포털 앱(네이버, 다음 등)으로 접속는 경우에는

      zip과 같은 압축파일(주로, mp3)이 포털 업체 규칙에 따라 보안 차단으로 

      휴대폰/태블릿에 정상적으로 다운로드되지 않아, 보이지 않을 수 있습니다. 


      모바일 기기에서 크롬(chrome) 앱으로 사이트에 접속, 다운로드를 진행하여 주시기 바랍니다. 

    7. 7 비밀번호가 계속 틀렸다고 로그인이 되지 않아요.

      비밀번호는 아이디와 달리 영문의 대문자, 소문자를 구분하여 설정됩니다.

      설정 시, 소문자로 했다면 소문자로 대문자로 했다면 대문자로 동일하게 입력해주셔야 합니다.  

      로그인 페이지에서 아래 캡쳐 참고화면의 눈 모양 아이콘을 클릭하여, 입력한 텍스트를 확인하여 주세요. 


      입력한 텍스트가 맞음에도 로그인이 안 된다면, 아래 경우에 해당할 수 있습니다. 


      1) 알고 있는 아이디와 실제 가입 아이디가 다른 경우 (세컨 아이디 보유 등)

      -> 아이디 찾기를 통해 아이디가 맞는지 재확인 후 로그인 시도


      2) 등록된 비밀번호와 알고 있는 비밀번호가 다른 경

      -> 비밀번호 변경을 통해 비밀번호 재설정 후 로그인 시도 (영문 대소문자, 특수문자 등 정확한 텍스트 확인)


      3) 크롬 브라우저 등 브라우저 내 자동 로그인 정보의 충돌

      -> 크롬 브라우저 메뉴(우측 상단 점 3개) > 새 시크릿창 > 사이트 접속 후 로그인 시도 



      ※ 로그인 시, 눈 모양 아이콘을 클릭하면 입력한 텍스트를 확인하실 수 있습니다. 




    8. 8 카메라 앱에서 QR코드가 안 찍혀요.

      휴대폰 기본 카메라 어플도 최근에는 QR코드를 인식할 수 있도록 기능이 제공되고 있긴 하나

      어플의 업데이트, 인식도 측면에서 기본 카메라 어플보다는 

      네이버나 다음 포털사이트 어플에 있는 QR코드 기능 또는, QR코드 전용 앱에서 QR 인식이 더 잘 됩니다. 


      기본 카메라 앱에서 QR코드 인식이 잘 안 된다면, 

      네이버나 다음 앱에 있는 QR코드 기능을 이용해주시면 감사하겠습니다. 


      ※ 네이버나 다음 앱의 QR코드 기능으로도 인식이 안 되는 경우, 오류 여부 확인을 위해 고객센터로 문의 부탁드립니다. 

    9. 9 ★ 샘플 교재, 교사용(연구용) 교재 관련 안내 (총판정보 포함) ★

      샘플 교재 및 연구용 교재(교사용 교재)는 본사에서 판매하거나 직접 제공하지 않으며

      지역별 지사 총판을 통해서 영업 지원 성격으로 공급, 유통되고 있습니다. 

      제공에 대한 자세한 문의 및 상담은 지사 총판으로 연락하여 주시기 바랍니다. 


      참고로, ELT 원서형 교재로 교재 앞 표지에 NE Build & Grow 로고가 있는 교재는 

      정답표시나 한글 첨삭이 추가된 연구용 교재가 제작되지 않습니다. 


      중학 영문법 Link 시리즈, Grammar Ten 시리즈는 국내 내신형 교재이나 

      NE능률의 ELT 원서형 라인 NE Build & Grow 브랜드 출간 교재로 

      지사총판 페이지 내 [ELT]탭에서 가까운 총판으로 문의하여 주시기 바랍니다. 


      감사합니다. 


      * 연구용/샘플 교재는 지사 총판 문의 바랍니다. 

      초중고 교재는 담당지역 기준, ELT(NE Build & Grow) 교재는 주소지 인근 총판으로 문의


      ★ 지사총판 정보 

      - PC 주소: https://www.nebooks.co.kr/pages/customer/distributor

      - 모바일 주소: https://m.nebooks.co.kr/pages/customer/distributor


      * 연구용 CD 미제공 

      실물 CD의 사용 감소로 선생님을 위한 교재 수업지원 부가자료는 사이트를 통해 제공하고 있으며 

      2021년부터는 별도의 교재 부가자료 모음 연구용CD가 제작되지 않습니다. 


      영어 교재의 선생님 자료는 NE Tutor 사이트 (https://www.netutor.co.kr에서

      수학 교재의 선생님 자료는 PC기준, 사이트 우측 상단 [수학선생님 바로가기] 페이지에서 다운로드 및 이용하실 수 있습니다. 

    10. 10 교재 인강 관련 (제휴 계약 유료인강 판매처 안내)

      현재 저희 NE능률은 교재에 관한 유료 인강을 판매하지는 않습니다. 

      다만, 일부 베스트 교재는 인강 전문업체가 저희 NE능률과 저작권 계약을 통해 

      인강 전문업체에서 NE능률의 교재로 인강을 제작하여 판매중인 경우가 있습니다. 

      관련하여 소개 드리며, 자세한 내용은 인강 업체로 문의 부탁 드립니다. 

      감사합니다. 


      ※ 인강 판매 여부는 인강업체 사정에 따라 변동될 수 있습니다. 

         이 외 추가 제공되는 교재 인강이 있을 수 있으며 안내 드린 인강 업체 외 제공하는 업체가 있을 수 있습니다. 

         인강 관련 문의는 인강 업체로 문의 부탁드립니다. 


      1. 인강 판매처 : EBS 중학 프리미엄

      * Grammar Inside (그래머 인사이드)

      - 세부 강좌 : 그래머 인사이드 Starter, 1, 2, 3 / 총 4종

      - 인강 판매처: EBS 중학 프리미엄 


      * Grammar Zone (그래머 존)

      - 세부 강좌 : 기초편, 기본편1, 기본편2 / 총 3종 

      - 인강 판매처: EBS 중학 프리미엄


      * 중학 영문법 총정리 모의고사 

      - 세부 강좌 : 중학 영문법 총정리 모의고사 Level 1, 2, 3 / 총 3종

      - 인강 판매처 : EBS 중학 프리미엄



      2. 인강 판매처 : 엠베스트

      * 주니어 능률 보카

      - 세부 강좌 : 입문편기본편실력편숙어편


      * 1316 팬클럽 문법 

      - 세부 강좌 : LEVEL 1,  LEVEL 2 LEVEL 3


      * 열중 16강 문법+독해

      - 세부 강좌 : LEVEL 1LEVEL 2,  LEVEL 3


      문제로 마스터하는 중학 영문법

      - 세부 강좌: LEVEL 1LEVEL 2LEVEL 3


      * Reading Inside (리딩 인사이드)

      - 세부 강좌: Starter, LEVEL 1LEVEL 2,  LEVEL 3 


      * 주니어 리딩 튜터 

      - 세부 강좌 : LEVEL 1, LEVEL 2,  LEVEL 3, LEVEL 4


      * 정말 기특한 구문독해

      - 세부 강좌 : 입문기본완성


      * 능률 중학 영어 듣기 모의고사 22회 

      - 세부 강좌: LEVEL 1LEVEL 2LEVEL 3 


      * 첫 번째 수능 영어

      - 세부 강좌 : 기초편유형편실전편 


      * 능률 보카 

      - 세부 강좌 : 어원편 Lite


      * 맞수 

      - 세부 강좌 : 구문독해 [기본편],  수능문법어법 [기본편],  수능유형 [기본편] 



      3. 인강 판매처 : 메가스터디

      * 빠른독해 바른독해 

      - 세부강좌 : 기초세우기, 구문독해, 형독해


      * 능률 보카 

      - 세부 강좌 : 어원편

  • 영어 교강사용 초중고 교재
    자료 / 서비스 문의
    1. 1 외국인 회원의 본인인증 및 결제 관련

      신분증 이름과 동일한 이름(회원명)으로 회원가입 후 본인인증을 완료하면 결제가 가능합니다.


      단, 2024년 3월 25일 이전 가입한 경우,

      정책 및 시스템 변경 전 가입회원으로 회원명 영문 띄어쓰기 미반영으로 신분증 이름과 사이트 이름이 불일치하여 본인인증 및 결제가 제한되며 

      [회원정보수정] 페이지에서 [이름변경] 버튼을 클릭, 본인인증 및 이름변경(신분증 이름과 일치) 이후 본인인증을 완료하면 결제가 가능합니다.


    2. 2 휴면회원 정책 변경 및 휴면회원 해제 안내

      개인정보보호법 개정(2023.9.15.시행)으로 인하여 개인정보 유효기간제로 불리는

      제39조 6(개인정보의 파기에 대한 특례)가 폐지됨에 따라, 휴면회원 정책이 변경되었습니다. 

       

      정책 변경 시행일인 2024년 2월 19일을 기준으로 

      2년 이내 휴면회원으로 전환된 회원은 휴면 해제 되어, 활성회원으로 일괄 전환되었습니다. 


      다만, 아래의 경우에는 휴면회원 상태 및 휴면회원 정책이 유지되며 

      회원님께서 휴면회원 해제 시에 다시 활성회원 전환되어 서비스 이용이 가능합니다. 


      ■ 일괄 휴면 해제 미적용 대상 


      - 변경 정책을 고지할 수 있는 정보(이메일, 휴대폰번호)가 없거나 불명확하여 안내문 발송이 불가한 경우

      - 정책 변경 시행일인 2024년 2월 19일로부터 2년을 초과한 시점에 휴면회원으로 전환된 경우


        * 정책 변경 시행일: 2024년 2월 19일 



      ※ 일괄 휴면 해제 미적용 대상을 위한 휴면회원 해제 방법 안내


      1)NE능률 패밀리 사이트 로그인

      2)휴면 안내 및 해제 페이지에서 본인인증 진행


      3)본인인증 완료 후 [휴면 해제] 버튼 클릭

      4) 휴면해제 완료 확인창이 뜨면 이후 정상 이용 가능

    3. 3 [기타] NELT 학생정보 및 NELT 성적 데이터를 다른 아이디로 이동할 수 있나요?

      NE Tutor 선생님 ID 간의 스마트 클래스 및 NELT 데이터 이동은 지원하지 않습니다.


      시스템에서 계정 간 데이터 이동을 제공하지 않으며, IT 작업에 따른 예상치 못한 데이터 누락/오류 등이 발생할 수 있습니다. 

      이는 해당 회원뿐만 아니라 다른 스마트 클래스(교재학습) 및 NELT 이용자 데이터에도 영향을 미칠 수 있어 서비스 운영 정책상 지원하지 않습니다. 

    4. 4 RADIX TOEFL 시리즈(2020년 개정판) ISBN 차이 관련

      * 대상 교재 *


      RADIX LISTENING for the TOEFL iBT Blue Label 1, 2

      RADIX LISTENING for the TOEFL iBT Black Label 1, 2

      RADIX READING for the TOEFL iBT Blue Label 1, 2

      RADIX READING for the TOEFL iBT Black Label 1, 2


      RADIX 교재 시리즈는 원서형 교재이며

      기존에는 표지에 NE능률(NE_Neungyule) 브랜드 표기 후 중고등 총판을 통해서만 유통되었으나 

      개정판부터 제작 과정에서 기존의 중고등 총판 외 추가로 원서형 교재 전문 ELT 총판을 통한 유통도 하게 되어 

      교재 표지 하단에 NE_Neungyule(NE능률) 표기, NE_Build & Grow (NE능률의 ELT 브랜드) 표기된 두 가지 타입의 교재가 출간됩니다. 


      책의 본 내용과 가격은 동일하며, 표지에 표기된 브랜드 차이와 ISBN만 다릅니다. 



      [예시] 

      교재명 : RADIX TOEFL Black Label Reading 1


        ISBN : 9791125335016 (ELT 총판 유통용), 9791125334934 (중고등 총판 유통용)

        ELT 유통용은 자사 ELT브랜드명 NE Build & Grow 표기, 중고등 총판유통용은 자사 기업브랜드 NE_Neungyule 표기


      가격 및 책의 본 내용이 동일하므로 구매가 용이한 판매처를 통해 구매하시면 됩니다.

    5. 5 [학생관리] 학생 로그인이 안 됩니다.

      스마트 클래스나 NELT를 이용중으로 '학생 로그인'이 안 되는 경우라면 


      학생 전용 사이트 https://www.netutor.co.kr/st 에서 로그인을 한 것이 맞는지 확인해주세요.




      위와 같이 "학생 로그인"이라는 텍스트 표기되어 있으며

      학생 전용 사이트는 선생님이 로그인하시는 사이트와 주소가 다르며

      선생님이 로그인하시는 사이트에 추가로 /st가 추가되어 있는 별도 주소에서

      선생님이 만들어주신 학생 계정 ID, PW로 로그인을 해야합니다. 


      학생 전용 사이트 https://www.netutor.co.kr/st 에서 로그인 시에도 로그인이 안 되면, 

      선생님께서 비밀번호 재설정 후 다시 로그인을 시도해주세요. 

      비밀번호는 설정한 것과 동일한 영문의 대소문자를 입력해주셔야 합니다. 


      ※ 참고 - 학생 비밀번호 변경 방법


      NE Tutor 사이트에서 학생 계정은 학생의 회원가입이 아닌, 선생님께서 등록하고 관리합니다. 

      선생님은 NE Tutor > [NELT] > [학생관리] 메뉴에서 

      변경하고자 하는 학생의 아이디 클릭하여 "새 비밀번호를 등록"하여 수정해주시면 됩니다. 

    6. 6 카메라 앱에서 QR코드가 안 찍혀요.

      휴대폰 기본 카메라 어플도 최근에는 QR코드를 인식할 수 있도록 기능이 제공되고 있긴 하나

      어플의 업데이트, 인식도 측면에서 기본 카메라 어플보다는 

      네이버나 다음 포털사이트 어플에 있는 QR코드 기능 또는, QR코드 전용 앱에서 QR 인식이 더 잘 됩니다. 


      기본 카메라 앱에서 QR코드 인식이 잘 안 된다면, 

      네이버나 다음 앱에 있는 QR코드 기능을 이용해주시면 감사하겠습니다. 


      ※ 네이버나 다음 앱의 QR코드 기능으로도 인식이 안 되는 경우, 오류 여부 확인을 위해 고객센터로 문의 부탁드립니다. 

    7. 7 [다운로드] 휴대폰/태블릿에서 다운받은 파일이 없어요.

      모바일에서 사이트 접속을 포털 앱(네이버, 다음 등)으로 접속는 경우에는

      zip과 같은 압축파일이 (주로, mp3) 포털 업체 규칙에 따라 보안 차단으로 

      휴대폰/태블릿에 정상적으로 다운로드되지 않아, 보이지 않을 수 있습니다. 


      모바일 기기에서 크롬(chrome) 앱으로 사이트에 접속, 다운로드를 진행하여 주시기 바랍니다. 

    8. 8 [시험 응시] 응시중 응시 페이지 로딩 지연, 버퍼링이 있어요.

      이런 경우는 보통 NELT 서비스 자체의 문제 보다는 응시를 진행하는 학원 내 네트워크 및 공유기의 영향이 큽니다. 

      (※ 만약, NELT 서비스 자체에 문제가 발생되면, 별도 공지를 통해 문제상황에 대해 안내됩니다.)


      평소 학생들이 동시에 인터넷을 사용하지 않다가 

      갑자기 무선 인터넷 동시 사용자가 증가하면, 증가한 사람만큼 인터넷 속도는 분산되어 줄어들 수 밖에 없습니다. 


      학원 내 공유기 및 네트워크 속도를 체크하여 교체 등으로 안정적 인터넷 속도를 유지하여 주시거나 

      동시간에 응시하는 학생 수를 조절하여 나눠 응시하는 것을 권해드립니다. 


      응시 화면 페이지에 로딩 지연이 있는데, 학생이 아무 보기나 클릭하여 진행하면 

      해당 성적 결과는 학생의 정확한 실력으로 볼 수 없기 때문에 

      버퍼링, 로딩 지연이 심하다면, 무리한 응시 진행보다는 응시를 일시 중단하고 

      이후에 재접속을 통해 '이어풀기' 를 할 수 있도록 응시 전 학생에게 유의사항으로 안내하여 주실 수 있습니다. 


      NELT는 '이어풀기' 기능을 지원하고 있습니다.


      응시 중인 응시 브라우저 창을 닫으면, 답을 입력한 문항까지 자동으로 저장이 되고 

      다음 접속 시에 이어서 풀 수 있습니다.


      한 번에 응시 진행이 어려워 오늘 2개 파트, 내일 2개 파트 나눠서 응시하고자 할 때

      또는, 응시 중 오류가 발생하여 응시 창을 닫았다가 다시 접속할 때 

      자동 저장된 부분에서 이어풀기를 진행할 수 있습니다. 


      이어풀기는 학생 로그인 후 아래 캡쳐 참고화면과 같이 [이어풀기] 버튼을 통해 확인 및 진행하실 수 있습니다. 

      현재 이어풀기는 이어풀기의 횟수와 기간 제한은 없습니다.



      ※ 학생 로그인 시, '이어풀기' 버튼 


    9. 9 비밀번호가 계속 틀렸다고 로그인이 되지 않아요.

      비밀번호는 아이디와 달리 영문의 대문자, 소문자를 구분하여 설정됩니다.

      설정 시, 소문자로 했다면 소문자로 대문자로 했다면 대문자로 동일하게 입력해주셔야 합니다.  

      로그인 페이지에서 아래 캡쳐 참고화면의 눈 모양 아이콘을 클릭하여, 입력한 텍스트를 확인하여 주세요. 


      입력한 텍스트가 맞음에도 로그인이 안 된다면, 아래 경우에 해당할 수 있습니다. 


      1) 알고 있는 아이디와 실제 가입 아이디가 다른 경우 (세컨 아이디 보유 등)

      -> 아이디 찾기를 통해 아이디가 맞는지 재확인 후 로그인 시도


      2) 등록된 비밀번호와 알고 있는 비밀번호가 다른 경

      -> 비밀번호 변경을 통해 비밀번호 재설정 후 로그인 시도 (영문 대소문자, 특수문자 등 정확한 텍스트 확인)


      3) 크롬 브라우저 등 브라우저 내 자동 로그인 정보의 충돌

      -> 크롬 브라우저 메뉴(우측 상단 점 3개) > 새 시크릿창 > 사이트 접속 후 로그인 시도 



      ※ 로그인 시, 눈 모양 아이콘을 클릭하면 입력한 텍스트를 확인하실 수 있습니다. 




      ** 스마트 클래스나 NELT를 이용중으로 '학생 로그인'이 안 되는 경우라면 


      학생 전용 사이트 https://www.netutor.co.kr/st 에서 로그인을 한 것이 맞는지 확인해주세요. 

      학생은 학생 전용 사이트에서 선생님이 만들어주신 학생 계정 ID, PW로 로그인을 해야합니다. 


      학생 전용 사이트에서 로그인 시에도 로그인이 안 되면, 비밀번호 재설정 후 다시 로그인을 시도해주세요. 

      비밀번호는 설정한 것과 동일한 영문의 대소문자를 입력해주셔야 합니다. 

    10. 10 [시험 응시] 한 번에 응시할 수 없을 때 파트를 나눠서 진행하거나, 진행중 오류가 났는데 이어서 볼 수 있나요?

      NELT는 '이어풀기' 기능을 지원하고 있습니다.


      응시 중인 응시 브라우저 창을 닫으면, 답을 입력한 문항까지 자동으로 저장이 되고 

      다음 접속 시에 이어서 풀 수 있습니다.


      한 번에 응시 진행이 어려워 오늘 2개 파트, 내일 2개 파트 나눠서 응시하고자 할 때

      또는, 응시 중 오류가 발생하여 응시 창을 닫았다가 다시 접속할 때 

      자동 저장된 부분에서 이어풀기를 진행할 수 있습니다. 


      이어풀기는 학생 로그인 후 아래 캡쳐 참고화면과 같이 [이어풀기] 버튼을 통해 확인 및 진행하실 수 있습니다. 

      현재 이어풀기는 이어풀기의 횟수와 기간 제한은 없습니다.



      ※ 학생 로그인 시, '이어풀기' 버튼 



  • 교과서 및 사이트 문의
    1. 1 [수업 교구몰] '영어권 문화 자료집' PDF 자료 관련

      [영어권문화 자료집]은 

      온라인 수업에 사용하실 수 있도록 구성품 중 하나인 USB에 학생용 자료집(정답 및 해설 미포함) PDF 파일을 담아 제공하고 있습니다. 

      유가 판매 상품으로 자료집 내 이미지/사진의 저작권 문제, 파일의 유포 문제 등 콘텐츠 보호를 위해 

      PDF 자료는 보안 PDF로 제공, '인쇄/편집 불가' 파일입니다. 

      학생용 자료 구성 시 활용하실 수 있도록 자료집이 바인더 형태로 제작되었으며 낱장을 복사하여 수업에 활용하여 주시기 바랍니다.
      파일은 보안파일로 편집 제한되며 보안 비밀번호는 제공이 불가합니다.
       

      정답 및 해설이 포함된 교사용 자료집의 PDF 파일은 콘텐츠 보호 및 저작권 이슈로 미제공되며 실물로만 이용을 부탁드리며 

      USB 내 텍스트 부가자료로 활용 부탁드립니다. (Reading 본문 텍스트, 듣기 대본 텍스트, 문화 PPT 자료 등)

    2. 2 개명 등으로 이름을 변경하려고 합니다.

      개명 또는 가입시에 오입력으로 회원정보의 '이름'을 변경하고자 하시는 경우에는 

      본인인증을 통해서 이름정보를 변경하실 수 있습니다. 

       

      1) 로그인  > [회원정보수정] - 이름 옆에 있는 [이름변경] 버튼 클릭 

      2) 본인인증 페이지로 이동 > 본인인증 완료 시, '정보변경이 완료되었습니다.' 메시지가 뜨면 이름변경이 완료됩니다. 

         변경 정보의 확인은 회원정보 페이지에 다시 접속하여 확인하실 수 있습니다. 

       

      ※ 본인인증 수단은 휴대폰인증(본인 명의의 개통 휴대폰, PC/모바일), 공동인증서 인증(PC) 만 제공됩니다. 

      ※ 본인인증 시에 생년월일 등의 회원정보가 불일치한 경우, 본인인증이 불가합니다. 

       

      ※ 회원가입 시와 휴대폰번호가 달라진 경우, 회원정보 내 휴대폰번호 변경 후 ‘이름변경’을 진행해주세요. 

      ※ 휴대폰이 본인 명의가 아니거나, 직접 이용이 어려우신 경우에는 고객센터로 문의하여 주세요.
       

         (정보변경을 위한 증빙자료 제출 후 변경됩니다.)

      ※ 본인 인증 시에 타인 명의를 도용할 경우, '정보통신망법 제 49조'에 의거하여 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다. 

       
       

      * 참고 

    3. 3 신문 서비스 정기구독을 변경/취소하고 싶어요.

      구독중이신 신문 서비스의 취소 및 변경(학교명 또는 수량)하고자 하시는 경우에는

      고객센터 > [문의/자료요청] 페이지에 문의글 남기기 또는 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

       

      신문 신청내역과 회원정보상의 학교정보는 서로 연동된 정보가 아니므로

      회원정보에서 학교명을 수정하셔도 신문 신청내역 학교정보에 수정,  반영되지 않습니다.



       

    4. 4 EPKI/GPKI 인증이 어려운 경우 인증처리 요청 방법

      엔이티처는 학교 교사 전용 교과서 수업지원 사이트로
      EPKI/GPKI 인증을 통해 교사인증이 완료된 이후에 이용이 가능합니다. 

      학원 강사, 학부모, 학생, 일반 회원의 이용이 제한됩니다. 

      국제 및 특수학교 재직 교사, 기간제 교사로 인증서 인증이 어려운 경우에는 
      고객센터 > 문의/자료요청 메뉴에서 문의 분류 ‘교사인증요청’을 선택하여 인증요청을 해주시기 바랍니다. 


      ※ 참고 


      - 학교근무 정교사 외 EPKI/GPKI 인증이 어려운 기간제 교사, 중·고등학교 소속 전문 영어/제2외국어강사(단기계약은 불가), 해외 국제학교 교사, 특수학교/대안학교 교사의 경우에는 

      1년 단기 인증으로 승인처리되며, 인증기한은 승인일로 부터 1년으로 제한됩니다.

      이후에도 지속적인 이용을 원하시면 제출서류를 통한 재인증 요청을 해주셔야 합니다.

      - 본 사이트는 NE능률이 제작한 중·고등학교 교과서에 관한 수업지원 목적으로 단기 방과후 강사, 초등학교 소속 강사 고객님의 경우에는 교사인증에서 제외 됩니다.

    5. 5 외국인 회원의 본인인증 및 결제 관련

      신분증 이름과 동일한 이름(회원명)으로 회원가입 후 본인인증을 완료하면 결제가 가능합니다.

       

      단, 2024년 3월 25일 이전 가입한 경우,

      정책 및 시스템 변경 전 가입회원으로 회원명 영문 띄어쓰기 미반영으로 신분증 이름과 사이트 이름이 불일치하여 본인인증 및 결제가 제한되며 

      [회원정보수정] 페이지에서 [이름변경] 버튼을 클릭, 본인인증 및 이름변경(신분증 이름과 일치) 이후 본인인증을 완료하면 결제가 가능합니다.

    6. 6 휴면회원 정책 변경 및 휴면회원 해제 안내

      개인정보보호법 개정(2023.9.15.시행)으로 인하여 개인정보 유효기간제로 불리는

      제39조 6(개인정보의 파기에 대한 특례)가 폐지됨에 따라, 휴면회원 정책이 변경되었습니다. 

       

      정책 변경 시행일인 2024년 2월 19일을 기준으로 

      2년 이내 휴면회원으로 전환된 회원은 휴면 해제 되어, 활성회원으로 일괄 전환되었습니다. 

       

      다만, 아래의 경우에는 휴면회원 상태 및 휴면회원 정책이 유지되며 

      회원님께서 휴면회원 해제 시에 다시 활성회원 전환되어 서비스 이용이 가능합니다. 

       

      ■ 일괄 휴면 해제 미적용 대상 

       

      - 변경 정책을 고지할 수 있는 정보(이메일, 휴대폰번호)가 없거나 불명확하여 안내문 발송이 불가한 경우

      - 정책 변경 시행일인 2024년 2월 19일로부터 2년을 초과한 시점에 휴면회원으로 전환된 경우

       

        * 정책 변경 시행일: 2024년 2월 19일 
       

      ※ 일괄 휴면 해제 미적용 대상을 위한 휴면회원 해제 방법 안내

       

      1)NE능률 패밀리 사이트 로그인

      2)휴면 안내 및 해제 페이지에서 본인인증 진행

       

      3)본인인증 완료 후 [휴면 해제] 버튼 클릭

      4) 휴면해제 완료 확인창이 뜨면 이후 정상 이용 가능

    7. 7 [어휘 서험지] 어휘 시험지 출제 서비스에서 학교 로고를 추가할 수 있나요?

      제공중인 '어휘 시험지' 출제 서비스에서 바로 학교 로고를 넣는 기능은 현재 제공되지 않고 있습니다.

      시험지를 문서파일(HWP, DOC)로 저장하신 후 한글 또는 워드 프로그램에서 로고 이미지를 추가, 편집하여 이용 부탁드립니다. 

       

    8. 8 [수업 교구몰] 교구 소개 및 활용 가이드 영상 안내

      NE Teacher 유튜브 채널을 통해 제공되고 있는 '교구 소개 및 활용 가이드 영상'을 안내드립니다. 

      교구 구매 및 사용 시에 참고하여 주시기 바랍니다. 

      NE Teacher 유튜브 채널 ' 교구 활용 가이드' 재생목록 [바로가기] 
       

      [영어]

      방탈출게임https://youtu.be/oiQda_Y6ZaY
      Explore the UKhttps://youtu.be/L5oG1cwSkSU

      Explore the USAhttps://youtu.be/cy4CB3OgwYc

       

      [중국어]

      중국 판다 만들기https://youtu.be/ju_UZFjf2Zw

      중국 명절 가옥 만들기https://youtu.be/FQXfoI5HAJ8

       

      [일본어]

      오리가미 세트 : (벚꽃 만들기) https://youtu.be/DcwBgmnAYIc 

                        ※ [다루마, 투구, 고이노보리, 부채, 핫피, 벚꽃]만들기 영상 제공, 유튜브채널에서 확인

      테루테루보즈https://youtu.be/0agxc6m74Jo

      오마모리 만들기https://youtu.be/I570BvfrFWk

      일본 고양이 만들기https://youtu.be/qLtnCGJ1ygg

      기모노 만들기 : (여성 기모노) https://youtu.be/EYaVDCVXaZA, (남성 기모노) https://youtu.be/RxjEMpxQL40

      일본 전통 가옥 만들기 교구 (지붕 만드는 방법)https://youtu.be/Gf46dVygnAk

    9. 9 광고 문자의 전화번호를 차단했는데도 계속 광고 문자가 수신됩니다.

      광고 문자발송은 회원정보에서 마케팅 활용 동의 'SMS' 를 선택해주신 경우에 발송됩니다. 

      발송되는 전화번호는 진행 사업부마다 차이가 있으며 번호가 변경될 수 있습니다. 

       

      광고 문자의 수신을 완전히 차단하고자 하시는 경우에는 로그인 > 마이페이지 > [회원정보수정] 페이지에서 

      마케팅 활용 동의 부분에 'SMS' 체크를 해제하시거나, '동의하지 않습니다.'로 설정해주시면 더 이상 광고문자가 발송되지 않습니다.

       

      또는 수신 문자 내에 기재된 080으로 시작되는 무료수신거부 전화번호로 통화연결하여 광고문자의 수신을 차단할 수 있습니다. 

       

      ※ 참고: [회원정보수정] 화면 

       


       

    10. 10 메일수신을 동의하지 않았는데 '개인정보 이용내역' 안내 메일을 받았습니다. 왜 발송하는건가요?

      [개인정보 이용내역] 안내 메일은 

      ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제30조의2(개인정보 이용내역 통지)’에 의거하여 

      메일 수신동의 여부와 관계없이 탈퇴회원과 휴면회원을 제외한 모든 가입회원에게 연 1회 발송되는

      법률 준수사항의 안내메일입니다. (NE능률은 매년 8월 중 발송)

      NE능률 서비스에 더 이상 이용 의사가 없으신 경우에는 [회원탈퇴]를 하실 수 있습니다. 


      ※ 회원탈퇴 방법 : 로그인 > 회원정보수정 > 회원탈퇴 

  • 유아교육 문의
    1. 1 캐릭터 디나 펜 전용 NE PEN 1~12호 소리펜 통합 음원 자료 다운로드
    2. 2 기관(유치원,어린이집) 홈페이지 가입 안내

       

       

       

    3. 3 지사/영어교사 홈페이지 가입 안내

       

       

       

    4. 4 새롭게 리뉴얼된 웹사이트 이용안내

       NE Kids는 유아통합교육 전문 브랜드 사이트로서 관련 정보를 각 회원에 맞춰 제공하고 있습니다.

      사이트 어느 위치에서든 상단에 있는 메뉴와 우측 퀵메뉴를 통하여 전 페이지에 들어가보실 수 있습니다.


      이용 가능한 브라우저 종류 : 익스플로러 7.0이상, 파이어 폭스 1.5이상, 오페라 7이상, 크롬 31.0이상

      익스플로러 6.0은 지원하지 않습니다.



      NE Kids 소개 및 교재별 정보 서비스


      NE Kids

      NE Kids 브랜드와 BI 소개 및 오시는 길 안내입니다.

      상상수프

      유아통합독서프로그램 상상수프의 소개 및 연간 계획안 안내 교재 미리 보기 체험 서비스입니다.

      Good Job!

      3D 애니메이션으로 학습하는 유아 영어 말하기 프로그램 Good Job!의 소개 및 연간 계획안 안내 교재 미리 보기 체험 서비스입니다.

      Englishvil Story

      스토리로 배우는 3D 애니메이션 유아 영어 프로그램 Englishvil Story의 소개 및 연간 계획안 안내 교재 미리 보기 체험 서비스입니다.

      누리과정 한글수

      누리과정과 초등교육과정을 반영한 체계적인 한글·수학 프로그램 누리과정 한글, 누리과정 수학의 소개 및 연간 계획안 안내 교재 미리 보기 체험 서비스입니다.






















      교재 쇼핑몰, 커뮤니티 외 기타 편의서비스


      NE Kids Mall

      NE Kids 대표 교재를 개별로 소개하고, 구매처 정보 등을 제공합니다.

      Community

      NE Kids 각종 소식 교육관련 정보를 제공합니다.

      고객센터

      FAQ, 1:1 문의하기를 통해 궁금하신 점을 해결하실 있는 서비스를 제공합니다.














      NE Kids 교재를 이용하는 회원전용 서비스


      For Teachers

      전국 지사 및 교육기관 회원들을 위한 교수자료 및 추가 교육 컨텐츠 서비스 입니다.

      For Kids

      교재를 이용하는 학부모 회원들에게 제공되는 다양한 영상, 음원 등 교재별 추가 콘텐츠 서비스 입니다.

      지사

      전국 지사장 회원에게 제공되는 전용 서비스 페이지 입니다.















      회원가입 및 개인화서비스


      [회원가입]

      NE Kids 에서는 실명 회원가입과 이용을 원칙으로 하고 있으며,

      고객님의 개인정보보호를 위해 개인정보보호방침을 마련하여 보호하고 있습니다.



      [아이핀인]

      주민등록번호 대신 아이핀을 이용하여 회원가입을 하실 수 있습니다.

      아이핀은 웹사이트에 주민등록번호 대신 이용할 수 있는 사이버 신원확인수단으로서 인터넷 상에서 주민등록번호가
      무단으로 유출되어 도용되는 부작용을 막기 위해 만들어진 서비스 입니다.





      [MY PAGE]

      마이페이지를 통해 남겨주신 1:1문의에 대한 답변의 확인 및 회원정보 수정, 탈퇴 서비스를 이용하실 수 있습니다.






      새롭게 리뉴얼된 웹사이트 이용안내


    5. 5 아이핀(I-Pin)이란 무엇인가요?

      아이핀(I-Pin)은 인터넷 개인 식별 번호(Internet Personal Identification Number)의 머리글자로 이루어진 용어입니다. 인터넷상에서 주민등록번호를 대신하여 본인임을 확인 받을 수 있는 신원확인번호 입니다. 아이핀은 6개의 검증된 기관에서 자유롭게 발급받아 이용할 수 있습니다. 아이핀 발급 후에는 가입시에 등록한 식별아이디와 비밀번호만을 이용하여 본인확인을 받으면 됩니다

    6. 6 콘텐츠를 실행만 시키면 인터넷 익스플로어(이하IE)가 저절로 종료됩니다.

      여러가지 가능성이 있지만 대표적인 내용에 대해서 안내를 해드리면

      ☞ 백신프로그램을 통해서 바이러스를 체크하고 치료하는 방법

      ☞ 인터넷 익스플로어 메뉴 中 도구 → 옵션 → 고급 → Internet Explorer 기본설정복구(원래대로) 버튼 클릭하여 초기화

      ☞ Windows Update를 통한 윈도우 최신화

      ☞ Internet Explorer 버전 Upgrade or Downgrade(IE 7,8 버전이 안정적임)

      위와 같은 조치 후에도 해결이 되지 않을 경우 고객센터로 연락주시면 확인 후 연락 드리겠습니다.

    7. 7 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
      엔이키즈 홈페이지에 로그인 하신 후 화면 상단 ' MY PAGE > 회원탈퇴 '를 선택하세요.
      탈퇴 이유를 선택하고 회원탈퇴 처리를 하시면 됩니다.

      *유의 사항
      - 회원탈퇴를 하시게 되면 회원님의 수강정보/학습정보/사이트 이용관련 모든 정보가 삭제되어 복구가 불가능 하오니 이 점 유의하시기 바랍니다.


    8. 8 교재를 개인적으로 구입할 수 있나요?

      엔이키즈 제품의 개별 구매를 원하시면, 사이트 상단 메뉴 [ NE Kids Mall ]을 클릭해주세요

      '상상수프' 와 'Good Job!' 중 원하시는 제품 상세화면 '구매처'를 통해 구매하실 수 있습니다.

       

      엔이키즈는 또한 유아기관용 프로그램을 어린이집, 유치원등을 통해 제공하고 있습니다.

      기관을 통해 학습하길 원하시면 본사로 연락주세요. 해당 지역의 유아기관을 안내해 드립니다.

    9. 9 개인정보 및 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

      엔이키즈 홈페이지 화면 상단 ' MY PAGE > 회원정보수정 ' 버튼을 클릭하세요.

      원하시는 정보 및 비밀번호를 바꾸시고 확인 버튼을 클릭하시면 정상적으로 처리 됩니다.
    10. 10 아이디/비밀번호 찾기는 어떻게 하나요?

      엔이키즈 홈페이지의 화면 상단 '로그인' 버튼을 클릭하세요.

      화면 하단에 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭하세요.
      '휴대폰번호찾기' 또는 '아이핀인증'과 같은 본인 인증 절차를 거치면 확인 하실 수 있습니다.
  • 주니어랩 학원용 컨텐츠 문의
    1. 1 회원가입(아이디발급)은 어떻게 하나요?

      NE능률 주니어랩 학원에 등록 한 후,

      원장님께서 알려주시는 회원번호로 회원가입이 가능합니다.

      - 경로 : http://www.nelab.co.kr > 아이디발급 (우측상단) > 회원번호/이름/정보 입력 > 저장





    2. 2 아이디(ID)를 바꾸고 싶은데 어떻게 하나요?
      아이디는 변경이 불가능합니다. 아이디는 가장 기본적인 시스템의 중요한 요소이므로 아이디를 변경하게 되면 많은 정보가 바뀌게 됩니다.
    3. 3 아이디(ID)는 어떻게 만들어야 하나요?
      아이디(ID)는 숫자, 영문자를 이용하여 6자 이상 20자 이하로 만들 수 있습니다.
      한글, 한자, 특수문자 (*,&,%,/공백)로는 아이디를 만들 수 없습니다.
      한글로 아이디를 만들 경우 온라인학습 이용 시 학습이력이 저장되지 않는 오류가 발생하니 반드시 영문으로 아이디(ID)를 만들어주셔야 합니다.
    4. 4 헤드셋 또는 마이크의 추천제품은 어떤게 있나요?
    5. 5 마이크나 헤드셋이 없는 경우 어떻게 하나요?
      온라인 Reading(리딩) 영역의 학습에서 스토리 녹음하기와 온라인평가에서 말하기평가는 녹음하기를 해야 하므로 헤드셋(또는 마이크) 설정과 녹음설정을 해주셔야 합니다. 
      그러나, 헤드셋(마이크)를 미리 준비하지 못했거나, 컴퓨터 환경이 문제로 녹음이 되지 않을 경우에도 온라인 학습은 할 수 있습니다.
      단, 평가의 경우에는 녹음설정이 되어 있지 않으면, 스피킹 테스트를 실시할 수 없으므로 평가를 볼 때까지는 녹음/헤드셋 설정을 해주시기 바랍니다.
    6. 6 온라인으로 시험을 본다는데 어떻게 진행되나요?

      형성평가의 경우 매월 1회 오프라인에서 공부하는 학습진도가 끝날 때

      학습사이트의 평가/성적 메뉴를 클릭 시 버튼이 생성되는데 버튼을 누르면 바로 시험을 볼 수 있습니다. 
      평가는 듣기, 읽기, 쓰기, 말하기 평가를 보게 됩니다.
      최종적인 평가결과 및 분석리포트는 학원에서의 최종 평가확인을 통해 학부모님께 피드백이 이루어집니다.
      진단평가와 총괄평가의 경우엔 학원에서 원장님과 선생님의 안내에 따라 평가를 보게 됩니다.

    7. 7 온라인으로 실시하는 테스트의 종류가 궁금합니다.
      능률주니어랩 평가는 크게 3가지가 있습니다. 진단평가, 형성평가, 총괄평가입니다.
      *진단평가 (Placement Test)
      진단평가 3종의 난이도가 각각 다르게 구성되어 있어 초등 저학년, 초등 고학년, 중학생의 학습 수준을 정확하게 진단하여 주니어 랩스쿨 프로그램의 적정 진입 지점을 설정할 수 있습니다.
      *형성평가 (Check-up Test)
      능률주니어랩의 한 호의 학습이 끝날 때마다 한 달 동안의 학습 인지 정도를 확인할 수 있는 평가입니다.
      *총괄평가 (Final Test)
      학습하고 있는 단계를 마치면, 해당 단계에서 어느 정도의 학습성취를 이루었는지 확인할 수 있을 뿐 아니라, 일반적인 영어능력 성취를 점검할 수 있는 평가입니다.
    8. 8 온라인 학습은 어떤 특장점이 있나요?
      1) 복습효과 및 학습강화 효과
       온라인을 통해 학원에서 한 주 동안 배운 어휘, 문형, 문법 등을 퀴즈 형태의 문제를 통해 확인학습을 진행하며, 스토리 읽기와 녹음을 수행하게 됩니다. 따라서 한 주 동안 학원에서 배운 학습내용을 온라인의 매체와 다양한 방법으로 반복학습을 함으로써 보다 학습이 강화되는 효과를 기대할 수 있습니다.
       특히, Vocabulary와 Sentences & Grammar 영역은 학습의 구조가 기본학습 후, 학습자의 성취도에 따라 오답학습 또는 누적학습을 수행하도록 되어 있습니다. 즉 기본학습에 대해 80%미만으로 점수를 맞은 아이들은 틀린 문제만을 다시 추려서 모두 맞을 때까지 오답학습을 하게 됩니다.
       
      2) 스토리 읽기 및 녹음을 통한 Reading Fluency 발달
       온라인 스토리 학습은, 핵심문장 익히기 -> 따라 읽기-> 녹음하기의 프로세스로 진행됩니다. 즉, 핵심문장 익히기는 주요 표현을 의미 단위로 끊어서 정확하게 읽기연습을 함으로써 읽기의 정확성을 길러줄 수 있게 됩니다. 다음 단계로 따라 읽기는 스토리 본문 중 6페이지 분량을 원어민의 발음을 듣고 나서 직접 따라 읽기를 수행합니다. 그런 후 마지막으로 녹음하기를 하는데, 이 때 녹음 속도를 Normal(보통) 또는 Fast(빠르기)로 지정하여 녹음해보거나, 원어민의 발음과 속도를 본인의 것과 비교해 보기를 할 수 있습니다. 이러한 일련의 스토리 읽기 과정을 통해 아이들의 Reading Fluency(읽기 유창성) 발달 효과를 기대할 수 있습니다.
       
      3) 온라인을 통한 쳬계적인 Writing 학습
      *교과 연계학습과 Writing 학습을 동시에 이룰 수 있는 Immersion Writing 학습서비스(G, B단계)
      -> 교과목 내용과 연계된 내용을 주제로 Writing 학습을 할 수 있도록 커리큘럼이 구성되어 있습니다.
      즉 School Book의 교과목 소재인 사회, 과학, 예체능 등의 내용을 온라인 Writing의 글감으로 활용함으로써 Immersion 요소에 대한 학습효과와 Writing 학습효과를 동시에 이룰 수 있습니다. 
      *다양한 형태의 글쓰기 경험: Diary, Report, News Articles, Letter
      Yellow단계: 영어일기에 노출
      Green단계: Writing의 기초 지식인 문장, 단락, 글의 구조를 익힘
      Blue단계: 보고서, 편지글, 신문기사 등의 글의 유형을 익힘

      4) 온라인 매체의 특성을 통한 학습 흥미 제공
      요즘 아이들 세대는 디지털 원어민(Digital Native) 세대로서 온라인 매체는 아이들에게 매우 친숙한 매체이며, 오프라인 학습과는 다른 흥미를 제공해줄 수 있는 또 하나의 학습방법입니다.
      특히, 학습 진행 중에 학습성취 결과에 대한 캐릭터의 즉각적인 피드백과 학습 유무 및 결과에 따른 온라인 달란트 보상을 즉시 반영하여 학습의욕을 고취시키고 학습의 지속성을 담보할 수 있습니다.


    9. 9 온라인 학습은 주에 1회만 가능한가요?
      아닙니다. 주1회 학습을 한꺼번에 할 수도 있고, 영역별로 매일 조금씩 학습할 수도 있습니다. 
    10. 10 온라인 학습은 어떻게 구성되어 있나요?
      1주차 분의 온라인 학습은 4가지 학습영역으로 구성이 되어 있습니다.
      온라인 학습하는 학습화면에서 각 학습영역의 버튼을 클릭하면 학습을 시작할 수 있습니다. 
  • 영자신문 및 전화화상영어 문의
    1. 1 QR코드 스캔 방법

      1. 스마트폰의 Play 스토어 에서 NAVER 어플을 검색해서 다운받습니다.(네이버 어플이 있을경우 생략)

      2. NAVER 어플을 실행합니다.

      여기서 검색창 우측에 마이크 모양을 눌러줍니다.(아래 그림 참고)

       

            

       

      3. 마이크 모양을 누르게 되면 아래와 같은 메뉴가 나옵니다.

      3번째 메뉴인 [코드] 메뉴를 눌러줍니다.(아래 그림 참고)

            

       

      4. 코드검색이라는 메뉴하에 카메라가 작동이 됩니다.
      화면안에 스캔하려는 QR코드가 들어가도록 조절해주시면됩니다.

       

             


      5. 인식할수 있는 약간의 시간이 지나면 QR코드가 표시하는 사이트로 이동하게 됩니다.

       

       QR코드가 동영상 파일이나 음성 파일로 연결될수 있으니

      와이파이가 연결된 상태에서 사용하지 않으시면 요금제에 따라 데이터 요금이 부과될수 있습니다.

    2. 2 신문 구독 시 유의해야 하는 점은 어떤 것들이 있나요?

      1. 신문구독기간
      - 신문 구독 신청 시 설정 한 날짜는 (매주 월요일) 회원님이 신문을 수령하는 날짜입니다. (지역에 따라 도착에 1~2일 정도 차이가 날 수 있습니다.)
      - 신문 구독 기간 내에는 NE Times 사이트의 다양한 온라인 프로그램을 무료로 이용할 수
      있습니다. (수업 중단 시, 온라인 이용 권한도 함께 정지됩니다.)
      - 신문 구독 기간 변경 희망 시, 고객센터로 별도 문의 부탁 드립니다. 
      - 정확한 신문 배송을 위해 구독 신청 시 신문을 수령할 주소를 정확히 적어주셔야 하며
      주소지 오류로 인해 신문이 미 수령된 경우, 별도의 보상은 불가합니다. 


      2. 신문 미 수령 시 처리 방법 
      - 회원님이 희망하신 날짜에 신문이 안전하게 도착할 수 있도록, NE Times는 수령 예정일 1주 전 화요일에 우체국 일반 우편으로 일괄 발송됩니다.

      (매주 월요일 수령을 기준으로 하며, 지역에 따라 도착에 1~2일 정도 차이가 날 수 있습니다.)
      만일 수령 희망일에 신문이 미 도착한 경우에는, 고객센터를 통해 문의 부탁 드립니다. 최대한 빠른 시일 내 다시 신문을 받아 보실 수 있도록 처리해드리겠습니다. 


      3. 신문 구독 기간 변경 (장기 보류) 
      - 신문 구독 기간의 변경이나 장기 보류는 고객센터를 통해 신청이 가능합니다.
      - NE Times는 정확하고 신속한 배송을 위해 1주 전에 미리 신문이 발송하고 있습니다. 신문 구독 기간 변경이나 장기 보류를 원하시는 경우, 원하시는 수령일보다 최소 일주일 전에 연락을 주셔야만 변경이 가능합니다.
      (수령일 일주일 전 월요일까지 접수되었을 경우에만 신문 발송 정지 처리가 가능하며, 기 발송된 신문은 보류 기간에서 제외됩니다.)
      - 6개월 구독자 : 1회 장기 보류 가능 / 1년 구독자 : 2회 장기 보류 가능

      (1회당 구독기간의 최대 1/2 기간까지 보류 가능합니다.-6개월 구독자 최대 3개월, 1년 구독자 최대 6개월)

      - 장기 보류 시, 재발송 시점을 꼭 확인 후 문의 주시기 바랍니다.

    3. 3 NE Times TALK(전화화상영어)은 어떻게 이용해야 하나요?

      1. 수업 일일 연기
      - 학습자 개인 사정으로 수업을 일시적으로 연기하는 경우 (일주일 이하)를 의미합니다.
        연기 신청을 진행하지 않을 경우, 해당일의 수업은 진행한 것으로 간주됩니다.

      - 신청 방법
      (1) 홈페이지 나의 강의실 내 수업 연기 신청 메뉴 이용 시 : 수업시간 2시간 전까지 직접 연기 가능합니다.
      (2) 유선 신청 시 :  수업시간 2시간 전까지 접수 가능합니다.
      (3) 게시판 이용 시 : 당일 오전 등록 시에만 처리 가능합니다.

      - 연기 가능 횟수 :  주5회 수업자 : 월 3회  / 주3회 수업자 : 월 2회 / 주2회 수업자 : 월 1회  

      - 연기된 수업을 복구하기 원하실 경우, 반드시 담당자에게 연락 바랍니다.
        (단, 수업 시간 2시간 이전에만 처리 가능합니다.)

      2. 수업 장기 연기
      - 학습자의 개인 사정으로 수업을 오랫동안 연기하는 경우 (일주일 이상)를 의미합니다.
      - 신청 방법
      (1) 유선 신청 시 :  수업시간 2시간 전까지 접수 가능합니다.
      (2) 게시판 이용 시 : 당일 오전 등록 시에만 처리 가능합니다.
      - 장기 연기 가능 횟수 : 1개월 학습자 : 장기 연기 불가 / 3개월 이상 학습자 : 횟수 무제한

      (1회당 학습 기간의 최대 1/3 까지 연기 가능합니다.)
      - 수업 재개 시 동일한 강사/시간 배정이 불가할 수 있음을 양해 바랍니다. 

      3. 시간 및 강사 변경
      - 학습자의 개인 사정으로 수업 시간 or 강사를 변경하는 경우를 의미합니다.
      - 신청 방법
      (1) 유선 신청 시 : 접수일 기준 1일 뒤 변경 적용 됩니다. (당일 오전 중 접수 시에는 당일 변경 가능합니다.)
      - 수업 스케줄 변경 시 동일한 강사/시간 배정이 불가할 수 있음을 양해 바랍니다.

      4. 대체 수업 진행 및 거부
      - 강사 개인 사정으로 단기간(1일~3일) 강사를 변경하는 경우를 의미합니다.
      - 강사님의 개인적인 사정(월차/병가 등) 혹은 필리핀 현지사정(지진/장마 등)에 의해
      전담 강사가 수업에 참여하지 못할 경우에는, 대체 강사가 수업을 진행하게 됩니다.
      대체 수업이 진행될 경우, 대체수업 안내 문자가 학습자 번호로 발송됩니다.
      - 대체 강사와의 수업을 원치 않을 땐 <대체 수업거부> 등록이 가능하며,
      해당일의 수업은 안내 문자 발송 후 자동 연기 처리 됩니다. (월 연기 횟수에 미포함 합니다.)
      - 대체 수업 거부 등록 : 유선으로 신청 가능합니다.

      5. 전담 강사 임의 변경
      - 회사 내부 사정으로 전담 강사를 변경하는 경우를 의미합니다.
      - 회사 내부 사정 (강사의 퇴사, 병가, 보직변경 등)에 의해 전담 강사가 변경 되는 경우에는 센터에서 안내 문자를 드립니다.

    4. 4 전화/화상 영어 스케줄을 변경하고 싶습니다.

      수업 스케줄을 변경할 경우 강사도 변경될 수 있으므로
      가급적 수강 시작 시 정해진 시간을 변경하지 않는 것이 좋습니다.
      부득이한 사정에 의해 수업 시간을 변경하실 경우 최소 2일 전에 요청하셔야 가능하며,
      요일 및 시간 변경 시에는 강사가 변경될 수도 있으니 양해 바랍니다.
      수업 시간 및 강사 변경은 월1회만 가능하고,
      수업 중 원어민 강사에게 구두 통보 및 E-mail 발송으로 인한 연기 신청은 접수되지 않습니다.
      특정일 하루만 수업 시간 변경은 불가하며, 수업 연기 시 종료일자에서 수업일 수가 추가됩니다.


      수업 스케줄 변경은 담당 교육매니저를 통해 가능합니다.

    5. 5 전화/화상영어 수업을 연기하고 싶습니다.

      전화/화상 영어 수업 연기는 수업 시작 시간 2시간 전까지만 변경이 가능합니다.
      수업 시작 시간이 2시간도 남지 않았을 경우에는 변경이 불가능합니다.
      수업 연기는 담당 교육지원팀 상담 과장님,
      혹은 고객센터 > 1:1 고객문의를 통해 가능합니다.

    6. 6 NE Times TALK 스케줄 변경(강사/시간 변경, 연기, 홀딩)은 어떻게 요청하나요?

      1. 수업 시간 변경 요청
      최소 1주일 전에 고객센터로 전화 요청해야 하며 수업 시간이 변경될 경우, 담당 강사가 변경될 수 있습니다.

      수업 시간 변경은 월 1회에만 가능합니다. 또한 수업 중 원어민 강사에게 구두 통보 및 E-mail 발송으로 인한 수업 시간 변경 신청은 접수되지 않으니 반드시 고객센터로 전화 요청 해주시기 바랍니다.


      2 .강사 변경 요청
      강사 배정은 수업 시작 전에 회원님의 스케줄에 맞게 배정되며, 수업 진행 중 강사 변경을 원하시는 경우, 최소 1주일 전에 요청하셔야 가능합니다.

      강사 변경 요청은 월 1회만 가능합니다.

      3. 일일 연기 신청
      홈페이지(문의 게시판 불가) 또는 고객 센터를 통해 가능하며 최소 해당일 수업 2시간 전까지는 신청해주셔야 합니다.
      홈페이지은  나의 강의실 >>수강 중인 강의에서  [수업연기 신청하기]를 클릭해 주시기 바랍니다.



       

      4. 장기 연기 신청(장기 홀딩/장기 휴강)
      고객 센터를 통해 신청이 가능하며, 연기 시작일의 수업 2시간 전까지 신청해주셔야 합니다.
      1개월 학습자는 장기 연기가 불가하며, 3개월 이상 학습자는 횟수 제한 없이 가능합니다.

      (단, 1회당 학습기간의 최대 1/3까지 이용 가능합니다.)
      또한 장기 연기는 신청 후 취소 및 변경이 불가능하며, 장기 연기를 신청할 경우, 강사나 수강 시간이 업체 사정으로 변경될 수 있습니다.

    7. 7 강사 변경 신청은 어떻게 하나요?

      전화/화상 영어의 담당 강사의 변경을 원하시는 경우에는
      담당 교육매니저에게 요청을 해주시면 변경이 가능합니다.

    8. 8 일반 전화(휴대폰)으로 영어수업을 하고 있는데 전화번호 변경이 가능한가요?

      전화영어 수강하는 회원이 해당 강의 수업 전화번호 변경을 원하는 경우,

      홈페이지 NE Times TALK > 강의실 > 전화 영어 강의실 에서 변경하거나

      담당 교육지원팀 상담 과장님, 혹은 고객센터 > 1:1 고객문의를 통해 변경을 요청해 주시면 됩니다.

    9. 9 화상 영어 프로그램이 제대로 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

      화상 영어 프로그램 이용에 문제가 발생한 경우 고객센터(1644-0527)로 문의 주시면
      원격지원 서비스 등을 통해 원격지원이 가능하도록 처리해드리겠습니다.

    10. 10 일반 전화로 수업하는데 휴대폰이나 화상으로 변경할 수 있나요?

      전화/화상 영어 구매하신 고객분 중 수업 방식 변경을 원하시는 경우에는
      담당 교육매니저에게 변경을 요청하실 수 있습니다.

  • 중고등 온라인 강의 문의
    1. 1 궁금한 내용이 생기면 어디에 문의하면 되나요?


      NE 클래스에서는 고객센터를 운영하고 있습니다.

       

      NE 클래스에서는

      회원님들께서 가지고 계신 문의 사항을 정리한 FAQ 게시판과 1:1 문의 서비스를 함께 운영하고 있습니다.

       

      NE 클래스 사이트를 이용하면서 문의 사항이 생기시면
      FAQ 게시판이나 1:1 문의 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

       

      또한 고객센터 전화번호 080-300-2345으로 전화 문의도 가능합니다.

       

      감사합니다.

    2. 2 교재 관련 문의는 어디로 해야 하나요?

       

      NE 클래스는 온라인 강의 전용 사이트입니다.

      교재 관련 문의는 능률교육 교재 지원 사이트인

      NE BOOKS(www.nebooks.co.kr)에서 문의가 가능하십니다.

       

      또한 MP3 파일 등의 교재 자료도 NE BOOKS 사이트에서 다운로드 가능하십니다.

       

    3. 3 동영상 강의 재생 프로그램 등 학습에 필요한 프로그램은 어디서 다운이 가능한가요?

       

      동영상 강의 재생 프로그램과 학습 자료 및 첨부파일 뷰어 프로그램 등

      사이트 이용에 필요한 프로그램은 고객센터>이용가이드>학습프로그램 다운로드 페이지에서

      다운로드 가능하십니다.



       

      감사합니다.

    4. 4 휴대폰인증(혹은 E-mail 인증)를 통해 회원 가입을 했는데 휴대폰 번호(E-mail 주소)변경은 어떻게 해야 하나요?


      휴대폰인증이나 E-mail인증을 통해 회원 가입을 하신 경우,
      휴대폰 번호와 E-mail 주소를 통해 사용자 인증의 근거가 되기 때문에 바로 수정은 어렵습니다.


      이 경우

      휴대폰 번호와 E-mail 주소를 변경하고자 하신다면
      회원정보 수정 페이지에서 아이핀 전환이나 본인 인증을 완료하신 후 변경을 진행해 주셔야 합니다.

      <아이핀전환>

       

       

      <이메일 인증 시 본인인증>

       

       

      <휴대폰 인증 시 본인인증>

    5. 5 아이핀(I-PIN) 인증을 통한 회원 가입은 어떻게 하나요?

       

      NE 클래스에서는 회원 가입 시 아이핀(I-PIN) 인증을 통해 실명확인 과정을 진행하고 있으며
      아이핀(I-PIN) 인증을 통한 회원 가입 절차는 아래와 같습니다.

       

      1. NE 클래스에서 회원가입 클릭

       

      2. 능률교육 통합 회원 가입 사이트에서 회원 종류 선택
      * 일반회원(14세 이상 고객), 어린이/학생회원(14세 미만 고객)

       

      3. 약관 동의 후 [동의] 클릭

       

      4. 실명확인 단계에서 [아이핀(I-PIN) 인증] 선택 후 클릭

       

       

      5. 발급받은 아이핀 아이디와 비밀번호로 인증 완료

       

      * 어린이/학생회원(14세 미만 고객)의 경우, 추가적으로 법정대리인 동의 단계를 걸쳐야 합니다.
      법정대리인 단계에서는 법정대리인의 동의에 대한 인증이 필요하며 [본인인증], [아이핀 인증] 중 하나를 선택하여 인증해주시면
      다음 단계인 개인 정보 입력 단계로 넘어가실 수 있습니다.

       

    6. 6 아이디(ID) 변경이 가능한가요?

       

      사용자 아이디(ID)에는 회원님의 소중한 학습 정보, 결제 이력 등 중요한 정보가 보관되어 있으므로,
      회원 가입 시 지정하신 ID는 변경하실 수 없습니다.
      이를 유념하시어 회원 가입시 사용자 아이디(ID) 지정에 신중을 기해 주시기 바랍니다.

      감사합니다. 

    7. 7 '이미 가입된 내역이 있습니다' 이후 결제가 되지 않아요.


      결제 인증을 하실 때 '이미 가입된 내역이 있습니다' 이후 인증이 진행되지 않는 경우는 다음의 3가지로 볼 수 있습니다.

       

      ① 과거에 회원으로 가입하셨으나 가입 사실을 잊으신 경우
      ② 능률 패밀리 사이트의 회원으로 이미 가입한 경우
      ③ 타인이 회원님의 정보를 이용하여 가입한 경우

       

      과거에 본인이 가입한 경우라면

      NE 클래스 사이트에서 회원가입 옆쪽에 아이디/ 비밀번호 찾기를 클릭하신 후

      이전에 사용하시던 아이디와 비밀번호를 찾고 그 아이디로 로그인하신 후 탈퇴 처리 후 다시 본인 인증을 해주셔야 합니다.


      이전에 가입하셨던 아이디와 비밀번호를 찾기 어려우신 경우에는
      언제든지 1:1문의 게시판으로 글 남겨주시거나, NE 클래스 고객센터 080-300-2345으로 문의 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.

    8. 8 회원의 개인정보는 안전하게 보호되나요?

       

      NE 클래스에서는

      '정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'을 준수하여,
      회원 가입 시 또는 사이트 이용 중 회원님께서 입력하신 모든 정보를 안전하게 보관하고 있습니다.

       

      탈퇴 시에는 회원님의 정보를 모두 삭제하여 이는 다시 복구할 수 없으며,
      회원 여러분의 개인 신상 정보를 본인의 허락 없이 타인에게 누설, 또는 배포할 수 없습니다.

       

      ※ 회원 본인의 관리소홀, 부정사용 등의 잘못으로 인한 개인정보의 유출 및 이용에 대한 책임은 
          회원에게 있으며, 비밀번호가 타인에게 노출된 경우 즉시 변경하여야 합니다.

      ※ 본인의 회원 ID가 부정하게 사용되고 있음을 발견한 경우, 즉시 저희에게 그 사실을 통보해야 합니다.

       

    9. 9 개인 정보 변경은 어디서 하나요?

       

      회원님의 개인정보 관리는 회원정보수정 페이지에서 하실 수 있습니다. 


      회원정보수정은 로그인 하신 후 바로 <회원정보수정> 메뉴를 클릭하시면 됩니다.

      <회원정보수정> 페이지에서는 회원님의 개인정보, 비밀번호 등의 중요한 정보를 언제든지 확인, 변경하실 수 있습니다.

       

      [1:1문의] 등의 답변을 위한 e-mail과 연락처(휴대폰/전화번호),
      교재 및 각종 이벤트 경품의 배송에 필요한 주소는 항상 정확하게 유지하여 주시기 바랍니다.

       

    10. 10 회원 가입은 무료인가요?

       

      NE 클래스

      영어를 잘하고 싶어하는 대한민국 국민이라면 누구나 회원이 되실 수 있답니다.^^

      회원 가입은 무료이며,
      만 14세 이하의 아동/청소년일 경우 부모님, 혹은 법적 대리인의 동의를 받아야 합니다.

      감사합니다.

  • 토익 및 성인 수험 온라인 강의 문의
    1. 1 토단비 환급 신청 기간은 언제인가요?


      토단비 환급 신청 기간은

      기수제 토단비 상품과 비기수제 토단비 상품에 따라 상이합니다.


      비기수제 상품(2017년 6월 19일 이후 판매 상품)의 경우,

      학습시작일로부터 90일까지가 환급 신청 기간입니다.

       

      환급 신청 기간은 아래의 URL 주소에서 확인이 가능합니다.

      http://tomato.neclass.com/customer/noticeDetail.do?seq=99

       

      감사합니다.

       

    2. 2 토단비 강의도 기간연장이나 일시 정지가 가능한가요?


      토단비 강의의 경우,
      상품 특성상 기간연장이나 일시정지 기능을 제공해 드릴 수 없습니다.


      이점 양해 부탁 드립니다.

       

    3. 3 토단비 강의란 무엇인가요?

       

      토단비 강의는
      목표 토익 점수 달성을 위해 토마토 클래스에서 제공하는 강의 서비스로
      강의+과제+관리 코스를 통해 토익 목표를 달성하는 프리미엄 환급 코스입니다.

       

      목표 달성 시 토익 접수 비용 환급이 진행되며 강남/종로/신촌 3대 학원 메카를 주름잡는
      '진짜 1타 강사'의 강의로 구성되어 있습니다.

       

      토단비 강의는 목표 점수별로 과정이 개설되어 있으니
      목표점수와 실력에 따라 강의를 선택하셔서 수강해 주시면 됩니다.

       

    4. 4 토단비 강의의 환급 규정은 어떻게 되나요

       

      토단비 강의의 환급 규정은 아래의 규정에 따라 진행됩니다.

       

      [토단비 강의 환급 규정]
      1. 출석 : 필수 이수에 관한 규제가 없습니다.

      2. 과제 : 필수 이수에 관한 규제가 없습니다.

      3. 평가 : 필수 이수에 관한 규제가 없습니다.
      단, 최종 평가를 응시하실 때 다음 내용을 꼭 숙지하시길 바랍니다.
      -> 최종 평가는 200문항 Full Set 구성이며, 수강 종료 후 1회 응시가 가능합니다.
           패스를 위한 최저 점수 제한은 없으나, 모든 문제를 반드시 다 풀어서 제출해야 합니다.
           (전 문항에 답을 체크하지 않으며 제출 불가)

      4. 수강 후기를 1회 100자 이상 반드시 작성해야 합니다.

      5. 토익 시험 응시 : 환급 허용 시험을 응시하여 본인이 수강한 토단비 강좌에서 요구하는 점수 이상을 획득해야 합니다.

      6. 4번과 5번 항목을 모든 조건을 모두 충족 시, 환급 대상자가 됩니다.

      7. 환급 대상자는 "환급신청기간"에 반드시 본인의 환급계좌정보(은행, 계좌번호, 예금주)를 입력하고 환급 신청을 해야 합니다.
          정해진 기간 이내에 환급계좌정보를 입력하지 않거나 환급계좌정보가 올바르지 않을 경우
          (계좌 오류, 이체불가능계좌일 경우 - 가상계좌, 증권계좌)에는 자동으로 환급 혜택이 소멸됩니다.

      8. 환급과 관련된 모든 항목은 반드시 수강생 스스로 확인하셔야 합니다.
         환급과 관련하여 오류를 발견하거나 문의 사항이 있을 시에는 반드시 환급 학습 기간 이내에 고객 센터 및 1:1 게시판을
         통해 신고하여야 정상 참작이 인정됩니다.

      9. 재수강권을 원하시는 경우, 환급 신청과 동일하게 환급 신청 기간에 재수강권을 신청해 주시면됩니다.
         재수강권 신청을 위해서는 수강후기를 1회 작성하여 주셔야 하며, 환급 신청 기간 내에만 신청이 가능합니다.  
         또한 환급 신청에서 탈락한 경우에도 재수강권이 지급됩니다.

      10. 환급을 신청한 경우, 재수강권 신청이 불가능하며, 재수강권을 신청한 경우에도 환급 신청이 불가능합니다.

         이점 반드시 확인 부탁 드리며 자세한 토단비 환급 규정은 각 상품 페이지에서 확인이 가능합니다.

       

      * 프로모션이나 이벤트로 판매되는 토단비 상품의 경우, 별도의 환급 규정이 있으니 이 부분 유의하여 주시기 바랍니다

       

    5. 5 수강후기는 어떻게 등록하나요?

       

      환급신청을 위해 수강후기 등록은 필수 입니다.

      수강후기 등록은 방법은 다음과 같습니다.

      -아래 화면과 같이 강의실에 입장하시면 수강후기 탭이 있습니다. 클릭하셔서 등록바랍니다.

       

    6. 6 '이미 가입된 내역이 있습니다' 이후 결제가 되지 않아요.


      결제 인증을 하실 때 '이미 가입된 내역이 있습니다' 이후 인증이 진행되지 않는 경우는 다음의 3가지로 볼 수 있습니다.

       

      ① 과거에 회원으로 가입하셨으나 가입 사실을 잊으신 경우
      ② 능률 패밀리 사이트의 회원으로 이미 가입한 경우
      ③ 타인이 회원님의 정보를 이용하여 가입한 경우

       

      과거에 본인이 가입한 경우라면

      토마토 클래스 사이트에서 회원가입 옆쪽에 아이디/ 비밀번호 찾기를 클릭하신 후

      이전에 사용하시던 아이디와 비밀번호를 찾고 그 아이디로 로그인하신 후 탈퇴 처리 후 다시 본인 인증을 해주셔야 합니다.


      이전에 가입하셨던 아이디와 비밀번호를 찾기 어려우신 경우에는
      언제든지 1:1문의 게시판으로 글 남겨주시거나, 토마토 클래스 고객센터 080-300-2340으로 문의 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.

       

       

    7. 7 교재 구입만 가능한가요?

       

      토마토 클래스에서 판매되는 있는 온라인 강의의 강의 교재는 교재 페이지에서 온라인 강의와 별도 구매가 가능합니다.


      다만, 온라인 강의 교재가 아닌 토마토 교재는 토마토 클래스에서는 구매가 불가하며

      [온라인 서점에서 구매하기]를 통해 대형 온라인 서점에서 구매하실 수 있습니다.

       

       


      또한 토마토 클래스에서 교재 구매 시 2권 이상 동시 구매 시 배송비가 발생하지 않습니다.
      (단, 1권 구매 시 배송료 3,000원 발생)

       

      이점 유의하여 주시기 바랍니다.

       

      감사합니다.

       

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